Nykyään taloudellisen toiminnan määräävä tekijä on yrityksen pyörittäminen. Mitä tällaisen laajan käsitteen merkitykseksi pidetään? Talouden liiketoiminnallinen perusta edellyttää ensisijaisesti tiettyjen resurssikategorioiden läsnäoloa, joista erityinen rooli on aineellisilla, taloudellisilla, työvoima- ja tietopotentiaalilla.

Nykyaikainen liiketoimintajärjestelmä

Yllä lueteltujen resurssien käytön ansiosta taloudelliset yksiköt pyrkivät järjestämään tavaroiden (palvelujen) tuotannon muille taloudellisille toimijoille (yritykset, organisaatiot, yksityishenkilöt jne.) myytäväksi voittojen maksimoimiseksi mutta kustannusten minimoimiseksi.

On tärkeää huomata, että taloudellisen vaikutuksen saavuttamisen lisäksi on tarpeen tuoda esiin lisätavoitteita, jotka määrittävät liiketoiminnan kehittämisen perustan: liiketoiminnan turvallisuuden järjestäminen, osakeanti, strategioiden kehittäminen korkean liiketoiminnan tuloksen varmistamiseksi jne. päällä.

Nykyaikainen liiketoimintajärjestelmä sisältää kolme komponenttia: liiketoimintakokonaisuudet, komponentit ja integratiiviset ominaisuudet. Ensimmäiseen luokkaan kuuluvat yritykset, yritysten omistajat, luotto- ja vakuutuslaitokset, pörssit, valtion virastot ja sijoittajat. Toinen ryhmä sisältää seuraavat osat: tuotanto, kauppa ja kaupallinen välitys. Ja lopuksi, liiketoiminnan perusta on järjestelmäanalyysin mukaan varustettu huomattavalla määrällä kiinteistöjä. Niistä tärkeimmät ovat sosioekonominen itsemääräämisoikeus ja liikesuhteiden subjektien etujen yksimielisyys.

sekä sen organisatoriset ja oikeudelliset muodot

Yrittäjyyttä tapahtuu ehdottomasti kaikkialla, missä ihmiset tuottavat ja myyvät tavaroita (palveluita) omasta tahdostaan. Tämä tarkoittaa, että yrittäjyys on määriteltävä itsenäiseksi, mutta samalla erittäin riskialttiiksi. Ensinnäkin sen tarkoituksena on saada voittoa tuotteiden myynnistä, omaisuuden käytöstä, tietyn määrän toiminnoista tai palvelujen tarjoamisesta henkilöille, jotka ovat läpäisseet valtion rekisteröinnin säädetyllä tavalla.

Yrittäjyyden organisatorisia ja oikeudellisia muotoja kannattaa harkita tietyn maan esimerkin avulla. Venäjän federaation siviililaki sisältää kaksi yritystoiminnan luokkaa ilman oikeushenkilön muodostamista. Lisäksi kaupallisia tarkoituksia varten on seitsemän tyyppistä organisaatiota ja seitsemän voittoa tavoittelematonta kompleksia.

Yrityksen perusta voidaan rakentaa vasta sen jälkeen, kun toiminnan organisatorinen ja oikeudellinen muoto on määritelty. Näin ollen oikeushenkilöä ei muodosteta yksittäisen yrittäjyyden ja yksinkertaisen kumppanuuden tapauksessa. Mutta se tapahtuu kaupallisten ja voittoa tavoittelemattomien järjestöjen muodostumisen aikana. Ensimmäinen vaihtoehto sisältää jaon kolmeen luokkaan: yhtiöt (täys- ja kommandiittiyhtiöt sekä osake- tai lisävastuuyhtiöt ja osakeyhtiöt), yhtenäisyritykset ja tuotantoosuuskunta.

Voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja niiden toiminnan pääkohdat

Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen liiketoimintaprosessien perusteet edellyttävät sellaisten toimintatavoitteiden kuin voiton tuottamista poissulkemista. On tärkeää huomata, että muuten liiketoiminnan prosenttiosuutta ei jaeta liiketoimintayksiköiden kesken. Mutta kaupallisella organisaatiolla on oikeus tehdä tällainen poikkeus, jos se on tarpeen sen perustamisen tavoitteiden saavuttamiseksi yrittäjyyteen kääntymällä.

Päätöksen käsiteltävänä olevan organisaatiotyypin muodostamisesta tekevät kansalaiset ja perustajina toimivat oikeushenkilöt. On huomattava, että niiden määrää ei ole rajoitettu. Mitä tulee ei-kaupallisen kohteen sijaintiin, sen on vastattava valtion rekisteröintiä, josta lähtien oikeushenkilö muodostetaan.

Rekisteröintiprosessissa tärkeä rooli on perustamisasiakirjoilla, peruskirjalla, perustamissopimuksella ja omistajan päätöksellä, jossa seuraavat tiedot ovat pakollisia:

• Voittoa tavoittelemattoman järjestön nimi.
• sen toiminnan luonteen määrittäminen.
• Kohteiden oikeuksien ja velvollisuuksien kehittäminen.
• Organisaatioon pääsyn ja poissulkemisen ehdot.
• Kiinteistökompleksin muodostumisen lähteet ja sen soveltamisen ominaisuudet.
• Perustamisasiakirjojen mukauttamismenettely.

Pienyrityksen perusteet ja organisaation piirteet

Pienet yritykset voivat olla yksittäisiä yrittäjiä, mikroorganisaatioita tai pieniä yrityksiä, joiden keskimääräinen työntekijämäärä on enintään 15 henkilöä. On huomattava, että tarkasteltavina olevilla kaupallisilla yksiköillä on tärkeä rooli markkinataloudessa, mistä ovat osoituksena seuraavat tekijät:

• Suuri määrä vastaavaa markkinasegmenttiä suhteessa markkinatalousyhteisöjen kokonaismäärään.
• Merkittävä panos BKT:n muodostumiseen.
• Apua maiden budjettien muodostamisessa eri tasoilla.
• Työttömien määrän vähentäminen järjestämällä heidän työllistymisensä pienyrityksiin.
• Kilpailukykyisten tuotteiden tarjonta markkinoille.
• Liiketoiminnan perusta ja sen tutkiminen ihmisen kehityksen tärkeänä osana.

Yritysten valtion rekisteröinti

Vain määrätyllä tavalla rekisteröidyillä yhteisöillä on oikeus harjoittaa taloudellista toimintaa (Venäjän federaation siviililain 1 kohta, 2 artikla). Tämän laillistamisen päätavoitteena on valvoa heidän toimintaansa. ei vain uudelleenorganisoituja taloudellisia yksiköitä, vaan myös aktiivisten kaupallisten ja voittoa tavoittelemattomien yksiköiden perustamisasiakirjoja.

Yrityksesi perusteet edellyttävät suoritettavien toimintojen laillisuuden todistavien asiakirjojen läsnäoloa. Siten oikeushenkilöiden suorittaessa kaupallisia liiketoimia ilman rekisteröintiä tapahtuu lainvastaisuutta, josta seuraa vakava rangaistus.

Käsiteltävänä oleva prosessi toteutetaan taloudellisten yksiköiden toimipaikassa toimittamalla asiaankuuluvat asiakirjat rekisteröintiviranomaiselle. Perustajien on esitettävä seuraavat asiakirjat:

• Sovellus tietyn näytteen mukaan.
• Kopio, joka vahvistaa päätöksen perustaa oikeushenkilö.
• Perustamisasiakirjat.
• Asiakirjat osakepääoman muodostamisesta.
• Perustiedot kiinteistökompleksin omistajista.
• Veroviranomaisen todistus omaisuutta sisältävän ilmoituksen jättämisestä.
• Asiakirja, joka osoittaa, että oikeushenkilöllä on paikannusoikeus (yleensä takuukirje).
• Valtion rekisteröinnin maksun vahvistus.

Yritysten saneeraus ja purkaminen

Talouskäytännössä on huomattava määrä tapauksia, joissa yritystoiminnan lopettaminen tapahtuu. Tämä tilanne johtuu jostakin seuraavista syistä: uudelleenjärjestelytarve, toiminnan tilapäinen keskeyttäminen tai oikeushenkilön selvitystila, esimerkiksi konkurssin seurauksena.

Oikeushenkilön toiminnan lopettaminen uudelleenorganisoinnin kautta tapahtuu yrityksen omistajan valitseman menetelmän mukaisesti. Suosituimmat vaihtoehdot ovat tietyn määrän yrityksiä yhdistäminen yhdeksi kokonaisuudeksi, oikeushenkilön yhdistäminen tehokkuuden kannalta tehokkaampaan, yrityksen jakaminen useisiin komponentteihin, erottaminen muista organisaatioista sekä oikeushenkilön muuttaminen (esimerkiksi LLC:n toiminnan lopettaminen ja OJSC:n perustaminen).

Selvitystila voi olla vapaaehtoinen tai pakko. Ensimmäisessä tapauksessa toiminta voi olla perusteltua tietyillä syillä, kuten organisaation toiminnan päättyminen, lakisääteisten tavoitteiden saavuttaminen tai toiminnan epätarkoituksenmukaisuus siinä määrin, että aiemmin asetettuja tavoitteita ei voida saavuttaa. Pääasialliset syyt pakkoselvitystilaan ovat luvaton tai lailla kielletty toiminta, rikkomusten merkitys taloudellisten liiketoimien toteuttamisessa, oikeushenkilön konkurssi tai sen omaisuuden menetys.

Liiketoimintasuunnitelman perusteet ja sen muodostamisen tavoitteet

Liiketoimintasuunnitelma on tarkka ja helposti saatavilla oleva kuvaus suunnitellusta toiminnasta. Näin ollen tämä asiakirja pystyy hallitsemaan liiketoimintaa täysin, joten sitä voidaan luottavaisesti kutsua strategisen suunnittelun tärkeimmäksi osaksi sekä ohjeeksi taloudellisten transaktioiden suorittamiseen ja valvontaan tietyn liiketoiminnan harjoittamisessa.

Tämä asiakirja, joka on liiketoiminnan perusta, antaa sinun tutkia oikeushenkilön tavoitteita ja niiden perusteita ja määrittää sitten tehokkaimmat menetelmät tavoitteiden saavuttamiseksi. Luonnollisesti näiden menetelmien valinta tehdään voittojen maksimoimiseksi ja kustannusten minimoimiseksi sekä hyvän taloudellisen suorituskyvyn saavuttamiseksi toimintaprosessissa.

Liiketoimintasuunnitelmat luokitellaan seuraaviin tyyppeihin:

• Sijoituksia kuvaava asiakirja (tiedot mahdolliselle sijoittajalle tai kumppanille).
• Liiketoimintasuunnitelma organisaation kehittämiseksi tulevan suunnittelukauden mukaisesti.
• Asiakirja, joka osoittaa oikeushenkilön erillisen jaoston muodostamisen.
• Liiketoimintasuunnitelma, jonka tarkoituksena on saada pankkilaina tai osallistua tarjouskilpailuun.

Johdon rooli liiketoimintajärjestelmässä

Johtaminen elinkeinojärjestelmässä on tärkein komponentti, koska se määrittää liikkeenjohdon perusteet. Tämä kategoria varmistaa oikeushenkilön kannattavuuden järkevällä tuotantoprosessin ja tuotteiden myynnin organisoinnilla. Lisäksi hallintapalvelu suorittaa monia lisätehtäviä, esimerkiksi laatii suunnitelman yrityksen teknisen ja teknologisen perustan parantamiseksi.

Johtaja kannustaa organisaation työntekijöitä luomalla mukavia työoloja ja muuttamalla maksujärjestelmää sekä tekee tarvittaessa päätöksen organisaation työntekijöiden korvaamisesta korkeasti koulutetuilla työntekijöillä. Johdon työntekijä määrittelee tarvittavat resurssit ja tietysti niiden hankintalähteet. Lisäksi hän kehittää tehokkaita strategioita tuotteiden tuotannon ja myynnin kehittämiseen ja muodostaa myös oikeushenkilön tarkat tavoitteet.

Markkinoinnin rooli liiketoimintajärjestelmässä

Tärkeä osa yrityksen organisoinnin perusteita on markkinointi. Tämä palvelu toteuttaa optimaalisesti tuotanto- ja myyntitoimintaa kestävän ja kasvavan valmistettujen tuotteiden myynnin kannalta.

Minkä tahansa organisaation markkinoijat ratkaisevat suuren määrän ongelmia, joista tärkeimmät ovat:

• Yksityiskohtainen tutkimus markkinoista ja niitä vastaavista segmenteistä.
• Sen konjunktuurin ja kapasiteetin analyysi.
• Vastapuolten erityiskäyttäytymisen tunnistaminen.
• Markkinoiden tulevan kehityksen ennusteen muodostaminen ja sen vertailu yrityksen tuotantokykyyn.
• Markkinoille tulostrategia.
• Tuotteiden kysyntää lisäävien toimien toteuttaminen ja osaava myyntitoiminta.
• Markkinointitutkimuksen järjestäminen.
• Osaston työntekijöiden suorittamien toimintojen valvonta.

Yrityksen kaupallinen toiminta

Minkä tahansa organisaation menestyksen määrää kaupallisten transaktioiden tehokkuus (kahden tai useamman osapuolen väliset sopimukset tuotteiden toimittamisesta tai palveluiden tarjoamisesta vahvistettujen dokumentoitujen ehtojen mukaisesti).

Kaupallisten liiketoimien joukko on jaettu pääliiketoimiin (tavaroiden osto- ja myyntiprosessi, palvelujen tarjoaminen, tieteellisen ja teknisen tiedon myynti, taloudellisten tilojen vuokraus ja niin edelleen) ja apuliiketoimiin (välitystoiminta, joka liittyy tavaroiden tai työn siirtoon myyjä ostajalle).

Vaihtokauppa tapahtuu varojen puuttuessa, kun prosessi suoritetaan käteisellä tai muulla kuin käteisellä. Toisin sanoen kauppa tapahtuu suoran hyödykevaihdon perusteella. Tämä ilmiö on tyypillinen markkinoille, joille on ominaista riittämätön kehitys. Siitä huolimatta kehittyneet markkinatalousmaat hyväksyvät vaihtokaupan käytännön tuotteiden (töiden, palvelujen) myyntiin liittyvien toimintojen toteuttamisessa.

Suora liiketapahtumien tyyppi on sopiva, kun ostaja järjestää itsenäisesti tuotteiden kuljetuksen, varastoinnin, vakuutuksen sekä suorittaa tullitoimia ja pankkisiirtoja. Kuten näette, prosessi on erittäin kallis, joten sen suosio yhteiskunnassa on melko alhainen: ostajien on paljon kätevämpää turvautua välittäjien palveluihin.

Liiketoiminnan infrastruktuuri

Yrityksesi perustan tulee sisältää sellainen kriittinen elementti kuin infrastruktuuri, joka on joukko yrityksiä, jotka välittävät taloudellisen toiminnan lopullisten toimijoiden vuorovaikutusta, ja joukko prosesseja, joissa näillä oikeushenkilöillä on keskeinen rooli. Esitettävän elementin päätavoitteena on varmistaa materiaali-, työ- ja tietoresurssien sekä pääoman liikkuvuus yhtenä kokonaisuutena.

Tämän komponentin rakenne koostuu kahdesta toimintatyyppiryhmästä, jotka luovat vastaavasti kaksi yhteysryhmää. Horisontaaliset yhteydet merkitsevät taloudellisten yksiköiden toteuttamaa taloudellista toimintaa välityksen järjestämisessä tietyillä markkinoiden sektoreilla. Vertikaalinen yhteyksien tyyppi luonnehtii julkisten tai valtion instituutioiden taloudellista toimintaa, jonka päätehtävänä on koordinoida ja valvoa taloudellisten yksiköiden välistä vuorovaikutusta.

Kilpailu tärkeänä osana järjestelmää

Yrityksen markkinatoiminta on käytännössä merkityksetöntä ilman sen osallistumista kilpailuun. Kilpailu toimii tehokkaana mekanismina markkinaosapuolille kilpailla oikeudesta löytää mahdollisimman paljon ostajia sekä mahdollisuudesta myydä tavaroita (työt, palvelut) edullisimmilla ehdoilla. On syytä huomata, että tämä käytäntö on paras kannustin markkinoilla olevien tuotteiden laadun ja optimaalisuuden järjestämisessä, koska kilpailun ansiosta valmistaja tiedostaa ponnistelujen tarpeen, mikä tarkoittaa, että hänen tuotteistaan ​​tulee kilpailukykyisiä ja yhteiskunta on täysin tyytyväinen.

Kilpailua tapahtuu vain tietyssä markkinajärjestelyssä, mikä on vastoin taloudellisten yksiköiden monopolistista toimintaa. Siten se voidaan luokitella markkinatilanteen ja kilpailumenetelmien mukaan. Ensimmäisessä tapauksessa kilpailu voi olla täydellistä, säänneltyä tai epätäydellistä. Toisessa - hinta ja ei-hinta.

Ulkomainen taloudellinen toiminta

Liiketoiminnan perustana ovat erilaiset elementit, joihin kuuluu oikeushenkilöiden yhteistyö muiden maiden taloudellisten toimijoiden kanssa. Sen päätavoitteet ovat: tuotteiden viennin ja tuonnin volyymien muuttaminen kasvuun, mukavan yhteiskunnallisen toiminnan edellyttämien resurssien tarjoaminen maalle sekä hintojen sopeuttaminen vienti- ja tuontitasolla. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi organisaation on siis ratkaistava joukko tehtäviä, joista tärkeimmät ovat kansainvälisen kaupan teorian ja käytännön opiskelu, muiden maiden hinnoittelumenetelmiin perehtyminen sekä kaupan organisointi. täydellinen tietoisuus ulkomaisten taloustoimien tekniikasta.

Siten voidakseen aloittaa hedelmällisen yhteistyön ulkomaisten taloudellisten yksiköiden kanssa, oikeushenkilön on suoritettava useita toimintoja:

• Valtion rekisteröinti yrityksen sijainnin mukaan.
• Ilmoittautuminen veroviranomaisen kautta.
• Organisaation sinetin ja leiman hankkiminen.
• Rekisteröityminen valtion rekisteriin.

Edellä mainittujen toimintojen seurauksena organisaatio voi turvallisesti aloittaa yhteistyön muiden maiden taloudellisten toimijoiden kanssa, jonka kautta sen toiminta tehostuu ja sen tuotteet (työt, palvelut) alkavat saada suosiota paitsi kotimaan markkinoilla, mutta myös ulkomailla.

Liiketoimintaprosessi on perusta johdonmukaisten tulosten saavuttamiselle. Kaikki, mitä yrityksessä tapahtuu, yhdistetään liiketoimintaprosesseiksi. Voimme sanoa, että tämä on organisaation toiminnan perusta. Liiketoimintaprosesseja on erilaisia, mutta ehdottomasti kaikkien liiketoimintaprosessien tavoitteena on tuotteiden tuotanto. Raportti, sovellus, puolivalmiste - kaikki nämä ovat prosessien tuotteita. Tuotteet tehdään jollekin, mikä tarkoittaa, että ne ovat asiakaslähtöisiä. Tavanomainen organisaatiojako toiminta-alueisiin (markkinointi, kirjanpito, myynti, tuotanto jne.) keskittyy toteutukseen sinänsä. Liiketoimintaprosessi keskittyy asiakastyytyväisyyteen.

Tutustutaan liiketoimintaprosessien perusteisiin. Aiemmin kirjoitin aiheesta. Nyt selvitetään, millaisia ​​liiketoimintaprosesseja ja niiden komponentteja on olemassa.

Liiketoimintaprosessien tyypit. Yritys "Mama"

Oletetaan, että meillä on miniyritys "Mama". Yritys valmistaa nestettä saippuakuplia varten. Pääasiakas (ja ainoa) on poika Vanya. Yritys sijaitsee N:n kaupungin yhden asunnon kylpyhuoneessa. Pääasiallinen liiketoimintaprosessimme on siis nimeltään – Nesteen tuotanto saippuakuplia varten. Miksi prosessia kutsutaan pääprosessiksi? Koska tämä prosessi tuottaa suoraan tuotteen, jota asiakkaamme - Vanya - haluaa. Prosesseja on 3 tyyppiä:

• Perusprosessit. Pääprosessit tähtäävät tavaroiden ja palvelujen tuottamiseen loppukuluttajalle, ts. juuri sille, joka lopulta ostaa ja käyttää prosessin tuloksia. Ydinprosessit luovat lisäarvoa. Prosessin tulos (sen tuote) lisää arvoa lopputuotteelle. Esimerkiksi suoratuotannon lisäksi neste pitää "pakata" saippuakuplia varten niin, että asiakas pitää siitä. Pakkaus lisää tuotteen arvoa, mikä tarkoittaa, että tämä prosessi on perustavanlaatuinen.
• Apuprosessit. Tämäntyyppinen liiketoimintaprosessi tarjoaa koko yritykselle resursseja ja mahdollistaa ydinprosessien suorittamisen. Mama-yhtiössä tällainen prosessi on ainesosien valmistus nesteeseen.
• Hallintoprosessit. Nämä ovat kaikki prosesseja, jotka liittyvät prosessin etenemisen, sen tulosten ja koko organisaation hallintaan. Nestettä valmistettaessa käytetään ohjausprosessia nimeltä "Resepti". Kyllä, kyllä, reseptin määrittäminen, tietyt ainesosat ja niiden suhteet ohjaavat koko prosessia.

Liiketoimintaprosessien tyypit ja arvoketju

Korostan mieluummin neljättä prosessityyppiä. Parannusprosessit. Nämä ovat prosesseja, joilla pyritään parantamaan prosessin tai yrityksen toiminnan edistymistä ja tuloksia. ”Mama” välittää erittäin paljon asiakkaistaan ​​ja pyrkii jatkuvasti parantamaan valmistamansa kuplatuotteen laatua. Tämän saavuttamiseksi organisaatiossa on parannusprosesseja - uusien reseptien etsiminen ja löydettyjen ratkaisujen testaus.

Liiketoimintaprosessien perusteet ja komponentit

Joten olemme päättäneet, että yrityksemme pääprosessi on "nesteen valmistus saippuakuplia varten". Prosessilla on alku ja loppu. Tarkemmin sanottuna prosessin täytyy alkaa jostain syystä ja pysähtyä johonkin tulokseen. Nesteen valmistuksen alku kuplia varten on asiakkaan halu saada tätä hyvin nestettä. Käsittelemme prosessin päättyneen, kun Vanya on vastaanottanut halutun tuotteen. Päätettyään prosessin alkamisen ja lopun ehdot, olemme tehneet tärkeän asian - olemme korostaneet prosessia. Olemme asettaneet sen rajat, mikä on sen hallinnan kannalta välttämätöntä. Puhumme rajojen määrittämisestä seuraavissa viesteissä.

Prosessin alun ja lopun välillä on toimintaketju– ota, lisää, sekoita ja niin edelleen. On tärkeää muistaa, että jokaisessa prosessissa tällä ketjulla on tietty järjestys. Järjestys ei kuitenkaan muutu. Miksi? Kerron sinulle vähän tarkemmin. Toimintaketjua kutsutaan toteutusmekanismiksi.

Periaatteessa voimme jo määritellä liiketoimintaprosessin käsitteen. .

Prosessi on minkä tahansatoimintosarja, joka alkoi jostain ja jolla on lopputulos.

Business-etuliite korostaa, että prosessin tulos käytetään liiketoiminnassa ja liiketoimintatarkoituksiin.

Mutta mennään eteenpäin. Jokainen prosessi käyttää varma resursseja. Ilman resursseja on mahdotonta tuottaa mitään. Resurssit tulee jostain. Tyypillisesti nämä toimittajat ovat muita, yrityksen prosesseja tukevia tai ulkopuolisia toimittajia.

Muuten, toimittajat voivat olla paitsi ulkoisia myös sisäisiä. Ulkopuoliset toimittajat– Nämä ovat kaikki ihmiset ja organisaatiot, jotka tekevät jotain yrityksemme hyväksi, mutta eivät ole osa sitä. Kauppa on sellainen ulkopuolinen toimittaja Äiti-organisaatiolle.

Kotimaiset toimittajat he myös tekevät jotain, mutta heidän työnsä tuloksia käyttävät muut, sisäiset prosessit. Täysin automatisoitu käsittelyyksikkö, joka tunnetaan yleisesti nimellä PAPA, on sisäinen valmiiden raaka-aineiden toimittaja nestemäiseen valmistusprosessiin. Samaan aikaan asiakkaana on saippuoiden aktiivisen sekoituksen päällikkö :-), joka käyttää tätä raaka-ainetta valmistusprosessissa. Ja jos sisäinen asiakas ei ole tyytyväinen johonkin vastaanotetussa tuotteessa, hänen on yksinkertaisesti ilmoitettava tästä sisäiselle toimittajalle.

Se on erittäin tärkeää!!! Prosessilähestymistavan tehokkuus perustuu "asiakas-valmistaja-asiakas" -suhteeseen yrityksen sisällä. Vain tyydyttämällä sisäisiä asiakkaita voit tyydyttää ulkoisia asiakkaita. Tällöin asiakas sanelee tuotteen vaatimukset. Sisäisen välituotteen ehdot sanelee sisäinen asiakas.

Jonkun on oltava vastuussa prosessista. Prosessin tärkein henkilö on ns Prosessin omistaja. Hän ei ole tärkein, koska hän tekee eniten. Ei. Mutta hän tekee päätökset, on vastuussa prosessista kokonaisuutena, sen tuloksesta ja asiakkaan tyytyväisyydestä prosessiin. Äiti on prosessin omistaja ja hän on vastuussa siitä, että Vanya tuottaa suuria ja vahvoja saippuakuplia.

Mutta äitimme ei ole vain prosessin omistaja. Hän on myös mikseri, pakkaaja ja myyjä. Nämä ovat liiketoimintaprosessien rooleja, joita se suorittaa prosessissa. Roolit määräytyvät prosessin samanlaisten työketjujen perusteella. Tällaiset työketjut voidaan jakaa osaprosesseihin. Kuten huomasit, yksi henkilö voi suorittaa useita rooleja.

Prosessin hallitsemiseksi on ymmärrettävä, mihin vaikuttaa, jotta ohjauksella olisi vaikutusta. Tätä varten on prosessissa indikaattoreita. Liiketoimintaprosessin indikaattorit - parametrit, jota voimme mitata tai arvioida laadullisesti. Esim:

• Tuotetun nesteen määrä tunnissa (tai muussa ajanjaksossa)
• Raaka-aineen kulutus litraa nestettä kohti
• Syntyvien kuplien vahvuus
• Jne.

Indikaattorit jaetaan kolmeen tyyppiin: prosessiindikaattorit, prosessituoteindikaattorit ja asiakastyytyväisyysindikaattorit. Tämä jako on välttämätön, jotta voidaan ymmärtää ja unohtaa, mitä ja missä mitataan. Puhumme tästä myöhemmin.

Palataan syihin työketjun muuttumattomuuteen prosessissa. Tämä tehdään niin, että prosessi tuottaa samanlaatuisen tuotteen yhä uudelleen ja uudelleen. Nuo. käsitellä asiaa pitäisi saada sama tulos, toistosta toistoon. Entä prosessimuutokset? Ja työketjun muuttaminen liittyy johtamisprosesseihin. Puhumme tästä myöhemmin.

Tehdään yhteenveto:

1. Liiketoimintaprosessi on toimintojen ketju, joka suoritetaan tietyssä järjestyksessä.
2. Liiketoimintaprosessilla on alku ja loppu.
3. Liiketoimintaprosessi perustuu päämäärään tyydyttää asiakkaan tarpeet. Tätä varten valmistetaan tuote, jota prosessin asiakas käyttää.
4. Jos kukaan ei käytä tuotetta, prosessi on merkityksetön.
5. Tuotannossa liiketoimintaprosessi käyttää resursseja, jotka saadaan liiketoimintaprosessin toimittajilta.
6. Liiketoimintaprosessin omistaja kantaa täyden vastuun sen etenemisestä, tuloksista ja asiakastyytyväisyydestä. Omistajan on oltava paikalla!
7. Prosessin hallitsemiseksi on tarpeen mitata sen indikaattoreita.
8. Prosessin tulee tuottaa samanlaatuinen tuote toistuvasti ja kestävästi.

Mitkä ovat menestyvän yrityksen tärkeimmät indikaattorit? Tässä artikkelissa käsitellään viittä indikaattoria, jotka jokaisen liikemiehen on otettava huomioon, jos hän haluaa rakentaa tehokkaan ja läpinäkyvän myyntijärjestelmän. Näiden viiden olennaisen komponentin ymmärtäminen ja huomioon ottaminen tuo yrityksesi myyntiin uuden tason käsityksen.

Voit olla vähittäiskaupan, tukkukeskuksen, kahvilan, verkkokaupan, kauneussalonki jne. omistaja - on olemassa yleinen kaava, joka näyttää tärkeimmät myyntipisteet, joita parantamalla lisäät merkittävästi voittojasi.

Katsotaanpa konkreettisia esimerkkejä ja suosituksia voittojen kasvattamiseksi, koska tämä on nopein tapa kasvattaa myyntiäsi. Käyttämällä alla olevia yksinkertaisia ​​tekniikoita näet erittäin nopeasti positiivisia tuloksia lisätuottojen muodossa.

Kuka haluaa lisätä liiketoimintansa voittoja?

Haluan tehdä varauksen heti, että tässä artikkelissa tarkoitan sanalla "liiketoiminta" tuotteesi myyntijärjestelmää. Emme tarkastele tuotantoprosessien, logistiikan, henkilöstöhallinnon jne. parantamista. Tarkastelemme yrityksesi ydintä - myyntiä ja sitä, kuinka voit kasvattaa voittoa yksinkertaisesti parantamalla itse myyntijärjestelmää.

Otetaan nykyinen liiketoimintajärjestelmäsi, jaetaan se osiin ja katsotaan, kuinka voit työskennellä kunkin pisteen läpi voittosi kasvattamiseksi. Miksi harkitsemme myyntiä? He ansaitsevat kaikki aikaisemmat ponnistelusi, ideasi ja työsi rahaksi. Ja valitettavasti tämä kohta saa useimmissa tapauksissa hyvin vähän huomiota.

Useimmiten myynti on todellinen musta laatikko. Yrityksen omistajalla ja talousjohtajalla ei useinkaan ole aavistustakaan, mikä tuotti hänen voittonsa. Mikä myyntityökalu antaa tämän tai tuon tuloksen? Useimmiten johtajalla on vain intuitiivinen käsitys myyntiprosessista yrityksessä.

Ehdotan erilaista lähestymistapaa liiketoimintaan, jonka avulla voit hallita jokaista myyntisegmenttiä ja tehdä järjestelmästä ymmärrettävän ja tehokkaan.

Ohjattavuus. Jotta ymmärrät selvästi, minkä vaikutuksen saat jokaisesta ottamasi askeleesta.

Läpinäkyvyys. Jotta kaikki elementit on kirjoitettu ja ymmärrettävissä.

Hyvin toimiva. Jotta järjestelmän jokainen elementti voi toimia mahdollisimman pienellä ohjaajan osallistumisella.

Vaihdettavuus. Jotta bisnes perustuu järjestelmään, ei avainmyyjiesi henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, muuten voit menettää yhdessä yössä joko asiakaskuntasi tai yrityksesi kokonaan.

Järjestelmä on määritettävä siten, että jos joku työntekijä lähtee, voit korvata hänet uudella henkilöllä ilman merkittäviä menetyksiä nykyiselle työprosessille.

Joten mitkä ovat tärkeimmät komponentit, joita sinun on jatkuvasti seurattava ja parannettava liiketoimintaasi? Niitä on vain viisi, mutta se, miten työskentelet näiden avainkomponenttien kanssa, määrittää myyntisi ja liiketoimintasi täysin.

Ensimmäinen indikaattori on saapuva asiakasvirta. Nämä ovat potentiaalisia asiakkaita, jotka oppivat yrityksestäsi ja tulivat toimistollesi, osastollesi tai myyntipisteeseen, eli kaikkia niitä, jotka saapuivat ja voivat jo ostaa sinulta jotain.

Toinen indikaattori on ensimmäinen osto. Tämä muuttaa mahdollisen asiakkaan todelliseksi.

Kolmas indikaattori on keskimääräinen lasku. Tämä on keskimääräinen tapahtumasumma, eli kuinka paljon rahaa keskiverto asiakas jättää kassakoneesi.

Neljäs indikaattori on toistuva myynti. Tämä on indikaattori, joka heijastaa asiakkaidesi myöhempien ostosten määrää. Havainnollistaa työtäsi asiakaskuntasi kanssa.

Ja lopuksi, viides indikaattori on voitto. Itse asiassa tämä on mitä saat myynnistä.

Miten nämä viisi pistettä liittyvät toisiinsa? Ja mikä salaisuus jokaisen liikemiehen pitäisi tietää?

Ja salaisuus on melko yksinkertainen - sinun on tiedettävä kaava, joka yhdistää kaikki nämä indikaattorit yhdeksi järjestelmäksi. Sen avulla näkee selkeästi, mitkä liiketoimintaprosessit kannattaa työskennellä, ja mitkä tarvitsee vain "tiukistaa" hieman.

Menestyvän yrityksen salainen kaava

(Tuottokaava)

Voitto = M x P x Cv x $ x N,

missä M on marginaali,

P – potentiaalisten asiakkaiden määrä,

Cv – tulosprosentti (kuinka monista potentiaalisista asiakkaista tuli todellisia asiakkaita),

$ – keskimääräinen osto,

N – tapahtumien määrä (kuinka monta ostosta asiakas teki tietyn ajanjakson aikana).

Tässä ovat tärkeimmät liiketoimintaindikaattorit, joita sinun on työstettävä. Ja meidän on työskenneltävä jokaisen kertoimen lisäämiseksi.

Mistä aloittaa ja missä järjestyksessä

Voit lisätä merkittävästi nykyisten asiakkaiden myyntiä. Tilastojen mukaan uuden asiakkaan houkutteleminen maksaa 7 kertaa enemmän kuin myyminen asiakkaalle, joka on jo ostanut jotain sinulta.

...tilastojen mukaan uuden asiakkaan houkutteleminen maksaa 7 kertaa enemmän kuin sen myyminen asiakkaalle, joka on jo ostanut sinulta jotain...

Voit saavuttaa 15–20 % myynnin kasvun erittäin nopeasti. Mutta tärkeintä on toiminta. Jos luet tämän artikkelin ja lykkäät sitä soveltamatta mitään, olet vain hukannut aikaasi. Suosittelen, että kirjoitat heti ylös viisi erityistä toimenpidettä, jotka lisäät yrityksesi voittoja ja jotka toteutat tällä viikolla. Ja sitten on jäljellä vain niiden toteuttaminen, eikä lisävoittoja ole kauan odotettavissa.

Katsotaanpa esimerkkiä tukkumyyntiyrityksestä

Johtaja soittaa noin 25 kylmäpuhelua päivässä (noin 1 500 puhelua vuosineljänneksessä). Keskimäärin 2 % asiakkaista tekee sopimuksen. Esimerkiksi keskimääräinen kauppa on 100 tuhatta ruplaa ja keskimääräinen asiakas ostaa tuotteita 2 kertaa vuosineljänneksessä.

Saamme yhdelle johtajalle:

P = 1500, Cv = 2%, $ = 100 tuhatta ruplaa, N = 2.

Neljänneksen kokonaismyyntimäärä:

P x Cv x $ x N = 1500 x 0,02 x 100 000 x 2 = 6 miljoonaa ruplaa.

Jos myyntiosastossasi on 5 johtajaa, koko osaston myynti on vastaavasti 30 miljoonaa ruplaa.

Jos nostamme muuntamista 2 prosentista 3:een, saamme myyntiin 3 miljoonan ruplan kasvun johtajaa kohden ja koko osaston myynnin kasvua - 15 miljoonaa ruplaa. Toisin sanoen nostamalla yhtä suhdetta 1 %, lisäsit voittoasi 50 %!

Jos nostat kutakin suhdetta 15%, kaksinkertaistat yrityksesi voiton. Eli jos voittosi on 1 miljoonaa ruplaa, siitä tulee 2 miljoonaa ruplaa!

Jos otat sen vakavasti ja tuplaat jokaisen kertoimen, voittosi kasvaa 32-kertaiseksi. Miljoonasi muuttuu 32 miljoonaksi!

Kaikkien kertoimien ottaminen ja tuplaaminen ei ole helppo tehtävä. Se voi kestää yli kuukauden tai yli vuoden, mutta näet, jotain on yritettävä.

Siksi ehdotan, että lasket ensin kaikki edellä mainitut kertoimet yrityksessäsi, ilmaiset ne kvantitatiivisesti ja työskentelet sitten jokaisen niistä. Sanon heti, että jopa näiden kertoimien tunnistaminen yrityksessäsi vie aikaa, mutta se on sen arvoista.

Ennen kuin aloitat kertoimien kasvattamisen, kerron sinulle salaisuuden, joka saattaa järkyttää sinua: ei ole yhtä salaista menetelmää, joka tuplaa tai kolminkertaistaa kaikki kertoimesi välittömästi.

Mutta haluan myös miellyttää sinua: on satoja tapoja, jotka lisäävät merkittävästi näitä kertoimia, mikä lisää voittoasi useilla prosenteilla ja saavutat haluamasi tavoitteen. Tämän menetelmän etuna on, että ottamalla käyttöön monia tekniikoita, jokainen kerroin antaa yhteensä erittäin hyvän tuloksen, kun taas yksittäin tulos voi olla käytännössä huomaamaton tai lyhytikäinen.

Mikä kerroin mielestäsi pitäisi aloittaa?

Annan sinulle vihjeen: marginaalissa! Tämä on yksinkertaisin menetelmä, eli se on ainoa kerroin kaavasta, josta voittosi riippuu suoraan, ja usein sen kanssa työskentely ei käytännössä vaadi ylimääräisiä käteisinjektioita.

Tapoja lisätä marginaalia

Ensinnäkin tämä on uusi hinta. Kaikilla on jo sellainen käsitys, että Ikeassa on erittäin alhaiset hinnat, jatkuvat alennukset jne. Kaikki nämä ovat vain markkinointitemppuja, joita voit myös menestyksekkäästi käyttää liiketoiminnassasi.

Teemme sen seuraavasti. Joidenkin tuotteiden hinta on 320 ruplaa. Otamme uuden hintalapun, kirjoitamme: 420 ruplaa, uusi hinta on 350 ruplaa (tämä voi olla kauppa, verkkokauppa tai palveluyritys - tämä menetelmä on yleinen kaikille).

Eli itse asiassa nostat hintaa, mutta asiakkaat näkevät, että tämä tuote on alennettu. Jos tavallinen asiakas tulee luoksesi ja sanoo: "Eilen se oli 320 ruplaa", vastaa: "Vain sinulle, kanta-asiakkaallemme, teemme alennuksen ja annamme sinulle tämän tuotteen vanhalla hinnalla - 320 ruplaa .” Ja hän pysyy uskollisena asiakkaasi pitkään, koska annoit hänelle erityisen alennuksen.

Täydennys "Vain sinulle"

Jos sinulla on mahdollisuus tehdä tuotteestasi asiakkaalle ainutlaatuinen - tarjota palvelu kiireellisesti, räätälöidä tuote sen koon, värin mukaan, peritä tästä lisämaksu. Tätä menetelmää käyttävät erittäin hyvin autoliikkeet. Vakiovarusteisiin kuuluu kolme vakioväriä, ja asiakkaan toivoma erikoisväri on saatavilla lisämaksusta. Lisäksi se ei maksa valmistajalle mitään, ja asiakas maksaa ylimääräistä rahaa.

Mieti, mitä tuotteessasi voidaan tehdä asiakkaalle sopivaksi, ja tee tähän lisämerkintä.

Takuu

Hyvin suuri osa ihmisistä tekee ostopäätöksen, jos annat takuun. Voit myös veloittaa takuusta ylimääräistä rahaa. Kuten esimerkiksi Eldorado tekee tämän onnistuneesti. Maksa vielä 10% ja myymälällä on 2 vuoden takuu: jos jotain tapahtuu, korjaamme sen puolestasi. Ja ihmiset maksavat. Takuupyyntöjen määrä on niin pieni, että lisämarginaali kattaa kustannukset kokonaan ja saat entistä enemmän voittoa ja lisää asiakkaita.

Mutta kaikki on tietysti testattava. Jotkin takuut voivat toimia huonosti yhdellä alueella, mutta niillä voi olla hyvä vaikutus toisella.

Siksi keksi useita takuuvaihtoehtoja ja testaa jokainen niistä vuorotellen. Valitse sitten alueellesi tehokkain menetelmä.

Tässä lyhyessä artikkelissa pystyimme käsittelemään vain pientä osaa niistä tekniikoista ja menetelmistä, jotka lisäävät yrityksesi voittoja, mutta tämäkin antaa tuloksia, jos otat sen käyttöön liiketoiminnassasi.

Olga Gorjatšova- Business Consulting Company OllaBizKonin johtaja

8. huhtikuuta 2012

Liiketoiminnan pääkomponentit ovat myynti ja voitto

Liiketoiminnan pääkomponentit ovat myynti ja voitto. Tosiasia on, että hyvä myynti ei takaa suuria voittoja.

Alkuvaiheessa yritysyrityksen tavoitteena on raha. Se tarvitsee käyttöpääomaa kasvaakseen. Mitä nopeammin tällainen yritys kasvaa, sitä enemmän se tarvitsee rahoitusta. Siksi he usein myyvät tavaroita ja palveluita tappiolla vain saadakseen rahaa.

Voittamalla kassapulan ongelmat organisaatiot saavuttavat kasvua mitattuna myyntivolyymilla ja markkinoille pääsyn syvyydellä. Paljon huomiota aletaan kiinnittää sellaiseen liiketoiminnan osa-alueeseen kuin myynti.

Sitten vähitellen kuluttajien toiveet alkavat kerta toisensa jälkeen ottaa huomioon, ja lopulta kun yritys saavuttaa "menestyvän liiketoiminnan" -vaiheen, ne ovat täysin tasapainossa.

Ikääntymisen vaiheissa kyky sopeutua muutoksiin heikkenee, joten yhä vähemmän painotetaan sellaisia ​​liiketoiminnan komponentteja kuin kuluttajat. Henkilökohtaisesta selviytymisestä tulee päätavoite ja ihmiset alkavat lopettaa.

Liiketoiminnan pääkomponentit - investointipolitiikka

Investoinnit ovat liiketoiminnan monimutkaisimpia osia. Tämä on merkki yrityksille, jotka käyttävät osakepääomaa liiketoiminnassaan.

Sijoituspolitiikka riippuu sellaisista liiketoiminnan komponenteista kuin myynti ja voitto. Kehitysvaiheissa markkinoiden ja myynnin palveleminen on luonnollinen tavoite ja voitto on pakotettu tavoite. Siksi osingot eivät ole omistajien tavoite. He maksavat niistä vähimmäissumman, jotta he eivät kieltäydy jatkamasta taloudellisen tuen antamista.

Omistajille markkina-arvio on tärkeä, ei nopea tulo. Heidän tavoitteenaan on maksimoida myynti pitäen samalla voitot hyväksyttävällä vähimmäistasolla.

"Menestyvän liiketoiminnan" -vaiheessa olevissa yrityksissä voitosta tulee merkityksen mitta. Myynnin kasvu ei välttämättä johda voittojen kasvuun. Voitosta tulee luonnollinen tavoite, ja myyntimäärästä tulee pakotettu tavoite.

Ja jälleen kerran, tavoitteiden muuttaminen ei ole helppoa. Johtajat haluavat samanaikaisesti kasvattaa sellaisia ​​liiketoiminnan komponentteja kuin voittoa ja myyntiä. Kun he eivät voi saavuttaa näitä yhteensopimattomia tavoitteita, heistä tulee tyytymättömiä.

Yrityksen ikääntyessä kannattavuudesta tulee luonnollinen tavoite ja myynnistä pakollinen tavoite. Asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen sijaan johto pyrkii ansaitsemaan rahaa tulkitsemalla liiketoiminnan tuloksia ja vastaamalla lyhyen aikavälin osakemarkkinoiden odotuksiin.

Koska tavoitteena on osakekohtaisella tuloksella mitattu voitto, sijoittajayhteisö ottaa asiakasaseman. Omistajat lakkaavat antamasta rahaa ja alkavat vaatia sitä. Miksi tämä tapahtuu?

Koska ihmiset näkevät lopun lähestyvän, he yrittävät suojautua mahdollisilta ongelmilta ja alkavat säästää aikaa, rahaa ja yleensä kaikkea mahdollista. Samoin ikääntyneillä yrityksillä on taipumus antaa vähemmän ja ottaa enemmän.

Voittojen kasvattamiseksi johtajat leikkaavat mainontaan, myynninedistämiseen, tutkimukseen ja uusiin kehitystarkoituksiin suunnattua rahoitusta. Tämän seurauksena liiketoiminnan joustavuutta ja yrittäjyyttä lisäävät komponentit heikkenevät entisestään.

Organisaatiossa on enää vähän ihmisiä, jotka taistelevat resursseja kohti pitkän aikavälin tuloksia lupaavien muutosten tekemiseen, ja kulttuurinen ilmasto vähentää kiinnostusta pitkän aikavälin tuotoihin.

Strategisten johtamissuunnitelmien (projektien) yleiset ominaisuudet

Lyhyen aikavälin suunnittelu

Pitkän aikavälin suunnittelu

Pitkän aikavälin suunnitelma kattaa yleensä kolmen tai viiden vuoden jaksot. Se on luonteeltaan melko kuvaileva ja määrittää organisaation kokonaisstrategian, koska on vaikea ennustaa kaikkia mahdollisia laskelmia näin pitkälle ajanjaksolle. Organisaation johto laatii pitkän aikavälin suunnitelman, joka sisältää organisaation keskeiset strategiset tavoitteet tulevaisuutta varten.

Pitkän aikavälin suunnittelun keskeiset osa-alueet:

Organisaatiorakenne;

Tuotantokapasiteetti;

Pääomasijoitukset;

Taloudelliset vaatimukset;

Tutkimus ja kehitys;

Lyhyen aikavälin suunnittelu voi olla vuoden, kuuden kuukauden, kuukauden ja niin edelleen. Vuoden lyhyen aikavälin suunnitelma sisältää tuotantovolyymit, tulossuunnittelun ja paljon muuta. Lyhyen tähtäimen suunnittelu kytkee tiiviisti eri kumppanien ja tavarantoimittajien suunnitelmat, joten nämä suunnitelmat voidaan joko koordinoida tai tietyt suunnitelman näkökohdat ovat yhteisiä valmistajaorganisaatiolle ja sen kumppaneille.

Lyhyen aikavälin rahoitussuunnitelma on organisaatiolle erityisen tärkeä. Sen avulla voit analysoida ja hallita likviditeettiä kaikki muut suunnitelmat huomioiden, ja sen sisältämät varaukset antavat tietoa tarvittavista likvideistä varoista.

Lyhyen aikavälin taloussuunnittelu koostuu seuraavista suunnitelmista:

1. Seuraava rahoitussuunnitelma:

Tulot liikevaihdosta

Toimintakulut (raaka-aineet, palkat)

Voitot tai tappiot nykyisestä toiminnasta

2. Taloussuunnitelma organisaation toiminnan neutraalille alueelle:

Tulot (vanhojen laitteiden myynti)

Kulut

Voitot tai tappiot neutraaleista toiminnoista

3. luottosuunnitelma;

4. pääomasijoitussuunnitelma;

5. Likviditeettisuunnitelma. Se kattaa aikaisempien suunnitelmien voitot tai tappiot:

Voittojen ja tappioiden määrä

Käytettävissä olevat likvidit varat

Likvidien varojen reservi

Lisäksi lyhyen aikavälin suunnitelma sisältää:

Liikevaihto suunnitelma;

Raaka-aineet suunnitelma;

Tuotantosuunnitelma;

· työvoimasuunnitelma;

Valmiiden tuotteiden varaston liikkumissuunnitelma;

Voiton toteutumissuunnitelma;

Luottosuunnitelma;

Pääomasijoitussuunnitelma ja paljon muuta.

Kaikki yrityksen toiminta liittyy nykyisen, investointi- ja rahoituspolitiikan toteuttamiseen. Kutakin näistä alueista on puolestaan ​​kehitettävä ottaen huomioon johdon päätöksentekoprosessin ominaispiirteet, ts. käydä läpi useita vaiheita (organisaation ulkoisten ja sisäisten kykyjen arviointi, hypoteesin esittäminen, tarvittavien resurssien valinta, hyväksyttävimpien valitseminen mahdollisista vaihtoehdoista ja sopivimman vaihtoehdon toteuttaminen). Siksi organisaation suunnitteluprosessiin tulee kiinnittää huomiota.

Voit valita 3 tärkeintä syytä, jonka mukaan on tarpeen suunnitella:

1. Jo minkä tahansa suunnitelman (projektin), esimerkiksi liiketoimintasuunnitelman, laatimisprosessi, mukaan lukien idean ajattelu, pakottaa sinut tarkastelemaan yritysprojektia kokonaisuutena objektiivisesti, kriittisesti ja puolueettomasti. Suunnitelma auttaa estämään virheitä, se on hyvin suunniteltu reitti, joka heijastaa tiukkaa toimintosarjaa ja prioriteetteja rajallisten resurssien tilassa.

2. Suunnitelma (projekti) on työväline, joka auttaa tehokkaasti hallitsemaan ja johtamaan organisaatiota, mikä puolestaan ​​on menestyksen perusta.

3. Valmis suunnitelma (projekti) on keino välittää ideoita muille kiinnostuneille osapuolille. Hyvin kehitetty suunnitelma (projekti) tekee suotuisan vaikutelman ihmisiin, joiden kanssa yhteistyötä oletettavasti tehdään, kuten sijoittajiin, pankkiireihin, osaomistajiin ja työntekijöihin.

Edellä mainittujen ongelmien ratkaisemiseksi tulee käyttää työkaluna tunnettuja suunnittelutekniikoita (strateginen suunnitelma, investointi- ja innovaatioprojektit, liiketoimintasuunnitelma). Jokainen näistä tekniikoista vastaa erillisestä tehtävälohkosta, joka vaatii ratkaisuja tietyllä hetkellä organisaation tavoitteista riippuen. Näiden menetelmien yleiset ominaisuudet on esitetty taulukossa. 7.1.

Yhteistä näille tekniikoille suunnittelu on organisaation resurssien optimaalista käyttöä (mukaan lukien hankkiminen), jotka, kuten tiedämme, ovat rajallisia.

Ero koostuu oikeimpien (ja mahdollisuuksien mukaan helposti muunnettavien) yrityssuunnitelmien kehittäjien tavoitteista ja tavoitteista.

On toinen erittäin tärkeä käsite - hankkeen toteutettavuustutkimus (TES).. Jos ajatellaan mitä tahansa suunnitteluprosessia, niin sen alustava vaihe on juuri hankkeen toteutettavuustutkimus, joka ei puhu tulevasta hankkeesta, sen olemuksesta ja tavoitteista, vaan sen kehittämisen tarpeesta. Tässä (alustavassa) suunnitteluvaiheessa kerätään tarvittavat tiedot (sekä ensisijainen - "raaka" että toissijainen); sen analyysi suoritetaan, ts. näiden tietojen "laatu" arvioidaan; Pelkän luotettavan tiedon avulla tehdään analyysi ja tehdään johtopäätös tarvittavista toimenpiteistä jatkosuunnittelua varten - riippuen organisaation tehtävistä ja ongelmista tällä hetkellä, tehdään päätös jonkin menetelmän käytöstä (muodostus suunnitelmasta/projektista). Että. Projektin toteutettavuustutkimus on välttämätön organisaation suunnitteluprosessien tärkeimpien asioiden tunnistamiseksi, mutta se ei millään tavalla korvaa suunnitteluprosessia.

Taulukko 7.1 - Suunnittelutekniikoiden ominaispiirteet organisaation kulloinkin tehtävistä ja tavoitteista riippuen

Joustava katto