Kaikki yhteistyöprosessit edellyttävät työntekijöiden sijoittamista, oikea-aikaista valvontaa sekä selkeästi jäsenneltyjä suhteita sen osallistujien välillä. Tällaiset suhteet rakentuvat aina voimaan ja alistumiseen. Johtajan kunnioitus alaista kohtaan ja päinvastoin sekä keskinäinen etäisyys ja vahvistettujen sääntöjen noudattaminen muodostavat yhdessä sellaisen käsitteen kuin alisteisuus. Ja terveessä työyhteisössä sitä ei pidetä oikeuksien loukkauksena, vaan työn välttämättömänä edellytyksenä.

Alisteisuus (latinalaisesta sanasta subordinatio - alisteisuus) on virallisten suhteiden järjestelmä, joka liittyy selvästi hierarkiaan, joidenkin johtajien ja osastojen alistamiseen korkeampien tasojen johtajille. Työvoiman alistuminen edellyttää kunnioittavia suhteita johtajan ja alaisen välillä, erityistä menettelyä käskyjen, ohjeiden antamiseksi sekä työnsä tulosten raportoimiseksi ylimmälle johdolle. Myös alisteisuussäännöt antavat sinun valittaa pomosi toimista esimiehellesi. Lyhyesti sanottuna alisteisuus tarkoittaa sitä, että alemman tason johtaja (yhdessä osastonsa kanssa) on ylemmän tason johtajien alainen.

Hämmästyttävä esimerkki alisteisuusjärjestelmästä on sotilashenkilöstön välisten suhteiden valvontamekanismi. Kuitenkin lähes kaikissa julkisen kentän joukkueissa alisteisuusperiaatetta noudatetaan kaikilla tasoilla.

Miksi alisteisuutta tarvitaan? Hyvin säännelty liikesuhdejärjestelmä mahdollistaa koko tiimin koordinoidun työn. Jokaisen työntekijän työpaikallaan tulee selvästi tietää, kenen kanssa hän on tekemisissä muiden työtovereiden kanssa, keneltä hänellä on oikeus kysyä ja kenellä on oikeus kysyä häneltä.

Alistuminen on erityisen tärkeää henkilöstömäärää lisättäessä ja yrityksen toimintoja laajennettaessa. Silloin syntyy tarve esimiehille, joista jokainen johtaa omaa osastoaan. Pienen yrityksen johtajat voivat olla yhden tai kahden askelman päässä alimman organisaatiotason johtajista, mutta suurissa organisaatioissa näiden vaiheiden välissä voi olla yli tusina johtotehtäviä.

Ulkomaisissa organisaatioissa on ollut taipumus lyhentää hierarkkisen vertikaalin pituutta ja lisätä horisontaalisten palvelusuhteiden roolia. Samalla tavallisten työntekijöiden mahdollisuuksia tehdä organisaatiopäätöksiä laajennetaan. Mutta johtamisketjun pituudesta riippumatta jokaisella osastopäälliköllä on valtuudet tehdä päätöksiä vain oman virallisen vastuunsa rajoissa.

Tiukka alisteisuuden noudattaminen tarkoittaa, että jokaisen esimiehen on automaattisesti siirrettävä korkeammalle tasolle ne ongelmat ja tehtävät, jotka ylittävät hänen toimivaltansa rajat. Loppujen lopuksi "hyppy" komentoketjun läpi vähentää korkeamman johdon auktoriteettia.

Alistuminen perustuu suullisesti eteenpäin annettuihin, eli mihinkään kirjaamattomiin työkurisääntöjä koskeviin määräyksiin. Tällaiset säännöt tarkoittavat, että yrityksen sisäisissä suhteissa noudatetaan kurinalaisuutta ja sisäinen viestintä on tiukasti työn puitteissa. Jokaisella työntekijällä on suora esimies, jonka tehtävät on suoritettava. Jos olet eri mieltä johdon toimista, voit valittaa niistä työmääräysten määräämällä tavalla, rikkomatta komentoketjua ja menemättä esimiehen päähän. Yritysviestinnän sääntöjen noudattaminen on nykyään yksi menestyksekkään uran tärkeimmistä osista. Kyky ylläpitää alisteisuutta on ammattitaidon tunnusmerkki.

Mutta myös tottelemattomuus on melko yleistä nykyään. Tämä ilmaistaan ​​usein työkuririkkomuksina. Rangaistuksia ovat varoitus, varoitus ja irtisanominen sekä pakollinen raporttien tai selitysten laatiminen.

Mutta usein myös johtaja itse rikkoo alaisuudessa olevaa järjestelmää - mutta tämä on paljon pahempaa, ja rangaistus tulee tässä työryhmän negatiivisena ilmapiirinä ja pääsääntöisesti työntekijöiden tuottavuuden laskuna. Emme saa unohtaa, että johtaja on se, joka luo perustan tiimin psykologiselle ilmapiirille ja määrittelee käyttäytymismalleja.

Korostetaan joitain yritysviestinnän sääntöjä johtajille:

Jos työntekijä ei suorita tehtäviä, kommentoi, mutta kritiikin tulee tapahtua muodossa, joka ei loukkaa alaista eikä liity joihinkin hänen henkilökohtaisiin ominaisuuksiinsa, vaan ammatillisiin puutteisiin;

Älä keskustele heidän henkilökohtaisista ongelmistaan ​​alaistensa kanssa äläkä anna neuvoja - etäisyyttä on säilytettävä molemmin puolin;

Palkitse joukkuettasi ystävällisillä sanoilla, vaikka menestys saavutetaan pääasiassa sinun ponnisteluillasi. Ilman työntekijöiden apua määrätyt tehtävät eivät toteutuisi täysin;

Älä koskaan nuhtele syyllisiä julkisesti. Tällaista halventavaa kohtelua ei voida hyväksyä. Tällainen käyttäytymistaktiikka ei voi vain loukata henkilöä vakavasti, vaan myös aiheuttaa vakavan hermoromahduksen;

Kommunikoidessasi alaisten kanssa ole oikea ja anna käskyjä hierarkian tasojen mukaisesti;

Älä missään tapauksessa saa näyttää alaisillesi, että olet lakannut hallitsemasta tilannetta, vaikka näin olisi tapahtunut;

Ole oikeudenmukainen: kaikkea menestystä, jopa mitätöntä, tulisi rohkaista.

Älä luo suosikkeja: niiden ulkonäkö aiheuttaa kateutta ja vihamielisyyttä joukkueessa. Kohtele kaikkia tasapuolisesti terveellisen työympäristön ylläpitämiseksi;

Noudata tunneneutraaliuden periaatetta alaisia ​​kohtaan. Kohtele kaikkia tasapuolisesti ja pidättyvästi. Henkilökohtaiset tykkäykset ja inhoamiset ovat sopimattomia;

Säädä menettelyä, jolla työntekijät pääsevät sinuun.

Liiketoiminnan etiikan ja toimintatapojen puute vaikuttaa negatiivisesti työilmapiiriin ja koko tiimin mielialaan, mikä voi johtaa massiivisiin kurin rikkomuksiin ja tehtävien suorittamatta jättämiseen.

Alistuminen voi joskus olla "epämukavaa". Jos johtaja tarvitsee työntekijöidensä aloitteellisuutta, rohkeasti esittämään alkuperäisiä ideoita ja kenties kritisoimaan päätöksiään (tämä pätee erityisesti luovissa ryhmissä, joissa yhteinen aivoriihi on joskus tärkeää - lehtien toimitukset, mainostoimistot jne.), voit ehdottaa komentoketjun "syrjäämistä" tällaisten keskustelujen aikana. Mutta usein tällainen "demokratia" rentouttaa työntekijöitä (etenkin uusia tulokkaita), ja he valitettavasti joskus unohtavat, että he eivät työskentele läheisten ihmisten keskuudessa, vaan ensisijaisesti kollegoiden keskuudessa ja esimiesten ohjauksessa. Yleensä tämä johtaa liialliseen tuttuun tapaan, etunimipohjaiseen puhumiseen, vääriin lausuntoihin ja säännölliseen myöhästymiseen. Siksi vain johtaja itse päättää milloin ja kuinka sopiva alisteisuus on.

Eleanor Brik

Suotuisan ja työntekoa edistävän ilmapiirin luominen työpaikalle on varovaisen esimiehen päätavoite, joka haluaa lisätä yrityksen työntekijöiden tuottavuutta. ja illusoristen bonusten menetelmästä tulee pomon sopimattomia päätöksiä, koska alaiset voivat kantaa kaunaa häntä kohtaan saatuaan tietää pomon todelliset aikomukset. Tässä tilanteessa työntekijä häiriintyy, jonka mieleen ilmestyy ja kukoistaa negatiivisia ajatuksia. Tällaiset tekijät vaikuttavat negatiivisesti yrityksen kannattavuuteen, joten on tärkeää pitää ajoissa sisäinen kokous, jossa määritellään toimintasäännöt kaikille tiimin jäsenille.

Alisteisuus työssä

Selvitetään ensin, mitä alisteisuus työssä on? Määritelmän mukaan tämä tarkoittaa pomon ja alaisen välistä liikesuhdetta, joka on rakennettu hierarkkisten tikkaiden periaatteen mukaisesti. Alaisuuden noudattaminen on edellytys suhteelle "alainen - pomo" tai "vanhempi - juniori". Tällainen järjestelmä auttaa ylläpitämään työilmapiiriä tuotannossa tai toimistossa. Lisäksi, alisteisuuden noudattaminen estää ristiriitojen syntymisen ja kehittymisen yrityksessä.

Alaisuuden noudattaminen on edellytys suhteelle "alainen - pomo"

Miten alisteisuus määritellään?

Jokaisella yrityksellä on oltava asiakirjat, jotka on suunniteltu määrittämään työvoimahierarkia, joten puhumme seuraavista asiakirjoista:

• työsopimukset työnantajien ja työntekijöiden välillä viimeksi mainittujen palkkauksen yhteydessä tehdyt sopimukset;
• työ kuvaukset, joka on suunniteltu säätelemään työntekijän käyttäytymistä ryhmässä hänen asemansa mukaisesti;
• sopimus, jonka joukkue päättää;
• säännöt liittyvät sisäisten työmääräysten määrittämiseen.

On huomattava, että virallisen komentoketjun noudattaminen työssä on pakollista kaikille yrityksen työntekijöille.

Erottaa kahdenlaisia ​​alisteisia: pysty- ja vaakasuuntainen.

Pystysuuntainen komentoketju

Vertikaalinen alisteisuus on malli esimiesten ja alaisten välisistä suhteista, eli periaatteen mukaan. "ylhäältä alas". Asia on siinä, että esimerkiksi osaston johtaja ei saa sallia tuttuja suhteita työntekijöihinsä. Työntekijät eivät saa antaa nauraa korkeammissa tehtävissä oleville ihmisille, eli vertikaalisessa alaisuudessa havaitaan selkeä hierarkia.

Jos puhumme eduista vertikaalinen alisteisuus, niin puhumme:

• siitä, ettei tarvitse viettää ylimääräistä aikaa asioiden selvittämiseen esimiesten kanssa;
• terveellisen työympäristön luomisesta tiimiin, koska kaikki työntekijät ovat tyytyväisiä asemaansa, kärsimättä oikeuksiensa loukkaamisesta, vertaamatta itseään toisessa tiimissä oleviin, jotka voisivat saada suotuisamman asenteen esimiehiltä jne.

kuitenkin vertikaalisella alisteisuudella on myös joitain haittoja:

• todellisten riskien olemassaolo, joka liittyy siihen, että yhtiön hallintotapa tulee hyvin pian totalitaariseksi;
• estää työntekijöitä ilmaisemasta potentiaaliaan, koska heidän esimiesten autoritaarisuus pelottaa heidät.

Sanalla sanoen, pomot "menevät liian pitkälle" keskustelun kohteena olevalla alaisuudella, ja sen seurauksena kaikki häviävät: pomot, työntekijät ja koko yritys - jonka yhteydessä on tarpeen alistaa, koska he sano, viisaasti.

Vertikaalinen alisteisuus on malli esimiesten ja alaisten välisistä suhteista

Vaakasuuntainen alisteisuus

He puhuvat horisontaalisesta alisteisuudesta, kun he tarkoittavat tasavertaisessa asemassa olevien ihmisten välinen viestintä. He voivat olla yrityksen tai yrityksen eri osastojen päälliköitä tai yhden rakenneyksikön työntekijöitä.

Horisontaalisella alisteisuudella tulevat esiin muut kommunikoinnin säännöt, joissa molemminpuolinen kunnioitus, tasa-arvo ja molempia osapuolia hyödyttävä kumppanuus ovat tervetulleita. Tällaisen suhdemallin edut missä tahansa tiimissä ovat ilmeisiä, koska oikealla asenteella työhön yhteinen yhteistyö on hedelmällistä ja pitkäkestoista.

Vain jos työntekijät kunnioittavat toistensa ajatuksia, syntyy todellisia edellytyksiä pitkäaikaiselle yhteistyölle, jonka tuloksena voi olla jotain todella arvokasta.

Horisontaalisella alisteisuudella on kuitenkin myös omansa miinuksia tarpeeseen liittyen:

• etäisyyden säilyttäminen myös saman tason tehtävissä olevien työntekijöiden kanssa;
• on olemassa riski, että työntekijät käyttävät toisiaan henkilökohtaisen hyödyn saamiseksi, mikä usein tapahtuu, kun heidän suhteensa tulee ystävälliseksi.

Horisontaalinen alisteisuus tarkoittaa kommunikointia tasa-arvoisissa tehtävissä olevien ihmisten välillä

Kuinka säilyttää alaisuus työssä?

Onko mahdollista rankaista työntekijää alisteisuussääntöjen rikkomisesta työssä? Ehkä, ja siksi kaikkien työryhmän jäsenten on noudatettava useita sääntöjä, jotka auttavat ylläpitämään alisteisuutta työssä.

1. Osallistu kaikin mahdollisin tavoin luovat psyykkistä mukavuutta johdon ja työntekijöiden välisissä kontakteissa, joihin ei liity perehtymistä.
2. Kaikki tilaukset on annettava linkki, joka on yhden asteen alempana. Ei voida hyväksyä hierarkkisten vaiheiden ylittymistä ja yhteydenpidon välttämistä yhteysosaston kanssa.
3. Tunneneutraaliuden luominen, mikä tarkoittaa, että johto kohtelee kaikkia työntekijöitä tasavertaisesti. Johdolla ei saa olla suosikkeja ja vihollisia - kaikkien alaisten tulee olla samoissa työoloissa.
4. Viestinnän saatavuus alaisten ja heidän pomonsa välillä tulisi rajoittaa tiettyyn aikaväliin. tai tietty viikonpäivä. Tämä auttaa minimoimaan merkityksettömien keskustelujen määrän, jonka tarkoituksena on saada esimiesten huomio itseensä.

Alaisuuden piirteet työpaikalla

Alistuminen työssä edellyttää tietyn kehonkielen läsnäoloa, joka työntekijöiden ja yrityksen johdon tulee tuntea

Liikeviestintä tarkentuu ja ihmisen hierarkkinen asema voidaan määrittää helposti useiden käyttäytymisominaisuuksien perusteella.

1. Yrityksen työntekijän tulee olla ensimmäinen, joka sanoo tervehdyssanat, ja pomon tulee tarjota kätensä kokouksen aikana määrittäen itsenäisesti tällaisen eleen asianmukaisuuden.
2. Voit istua esimiehen toimistossa ilman erityistä kutsua, kun olet yksin ahtaassa tilassa. Kun muut työntekijät ovat pomon toimistossa, voit istua tuolille pomon tai korkeamman tason esimiehen kutsusta.
3. Sinun on noustava pöydästä, kun esimiehesi kulkee ohi kolmessa yleisessä tapauksessa: työpäivän alussa; tervehtimään vieraita lähellä häntä; kun tapaat valtuuskunnan tai muita korkea-arvoisia vieraita.
4. Koputus "pomon" ovelle heijastaa työntekijän epäluuloa tai itseluottamuksen puutetta. Nykyään johtajan toimistolla vierailemiseen riittää, että sovit aukioloajat sihteerin kanssa, eikä toimiston oveen tarvitse koputtaa.

Alistuminen työssä edellyttää tietyn kehonkielen läsnäoloa

Mitä tehdä, jos alainen ei noudata alisteisuutta tiimissä?

Alisteisuutta tulee kunnioittaa, muuten työssä ei ole järjestystä. Mutta mitä tehdä, jos alainen ei kunnioita alaisuutta joukkueessa? Yleensä tällainen alaisen työntekijän käyttäytyminen osoittaa sen pomo ei pystynyt rakentamaan oikeita suhteita joukkueeseen. Joskus työntekijöiden epäkunnioittava asenne pomoaan kohtaan johtuu hänen epäpätevyydestään.

Lisäksi on huomioitava, että alaisen on kohdeltava pomoaan kunnioittavasti, mutta pomo ei saa laiminlyödä hyvien tapojen sääntöjä, koska hänen "valta-asemansa" ei anna hänelle oikeutta korottaa ääntään alaistensa suhteen. , paljon vähemmän loukkaa heitä. Yleisesti ottaen, pomon on yksinkertaisesti oltava roolimalli alaisilleen, mukaan lukien alisteisen ja kunnioittavan asenteen säilyttäminen työntekijöitä kohtaan.

Mitä tehdä, jos on ristiriita työtoverin kanssa? Kenen pitäisi antaa periksi kenelle? Kenen pitäisi kuunnella ketä? Kaikki riippuu inhimillisistä ominaisuuksistasi. Kun ihmiset ymmärtävät, että he menevät toimistoon töihin, eivät selvittämään asioita, työ sujuu paljon paremmin. Muuten, Venäjän federaation työlain 192 artiklan "Rangaistusten monimutkaisuus alisteisuuden rikkomisesta työpaikalla" mukaisen alistumuksen noudattamatta jättäminen työssä tarkoittaa seuraavan tyyppisiä rangaistuksia:

• sanallinen huomautus;
• nuhtelee;
• hylkääminen.

Työolosuhteiden alaisuudessa on oltava tahdikkuutta ja kunnioittavaa asennetta, joita kaikkien yrityksen työntekijöiden, myös johtajan, on noudatettava

Perheen alisteisuuden periaatteella

Puhutaan nyt siitä, mikä on perheen alisteisuuden periaate. Perhesuhteiden alisteisuuden käsite perustuu "vanhempi - junior" -kriteeriin. Perinteisissä perheissä perheen pää on aviomies. Miesten johtajuuden vahvistuminen tapahtui jo patriarkaatin aikakaudella. Tästä on kaikuja monissa perheissä, joissa talonrakentamisen periaatteita kunnioitetaan ja kristillistä moraalia pidetään tärkeänä.

Perheen alisteisuus rakentuu kahdella perusperiaatteella, niin se menee:

• selkeästä vastuunjaosta puolisoiden välillä: taloudenhoito on täysin naisen vastuulla, ja mies antaa perheelle rahaa ja tekee päätökset lasten kasvatuksesta;
• kun vaimo ja lapset tunnustavat aviomiehen vallan siinä mielessä, että hän on suojelija ja tarjoaja ja siksi kunnioituksen ja kunnioituksen arvoinen.

On kuitenkin huomattava, että nykyaikaisissa perheissä roolit ovat usein sekaisin: nainen ansaitsee enemmän kuin mies, työskentelee kahdelle ihmiselle jne. Tässä suhteessa perheen alisteisuuden käsite näyttää hämärtyneen. Tällaisten perheiden miehet eivät enää tunne olevansa auktoriteetti, mitä suurelta osin helpottavat naiset, jotka jatkuvasti korostavat paremmuuttaan. Perheissä, joissa kunnioitus vallitsee, alisteisuutta noudatetaan riippumatta siitä, kuka ansaitsee kuinka paljon.

Perinteisissä perheissä perheen pää on aviomies

Alisteisuus koulussa

Yleisesti alisteisessa noudatetaan periaatetta "nuorempien tulee kunnioittaa vanhempiaan ja alaisten tulee kunnioittaa esimiehiään". Tässä suhteessa ei ole ollenkaan yllättävää, että alisteisuuden käsite koulussa on erittäin tärkeä, varsinkin kun otetaan huomioon se tosiasia, että meidän aikanamme sana "alisteisuus" ei tarkoita vain suoraa alisteisuutta, vaan myös käyttäytymistä, joka osoittaa kunnioitusta senioreita kohtaan. , tila tai asema. Alisteisuuden kunnioittaminen on pakollinen osa "vanhempi-juniori" -muotoisia suhteita.

Opettajan tulee rakentaa luottamuksellisia suhteita kaikkiin opiskelijoihin, mutta samalla pitää heihin riittävä etäisyys

On mahdotonta hyväksyä, että opettajalla on suosikkeja, kuten ei pitäisi olla syrjäytyneitä opiskelijoita. Ollenkaan alisteisuuden noudattaminen koulussa on erittäin tärkeää, koska siitä riippuu opettajien ja opiskelijoiden välisen kunnioituksen syntyminen ja kurin säilyminen luokkahuoneessa, mikä vaikuttaa suoraan opetuksen laatuun ja lasten tiedon omaksumiseen.

Lisäksi koulussa on noudatettava myös opettajien välistä alisteisuutta, esimerkiksi on täysin mahdotonta hyväksyä, että yksi opettaja puhuu toiselle pienellä nimellä - esimerkiksi "Verunchik tai Valyushka". Opettajat eivät saa osoittaa romanttisia suhteita lasten läsnäollessa, vaikka sellaisia ​​olisikin jne. Alistuminen koulussa on ennen kaikkea opettajien ja oppilaiden kunnioittava asenne toisiaan kohtaan.

3. maaliskuuta 2014, klo 15.05

lat. sotilaallinen alisteisuus ja tottelevaisuus.

Näytä arvo Alisteisuus muissa sanakirjoissa

Alisteinen J.— 1. Järjestelmä, jossa juniorit alistetaan tiukasti virka- tai asemassa oleville senioreille, joka perustuu virallisen kurin sääntöihin.
Efremova selittävä sanakirja

Alisteisuus- pl. ei, w. (latinan sanasta sub-under ja ordinatio-järjestys) (kirja). Järjestelmä, jossa juniorit alistavat tiukan palvelun senioreille.
Ushakovin selittävä sanakirja

Alisteisuus--Ja; ja. [lat. subordinatio] Järjestelmä, jossa juniorit ovat tiukasti virallisesti alisteisia senioreille, mikä perustuu virallisen kurin sääntöihin.
◁ Alainen, -aya, -oe. C-suhde.
Kuznetsovin selittävä sanakirja

Alisteisuus— 1. Käskyjen vastaanottaminen, itsensä johtamisen salliminen. 2. Jonkin luokittelu alempiin alaluokkiin tai alaluokkiin.
Psykologinen tietosanakirja

Alisteisuus- (latinasta suordi-natio - submission) - Englanti. alisteisuus; Saksan kieli Alisteisuus. Alisteisuusjärjestelmä, säännelty oikeuksien ja velvollisuuksien jako missä tahansa organisaatiossa.
Sosiologinen sanakirja

Alisteisuus- (latinasta cub - under ja ordinatio - järjestys) - esimerkiksi tiukan alisteisuuden järjestelmä. käsitteestä toiseen, laajempaan.
Filosofinen sanakirja

ALAISTUS— ALAISTUS, -i, g. (kirja). Järjestelmä, jossa juniorit alistavat tiukan palvelun senioreille. Noudattaa, rikkoa alisteisuutta. || adj. alainen, -aya, -oe.
Ožegovin selittävä sanakirja

Alisteisuus— Subordinaatio (latinasta sub - under ja ordinatio - järjestys) - rinnakkaisalisteisuus, erityisesti taksonomisten yksiköiden alisteisuus (esim. muodostus, yhdistys,......
Ekologinen sanakirja

Alisteisuus on liikeetiketin säännöt, jotka määrittävät tiimin jäsenten väliset suhteet. Termi tarkoittaa viestintämenettelyä ylimmän johdon ja alaisten välillä. Tämä on pomon auktoriteetin kunnioittamista, hänen käskyjensä noudattamista, kykyä osoittaa oma-aloitteisuutta ja oman markkinaraon jakamista jokaiselle työntekijälle. Johdon tulee myös noudattaa liikeetiikkaa, antaa käskyjä oikeassa muodossa, nöyryyttämättä tai arvostelematta asemassa olevan juniorin henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia.

On olemassa tietty järjestys, jossa esimies antaa käskyjä alaisilleen. Tavallisten työntekijöiden tulee puolestaan ​​pystyä raportoimaan tehdystä työstä johdolle organisaatiossa hyväksytyssä muodossa.

Joissakin tapauksissa alainen työntekijä voi valittaa välittömän esimiehensä toimista ylempään johtoon.

Nykyään puhutaan paljon liikekumppanuuksista, joiden avulla jokainen työntekijä voi tuntea olevansa yhden tiimin jäsen, mikä hyödyttää yhteistä asiaa. Kumppanuus auttaa asettamaan prioriteetteja oikein, asettamaan tavoitteita ja pyrkimään niiden saavuttamiseen.

Alistuminen ylläpitää tervettä ympäristöä tiimissä, poissulkemalla ristiriidat, tuttuus, loukkaukset ja halveksivat asenteet johtajan ja alaisen välillä.

Miten sitä säännellään?

Jos yrityksessä ei ole vakiintuneita sääntöjä, se aiheuttaa sekaannusta työprosessiin. Jokaisen työntekijän tulee tietää, keneltä kollegoilta hän voi kääntyä neuvoja, ketkä voivat vaatia alisteisuutta ja kenen on täytettävä hänen käskynsä. Suuret rakenteet osoittavat yleensä, mitkä yksiköt ovat muiden alaisia.

Alisteisuutta säätelevät tietyt tilaukset, ohjeet, organisaation peruskirja. Palveluhierarkian määrittämiseen käytetään myös seuraavia asiakirjoja:

• työ kuvaukset;
• työntekijän ja työnantajan välinen työsopimus.

Joissakin rakenteissa, esimerkiksi armeijassa, viitataan merkkien (univormu, olkaimet) käyttö. Pienissä yrityksissä alisteisuus perustuu kuitenkin useimmiten vain johtajan toimivaltaan.

Uusi tiimin jäsen tulee perehdyttää yritysetiikkaan heti rekrytoinnin jälkeen, kun hänen työtehtävänsä ja valtuutensa on määritelty.

Voit oppia liikesuhteiden perussäännöistä seuraavasta videosta:

Alisteisuuden tyypit

Vertikaaliset palvelusuhteet

Tämä on liikesuhde ylhäältä alas (pomon ja alaisen välillä) ja alhaalta ylöspäin (alhainen työntekijä ja johto). Kun he puhuvat vertikaalisista suhteista, he olettavat alistuvan rakenneyksikön tai organisaation johtajan määräyksiin.

Hyvä pomo ei salli tuttuja suhteita junioreiden kanssa. Työongelmien välttämiseksi sinun tulee pitää etäisyyttä molemmin puolin. Joskus työntekijät käyttäytyvät sopimattomasti esimiehiään kohtaan, pilkkaavat heitä ja puhuvat kategorisella äänellä. Ensimmäisenä lomautetaan tutut työntekijät, jotka unohtavat alisteisuussäännöt.

Johdon ei myöskään tule syventyä työntekijöiden henkilökohtaisiin ongelmiin, jakaa heidän kanssaan kokemuksiaan tai antaa anteeksi huonoa suoritusta ja työkuririkkomuksia.

Toisaalta ylimielisyys tai alaisten halveksiva kohtelu luo epäterveellisen työympäristön. Autoritaarinen johtamistyyli johtaa henkilöstön aloitteellisuuden tukahduttamiseen. Kun pomo antaa vain käskyjä ja ohjeita, työntekijät lakkaavat ymmärtämästä meneillään olevan prosessin olemusta ja noudattavat sokeasti ohjeita. Hätätilanteessa alaiset eivät ota vastuuta eivätkä pysty tekemään oikeaa päätöstä ilman asianmukaista järjestystä.

Joissakin tapauksissa esimies voi poiketa säännöistä, jos hänen on kuunneltava riippumatonta näkökulmaa ongelmaan. Tätä tarkoitusta varten järjestetään tuotantokokouksia, joissa päätetään yhdessä ja hahmotellaan jatkotoimenpiteitä. Tilapäiset poikkeamat säännöistä ovat myös hyväksyttäviä proaktiivisimpien ja luovimpien työntekijöiden tunnistamiseksi ja edistämiseksi.

Horisontaaliset suhteet

Tämä viestintää samassa markkinarakossa työskentelevien kollegoiden välillä. Tämä voi sisältää johtajien välisiä suhteita tasa-arvoisilla tasoilla. Horisontaalisissa suhteissa tasa-arvo ja kumppanuus ovat hyväksyttäviä.

Yritysetiikka tarkoittaa hyvää tahtoa kollegoiden välillä ja työn tasapuolista jakautumista. Sinun ei tarvitse vähätellä ja loputtomasti arvostella kollegoitasi ja toteuttaa itseään heidän kustannuksellaan. Tällainen käyttäytyminen pilaa suhteet joukkueeseen, ja kaikki managerit eivät tue epärehellistä peliä.

Toinen vaihtoehto on halu siirtää vastuunsa esimerkiksi työtoverin harteille hyödyntäen ystävällisiä suhteita. Työpaikalla leijuminen huomataan ennemmin tai myöhemmin ja bonuksen saaminen on vaarassa.

Yleiset virheet

• Esimies antaa käskyjä työntekijälle ohittaen välittömän esimiehensä. Tämä voi johtaa hänen auktoriteettinsa vähenemiseen, koska työntekijät eivät enää pidä osaston päällikköä pomona. Tämä virhe häiritsee järjestelmän hallittavuutta. Johtaja ei saa ottaa lisävastuita henkilöstöjohtamisesta.
• Johtaja ei ole johtaja, vaan toinen henkilö, joka hallitsee tehtävien suorittamista. Ajan myötä "ohjaava elementti" voi muuttua mielivaltaiseksi ja vaatia tehtävien suorittamista oman harkintansa mukaan. Väärinkäsitysten välttämiseksi sinun tulee välittömästi määrittää prosessia ohjaavan työntekijän valtuudet.
• Työntekijöiden rankaiseminen ohittaen välittömät esimiehet. Ensinnäkin johtaja ei ehkä hallitse tilannetta. Toiseksi tällainen käytös heikentää nuoremman managerin arvoa.
• Kaksi henkilöä on määrätty ratkaisemaan yksi tehtävä. Tämä hidastaa työprosessia, koska jokainen esiintyjä toivoo, että toinen tekee työn.
• Veto ylempään johtoon välittömän esimiehen ohittamiseen. Jos ongelmia ilmenee, siitä tulee ensin ilmoittaa osastopäällikölle.
• Priorisoinnin puute tehtävien asettamisessa. Urakoitsijan on ymmärrettävä, mitkä työt on tehtävä välittömästi ja mitä tulee tehdä lähipäivinä.
• Kritiikkiä pomoa kohtaan hänen selkänsä takana. Ryhmän jäsenten joukossa on luultavasti joku, joka raportoi hänelle osoitetuista epämiellyttävistä lausunnoista. Työntekijä on erityisen vaarassa, kun hän syyttää pomoaan epäpätevyydestä julkisen konfliktin aikana. Johtaja ei saa antaa anteeksi auktoriteettinsa heikentämistä.
• Kritiikki työntekijän henkilökohtaisista ominaisuuksista ammatillisten ominaisuuksien sijaan. Työn negatiivinen arvio, joka ilmaistaan ​​töykeällä sävyllä, tekee aina pysyvän vaikutuksen työntekijään. Tässä on tärkeää saada hänet ymmärtämään, että kritiikki perustuu haluun parantaa organisaation suorituskykyä, ei halua nöyryyttää tai esitellä valtaansa.
• Eettisyyden puute liikeviestinnässä. Usein pienissä rakenteissa on tapana puhua toisilleen "sinä", mikä hämärtää joukkueen linkkien välisiä rajoja. Asemassa oleva juniori lakkaa näkemästä senioria johtajana eikä välttämättä seuraa hänen ohjeitaan.

Noudattamatta jättämisen seuraukset

Pomon tunteminen, ohjeiden noudattamatta jättäminen ja hänen kritiikkinsä heikentävät liiketoimintaperiaatteita ja asemassa olevan johtajan auktoriteettia.

Seuraukset eivät tule kauaa: nuhde, nuhde, bonuksen riistäminen. Hylkääminen- äärimmäinen toimenpide työkuria ja alisteisuutta vastaan.

Puhutaanpa siitä, mitä alisteisuus on, miksi sitä tarvitaan liikeviestinnässä, mitkä normit sitä säätelevät ja mitä tapahtuu, jos sitä ei noudateta. Aiheesta keskustellaan yksityiskohtaisesti alla. On syytä ymmärtää, että viestinnän rooli liike-elämässä ja työssä on yksinkertaisesti valtava. Voit olla alasi erinomainen ammattilainen, mutta kommunikointikyvyttömyytesi vuoksi anna paikkasi vähemmän kykenevälle, mutta sosiaalisemmalle henkilölle. Yksi liikemiesten välisen viestinnän tärkeimmistä säännöistä on alisteisuus. Viestinnän säännöt koskevat kolmea tasoa: pomon ja alaisen välillä, alaisen ja pomon välillä tai työntekijöiden välillä.

Alisteisuus

Yritetään ensin vastata kysymykseen, mitä alisteisuus on. Latinasta tämä sana käännetään kirjaimellisesti "alistumista". Alisteisuus tarkoittaa henkilön paikkaa suhdejärjestelmässä. Alistumiseen sitoutuminen tarkoittaa niiden kommunikaatiosääntöjen noudattamista, jotka vahvistetaan hierarkkisen tikapuun eri tasoilla olevien ihmisten välillä.

Pomo ja alainen

Alaisen asenne esimiehään riippuu monista tekijöistä, mutta tärkeimmät ovat auktoriteetti ja työprosessin ylläpitäminen. Jotta työntekijät noudattaisivat alisteisuutta, esimiehen on laadittava oikein virkakuriin säännöt, kiinnitettävä huomiota viestinnän etiikkaan ja asetettava sallitun rajat. Tämä on erittäin tärkeää, koska kun vakiintuneita sääntöjä ei ole, tiimi tuntee olonsa epävarmaksi ja osoittaa vähän aloitteellisuutta. Työntekijät eivät ymmärrä miten käsitellä pomon sanoja: pyyntönä tai käskynä. Tapahtumien välttämiseksi jokaisen työntekijän tulee tuntea tietyn yrityksen viestintänormit.

Tärkeimmät vinkit esimiehille:

• Jos työntekijä ei tee työtään, muistuta häntä, että odotat häneltä tuloksia. Toisessa tapauksessa hän saattaa ajatella, että olet unohtanut tilauksen etkä ole täyttänyt sitä. Lisäksi tällaiset kommentit muistuttavat työntekijää siitä, mitä voi tapahtua, jos hän ei noudata pomonsa ohjeita.
• Jos kritisoit työntekijää, kritiikin tulee koskea yksinomaan työhön liittyviä asioita. Ei ole hyväksyttävää käyttää nöyryytystä tai loukkauksia;
• Et voi antaa alaisillesi henkilökohtaisia ​​neuvoja, koska olet itse vastuussa tuloksesta.
• Jopa kriittisimmissä tilanteissa johtajan on osoitettava luottamusta. Työntekijät eivät saa nähdä epävarmuutta, pelkoa tai paniikkia pomonsa sanoissa ja teoissa. Tämä uhkaa auktoriteetin menettämistä.
• On tärkeää arvostaa parhaita työntekijöitäsi. Heidän palkkionsa tulisi vastata vaivaa, jonka he käyttivät sen toteuttamiseen.
• Älä unohda ylistystä. Ylistäminen muiden työntekijöiden edessä voi tehdä työntekijästä motivoituneempaa.

Tiedämme jo, mitä alisteisuus on, mutta pääohje pomon ja alaisen välisissä liikesuhteissa on, että tehtävät tulee antaa työntekijän erityistilanteen ja luonteen perusteella. Sinun on ymmärrettävä, että jotkut ihmiset tarvitsevat jatkuvaa seurantaa, koska ilman sitä he eivät voi toimia.

Kommunikoinnissa on erittäin tärkeää määrittää, millainen ohje tulee olemaan - tilaus, pyyntö, suositus. Useimmiten esimiehet käyttävät pyyntöjä, mikä ilmaisee heidän ystävällistä asennettaan. Kun ollaan tekemisissä häikäilemättömien työntekijöiden kanssa, tulee kuitenkin käyttää käskyä. Se eroaa pyynnöstä äänensä ankaruudella ja erityisellä tunnevälityksellä. Alaisuuden noudattamatta jättäminen työssä on johdon ilmoitettava. Tätä tosiasiaa ei voi sivuuttaa. On tarpeen kertoa työntekijälle viestintäsäännöistä. Tottelemattomuudesta tehtävän nuhteen tulee olla tiukkaa muotoa, jotta työntekijä ottaa opin.

Suhteet joukkueeseen

Johtajan on ymmärrettävä, että hänen käytöksensä voi johtua alisteisuuden noudattamatta jättämisestä. Tuttuja ihmissuhteita ei voida hyväksyä.

Pomon tulee kommunikoida työntekijöiden kanssa suositusten kautta. On annettava neuvoja, joiden avulla työntekijä voi löytää ratkaisun ongelmaan. Suhteet tiimiin tulee rakentaa molempia osapuolia hyödyttäville periaatteille. Taloudellisella stimulaatiolla, samoin kuin moraalisella, on tärkeä rooli tässä asiassa.

Alainen ja pomo

Työntekijä, joka ei noudata liikeviestinnän sääntöjä, voidaan irtisanoa tottelemattomuuden vuoksi. Henkilö, joka aikoo pysyä töissä ja nousta uraportailla, on yksinkertaisesti velvollinen noudattamaan komentoketjua, koska hänen tulevaisuutensa riippuu suurelta osin hänen pomostaan. Samalla ei pidä kiirehtiä äärimmäisyyksiin ja osoittaa kylmyyttä ihmissuhteissa, mutta ei myöskään pidä suosiota esimiehiäsi.

Jotta voit rakentaa hyvän suhteen esimiehesi kanssa, sinun tulee muistaa joitain sääntöjä:

• johtaja pitää siitä, jos työntekijä yhdistää joukkueen;
• ajatuksesi työstä on ilmaistava tahdikkaasti ja kohteliaasti, koska röyhkeät huomautukset johtajaa kohtaan voivat aiheuttaa ongelmia;
• Sinun ei pitäisi puhua pomosi kanssa kategorisella äänellä tai vastata yksitavuisina. Useimmiten lomautetut työntekijät puhuvat vähän ja ovat jatkuvasti tyytymättömiä kaikkeen;
• ei tarvitse yrittää saada ylennystä hyppäämällä välittömän esimiehesi pään yli.

Viimeinen neuvo on, että parhaassakaan suhteessa ei pidä osoittaa epäkunnioitusta: mene pomosi toimistoon koputtamatta, keskeytä hänet, kun hän puhuu jonkun kanssa.

Yritysviestintä esimiesten välillä

Liikesuhteita voidaan rakentaa horisontaalisesti, eli kahden pomon välille. Alisteisuuden noudattamatta jättäminen voi tässä tapauksessa johtaa myös useisiin kielteisiin seurauksiin. Niiden välttämiseksi sinun tulee muistaa seuraavat säännöt:

• Sinun tulee puhua selkeästi ja täsmällisesti kumppanisi kanssa tuhlaamatta aikaa kiinnostuksen osoittamiseen. Monia liikemiehiä ärsyttää tyhjä keskustelu, koska he arvostavat aikaansa.
• Saadaksesi kollegasi huomion, tarjoa hänelle tosiasioita ja lukuja.
• Jos keskustelukumppanisi on aggressiivinen, osoita rauhallisuutta rauhoitellaksesi häntä. Älä koskaan reagoi vihaisesti.
• Tarjoa ennalta harkittuja ratkaisuja, jotka osoittavat aloitteellisuuttasi ja osaamistasi liiketoiminnassa.

Puhelinviestintä

Puhelinviestintä on olennainen osa yritysviestintää. Jotkut menestyvät ihmiset pilaavat liiketoimintansa, koska he eivät osaa kommunikoida kunnolla puhelimessa liikekumppanin kanssa.

Aluksi on syytä huomata, että kun kommunikoit liikemiehen kanssa, sinun ei pitäisi vastata puhelimeen. Tämä on sallittua vain erittäin harvinaisissa ja tärkeissä tapauksissa. Kun soitat jollekulle työasioissa, sinun on ensin selvitettävä, onko henkilön sopivaa puhua tällä hetkellä. Älä missään tapauksessa käytä kirosanoja, sillä se voi vieraannuttaa liikekumppanisi.

Kollegat

Työntekijälle on yhtä tärkeää löytää yhteinen kieli kollegoidensa kanssa kuin pomonsa kanssa. Viestintä on tehtävä oikein alusta alkaen, jotta yhteisiä ongelmia ei synny. Jotkut siirtävät ammatillisia vastuita toisille hyvällä asenteella itseään kohtaan. Toiset näyttävät toverinsa negatiivisessa valossa pomon edessä. Tämän välttämiseksi sinun tulee noudattaa joitain sääntöjä:

• kun pomo antaa tehtävän, työ tulee jakaa tasan kaikkien ryhmän jäsenten kesken, jotta ei ole laiskoja;
• on välttämätöntä välttää eturistiriitoja ja asiakkaiden vetäytymistä: pari asiakasta ei auta sinua saamaan ylennystä, mutta pilaa ilmapiirin tiimissä, minkä vuoksi joudut työskentelemään kireässä ympäristössä;
• jos et voi auttaa, älä lupaa sitä;
• Älä aloita intiimejä keskusteluja töissä, koska se voi johtaa suhteesi huononemiseen pomosi ja kollegasi kanssa tulevaisuudessa.

Viimeinen neuvo koskee sitä, että sinun ei pitäisi toteuttaa itseäsi kollegojesi kustannuksella.

Tottelemattomuus

Onko mahdollista rangaista työntekijää laillisesti? Venäjän federaation työlaissa määrätään kolmentyyppisistä seurauksista, jos työssä ei noudateta alisteisuutta: varoitus, varoitus ja viimeisenä keinona irtisanominen. Huomautusta käytetään kertaluonteisesta sääntöjen rikkomisesta. Muistutus tottelemattomuudesta, jonka näyte on artikkelissa, voi olla suullinen tai kirjata henkilökohtaiseen tiedostoon. Kaikki riippuu rikkomuksen asteesta. Tyypillisesti moitteen syynä ovat yksittäiset tai jatkuvat kurinpitorikkomukset. Irtisanomista alisteisen laiminlyönnistä käytetään hallinnollisen tai rikoslain pykälän soveltamisalaan kuuluvan rikkomuksen (pahoinpitely) tapauksessa.

Tässä tapauksessa se, millaisesta viestinnästä puhumme, on tärkeä rooli. Esimerkiksi työntekijä uhkaa vain menettää työpaikkansa, kun taas esimies voi menettää maineensa ja kunnioituksensa liike-elämässä. Kaikki menestyvät yritykset rakentavat sisäiset suhteet alisteisuuden periaatteille.

Tapaukset