სასტუმროს პოპულარიზაცია არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პროცესი თქვენი სასტუმროს ცხოვრებაში, რომელსაც დიდი ყურადღება უნდა მიაქციოთ. თანამედროვე კონკურენციის პირობებში ბაზარზე შეღწევა საკმაოდ რთულია, მაგრამ გარკვეული ნიშის დაკავების შემდეგაც არ უნდა დაისვენო. თქვენმა სასტუმრომ უნდა გაყიდოს თავი მუდმივად, ნებისმიერი ხელმისაწვდომი საშუალებით: რეკლამა, პირადი კონტაქტები პარტნიორებთან, აქციები, ლოიალობის პროგრამები, ინტერნეტ რესურსები და ა.შ. ამ თავში კი დეტალურად ვისაუბრებთ სასტუმროს წარმატებული გაყიდვისა და პოპულარიზაციის ძირითად მეთოდებზე.

სასტუმროს პოპულარიზაციისთვის კომუნიკაციების კომპლექსი მოიცავს ოთხ ძირითად ელემენტს:

Პერსონალური გაყიდვა;

Გაყიდვების ხელშეწყობა;

პერსონალური გაყიდვა გულისხმობს კომპანიის წარმომადგენლის პირდაპირ კონტაქტს ერთ ან მეტ პოტენციურ მყიდველთან ტურისტული პროდუქტის წარდგენისა და გაყიდვის მიზნით.

პირადი (პირადი) გაყიდვაფართოდ არის გავრცელებული ტურიზმში. კომპანიის თითქმის ყველა თანამშრომელი მოქმედებს როგორც გამყიდველი. კლიენტებთან კონტაქტები მყარდება ტელეფონით, ფოსტით და პირადად. პერსონალური გაყიდვა შეიძლება განიხილებოდეს ორი გზით. ერთის მხრივ, ის გამოიყენება მომხმარებლებთან დაგეგმილი ურთიერთობების დასამყარებლად. მეორეს მხრივ, ეს არის საყოფაცხოვრებო ოპერაციების პირდაპირი განხორციელება. ეს უკანასკნელი მიდგომა საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ პერსონალური გაყიდვა, როგორც ტურისტული პროდუქტის პირდაპირი მარკეტინგის ერთ-ერთი ფორმა (პირდაპირი მარკეტინგი).

პირადი გაყიდვის პროცესი საკმაოდ რთულია, რადგან მის დროს აუცილებელია:

მოლაპარაკება (რაც, უპირველეს ყოვლისა, მოითხოვს დარწმუნების უნარს, წამოჭრილ წინააღმდეგობებზე გონივრულად რეაგირებას და ზეპირი მეტყველების გამომხატველი საშუალებების ოსტატურად გამოყენებას);

დაამყარეთ ურთიერთობა (ამისთვის თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ მიიღოთ კლიენტი, დაამყაროთ კონტაქტი, სწორად მიუდგეთ საკითხს, ყურადღებით დააკვირდეთ ურთიერთობის განვითარებას და დაასრულოთ გაყიდვა ზუსტად იმ მომენტში, როდესაც ეს საჭიროა);

მოთხოვნილების დაკმაყოფილება (ეს გულისხმობს კლიენტის ტურისტული პროდუქტის შეძენის მოტივების გააზრებას, გაგებას, ანუ კლიენტის ინტერესის ძირითადი ელემენტების პოვნა, მისი შეშფოთების გაზიარება, ჩივილების ან კრიტიკის ყურადღებით მოსმენა).

Გაყიდვების ხელშეწყობაროგორც საკომუნიკაციო კომპლექსის ელემენტი, ეს არის წამახალისებელი ღონისძიებებისა და ტექნიკის სისტემა, რომელიც შექმნილია მიზნობრივი აუდიტორიის რეაგირების გასაძლიერებლად სხვადასხვა მოვლენებზე ზოგადად ტურისტული საწარმოს მარკეტინგული სტრატეგიის და კერძოდ მისი საკომუნიკაციო სტრატეგიის ფარგლებში. გაყიდვების ხელშეწყობა არის ბაზარზე მოკლევადიანი გავლენის საშუალება.

სასტუმრო ბიზნესის თავისებურებები გვავალდებულებს პერიოდულად მივმართოთ მსგავს ტექნიკას, რათა შევინარჩუნოთ ინტერესი სასტუმროსა და მისი სერვისების მიმართ.

სავაჭრო შუამავლების სტიმულირებას შემდეგი მიზნები აქვს: მათი სავაჭრო საქმიანობის ობიექტებში ახალი ტურისტული სერვისების დანერგვის წახალისება; ყველაზე დიდი დაფარვა სადისტრიბუციო სისტემის მიერ; კონკურენტების გაყიდვების ხელშეწყობის ძალისხმევის მინიმიზაცია; საცალო საწარმოების წარმომადგენლებს შორის კომპანიის მიმართ ვალდებულების ჩამოყალიბება.

გადამყიდველების სტიმულირების სპეციალური ინსტრუმენტებია:

დადგენილ კვოტაზე მეტი მომსახურების გაყიდვის პროგრესული კომისიის შექმნა;

არასეზონურ პერიოდში მომსახურებაზე ფასდაკლების ზომის გაზრდა არასეზონური ტურიზმის მოცულობის გაზრდის შუამავლების გარანტიების შემთხვევაში;

შუამავალი კომპანიების წარმომადგენლებისთვის წარმომადგენლობითი საჩუქრებისა და სუვენირების წარდგენა;

გაყიდვების მოცულობის გაზრდის შემთხვევაში ჯგუფურ მოგზაურობებზე ფასდაკლების უზრუნველყოფა;

სპეციალური ფასდაკლებების უზრუნველყოფა, მაგალითად, ახალი სერვისების გაყიდვის სტიმულირების მიზნით;

სავაჭრო კონკურსები მიზნად ისახავს გაზარდოს (თუნდაც მცირე ხნით) შუამავლების ინტერესი სასტუმროს მომსახურების გაყიდვაში. კონკურსის გამარჯვებულები დაჯილდოვდებიან ფასიანი პრიზებით.

გაყიდვების ხელშემწყობი აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მომხმარებლებზე, ყველაზე ხშირად შემდეგი მიზნებისკენაა მიმართული: სერვისების უფრო ინტენსიური მოხმარების წახალისება; ტურისტების წახალისება, შეიძინონ პროდუქტები, რომლებიც აქამდე არ გამოუყენებიათ; უბიძგებს მომხმარებლებს შესყიდვისკენ; რეგულარული მომხმარებლების წახალისება; მოთხოვნის დროებითი (მაგალითად, სეზონური) რყევების შემცირება; ახალი კლიენტების მოზიდვა. მიზნების დასახვისას აუცილებელია კონკურენტების სავარაუდო პასუხების გათვალისწინება. სწორედ აქ გამოგადგებათ სასტუმროს კომპეტენტური მენეჯმენტი.

კლიენტების სტიმულირების მიზნების მისაღწევად გამოიყენება სხვადასხვა ინსტრუმენტები, რომლებიც შეიძლება რამდენიმე ჯგუფად გაერთიანდეს.

1. ფასების ფასდაკლებები ერთ-ერთი ხშირად გამოყენებული ტექნიკაა. ისინი, თავის მხრივ, იყოფა შემდეგ ტიპებად:

დადგენილ ვადაში წინასწარ დაჯავშნის შემთხვევაში ტურისტულ მომსახურებასა და მოგზაურობებზე გამოცხადებული ფასებიდან ფასდაკლება;

სეზონური ფასდაკლება;

ბონუს ფასდაკლებები გათვალისწინებულია რეგულარული მომხმარებლებისთვის.

2. კუპონები, რომლებიც წარმოადგენს ერთგვარ სერტიფიკატს, რომელიც მფლობელს ანიჭებს ფასდაკლების უფლებას ტურისტული მომსახურების შეძენისას. კუპონების გასავრცელებლად შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა მეთოდი: პირდაპირი შეთავაზება კომპანიის თანამშრომლების მიერ, ფოსტით გაგზავნა, პრესის საშუალებით გავრცელება. ხშირად, კუპონი შეიძლება იყოს სარეკლამო შეტყობინება, რომელიც გამოქვეყნებულია, მაგალითად, გარკვეულ გაზეთში. კუპონები შეიძლება იყოს საკმარისად ეფექტური ახალი პროდუქტების მოხმარების სტიმულირებისთვის, ასევე კომპანიის გარკვეულ ბაზრის სეგმენტებში უფრო ღრმა შეღწევის პრობლემის გადასაჭრელად. გარდა ამისა, გაყიდვების ხელშეწყობის ეს მეთოდი გარკვეულ სიტუაციებში იძლევა ეფექტურობის იდენტიფიცირების საშუალებას

3. კონკურსები, თამაშები, ლატარიები და ვიქტორინები საკმაოდ ეფექტური საშუალებაა ტურისტული სერვისების მოხმარების წახალისებისა და ახალი კლიენტების მოსაზიდად. ასეთი ღონისძიებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბაზრის სხვადასხვა სეგმენტისთვის განკუთვნილი სხვადასხვა პროდუქტის მოხმარების სტიმულირებისთვის, მაგრამ ისინი განსაკუთრებით წარმატებულია ახალგაზრდებსა და მესამე (ხანდაზმული) ასაკის ადამიანებში. ისინი გულისხმობენ გარკვეული პრიზების ხელმისაწვდომობას, როგორც გამარჯვებულებისთვის, ასევე ყველა სხვა მონაწილესთვის.

4. პაკეტის შეთავაზებები. საცხოვრებლის ერთბაშად რამდენიმე დღის შეძენით სტუმარი საჩუქრად იღებს შესაძლებლობას ადრეული რეგისტრაცია ან გვიან გამგზავრება, ან უფასო ვახშამი რესტორანში და ა.შ.

Საზოგადოებასთან ურთიერთობები(სხვაგვარად - საზოგადოებასთან ურთიერთობა, ინგლისურიდან Public Relations, PR) არის საქმიანობა, რომელიც მიმართულია მასსა და ტურისტულ საწარმოს შორის ხელსაყრელი ურთიერთობებისა და ურთიერთგაგების შექმნასა და შენარჩუნებაზე.

საზოგადოებასთან ურთიერთობის მუშაობა მიზნად ისახავს წარმოშობილი საზოგადოებრივი აზრის შესწავლას და სასტუმროს საწარმოსა და მისი საქმიანობისადმი მეგობრული დამოკიდებულების ჩამოყალიბებას სამიზნე აუდიტორიისა და ფართო საზოგადოების მხრიდან. პროპაგანდა შეიძლება განხორციელდეს რამდენიმე მიმართულებით, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია:

მედიასთან ურთიერთობის ორგანიზება;

კონტაქტები სამიზნე აუდიტორიასთან;

სახელმწიფო ორგანოებთან და მენეჯმენტთან ურთიერთობის დამყარება.

თავისი მიზნების მისაღწევად პროპაგანდა იყენებს სხვადასხვა საშუალებებსა და ტექნიკას.

მედიასთან ურთიერთობის დამყარების ძირითადი ტექნიკაა:

პრეს რელიზები და საინფორმაციო პაკეტები;

პრესკონფერენციებისა და ბრიფინგების ორგანიზება;

საინფორმაციო ვიზიტები ჟურნალისტებისთვის;

ინტერვიუ;

პირადი კონტაქტები.

უმეტეს შემთხვევაში, პრესასთან ურთიერთობის ოფიცერი სასტუმროს კომპანიის სახელით მედიასთან ურთიერთობს. იგი ასრულებს ოთხ ძირითად ფუნქციას:

1. აწვდის მასალებს მედიას.

2. პასუხობს პრესის შეკითხვებს.

3. უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველ საინფორმაციო მომსახურებას.

4. თვალყურს ადევნებს პრესის, რადიოსა და ტელევიზიის სიუჟეტებს, აფასებს მათ შედეგებს და იღებს ზომებს ინფორმაციის გასაუქმებლად.

არაპიროვნული ხასიათი. საკომუნიკაციო სიგნალი პოტენციურ კლიენტამდე აღწევს არა პირადად კომპანიის თანამშრომლისგან, არამედ შუამავლის საშუალებით (მასობრივი ინფორმაციის საშუალებები, პროსპექტები, კატალოგები, პლაკატები და ა.შ.);

სირთულის. შთაბეჭდილება, რომელიც ტურისტს აქვს სერვისის მოხმარების შემდეგ, გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორით, თუნდაც მოახლის, მიმტანის და ადმინისტრატორის ქცევაზე.

მიმზიდველი და დამაჯერებელი. ტურისტული სერვისების სპეციფიკა მოითხოვს ვიზუალური საშუალებების გამოყენებას, რომელიც უზრუნველყოფს სასტუმროს ობიექტის ყველაზე სრულ სურათს.

არამატერიალურობა ან არამატერიალური ბუნება. სასტუმროს სერვისის ჩვენება, ნახვა, გასინჯვა ან შემოწმება შეუძლებელია მიღებამდე. მყიდველი იძულებულია მიიღოს გამყიდველის სიტყვა. გამყიდველს შეუძლია აღწეროს მხოლოდ ის სარგებელი, რომელსაც მყიდველი მიიღებს მომსახურების გაწევის შემდეგ, ხოლო თავად სერვისების შეფასება შესაძლებელია მხოლოდ მათი დასრულების შემდეგ.

სერვისის საბოლოო მომხმარებლები არ არიან უბნის/ქვეყნის მაცხოვრებლები

ყველა ეს მახასიათებელი აწესებს გარკვეულ შეზღუდვებს და მოთხოვნებს სასტუმროს სერვისების რეკლამისთვის. რეკლამის ერთ-ერთი მთავარი მოთხოვნა მისი სიმართლეა.

სამწუხაროდ, ბევრი ტურისტული საწარმო არღვევს ბიზნესის „ოქროს“ წესს „ნუ დაჰპირდები კლიენტს იმას, რასაც ვერ მიაწვდი“. უფრო მეტიც, საკმაოდ ხშირად ეს ხდება ქვეცნობიერად, როდესაც საუკეთესო განზრახვებით ცდილობენ კლიენტის მოზიდვას ნებისმიერი საშუალებით და ტექნიკით. შემდგომში ირკვევა, რომ კომპანია ვერ ასრულებს დაპირებებს და ეს უარყოფითად აისახება საწარმოს იმიჯზე და კლიენტების კმაყოფილებაზე მისი მუშაობით.

ბუკლეტები თქვენი სასტუმროს შესახებ და დამატებითი ინფორმაცია. სერვისები, კოორდინატები

ფასდაკლების ბარათები და ხშირი ვიზიტორთა ბარათები

სუვენირები სასტუმროს სიმბოლოებით

ჰიგიენური პროდუქტები სასტუმროს ლოგოთი

კომპლიმენტები (შოკოლადი სასტუმროს ლოგოთი, ტკბილეული და ა.შ.)

საინფორმაციო ფურცლები, საქაღალდეები ოთახებში და მისაღებში

Საგზაო ნიშნები

გარე რეკლამა– რეკლამა, რომელიც აცნობებს ყველა პოტენციურ მომხმარებელს თქვენი სერვისის შესახებ, მყიდველის ადგილმდებარეობის მიუხედავად (სხვა ქალაქი/ქვეყანა). მთავარი ამოცანაა თქვენი სერვისის მიმართ ინტერესის გამოვლენა და მისი გამოყენების სურვილის წახალისება.

ბანერები და გვერდები ტურისტულ პორტალებზე და პარტნიორ ვებსაიტებზე

გამოფენებზე, შეხვედრებზე, კონფერენციებზე, პრეზენტაციებზე და ა.შ. გავრცელებული ბუკლეტები და ბუკლეტები.

ბრენდირებული პროდუქტები

ფასდაკლების ბარათები და რეგულარული სტუმრების ბარათები

მსურს უფრო დეტალურად შევიტანო რეკლამის ზოგიერთი სახეობა.

ქაღალდის პროდუქტები– პოტენციური მყიდველების მოზიდვის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია, რის გამოც არ უნდა დაზოგოთ.

აი, რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება ბეჭდური პროდუქციის დამზადებისას.

ექსტრავაგანტული განცხადებები, ცუდი დიზაინი, დაუდევარი ილუსტრაციები, უხარისხო ბეჭდვა ცუდ ქაღალდზე შეიძლება გამოიწვიოს პოტენციურ მყიდველს საპირისპირო რეაქცია - არა იყიდოს, არამედ, პირიქით, უარი თქვას ყიდვაზე.

ბეჭდური რეკლამა არის ერთგვარი სავიზიტო ბარათი, რომლითაც მომხმარებლები აფასებენ კომპანიას. ეს განსაკუთრებით ეხება ბუკლეტებს, პროსპექტებს და კატალოგებს. ისინი უფრო პრესტიჟული ხასიათის სარეკლამო მასალებს ეხება, რისთვისაც არსებობს ძალიან მარტივი წესი: ისინი ან უნდა იყოს ძალიან მაღალი ხარისხის, ან საერთოდ არ არის წარმოებული. პრესტიჟულ რეკლამას, რომელიც მის კონკურენტებზე უარესად გამოიყურება, შეიძლება უფრო მეტი ზიანი მიაყენოს, ვიდრე მის არარსებობას.

ბეჭდური სარეკლამო მასალები ფართოდ გამოიყენება საქმიანი შეხვედრებისა და კომერციული მოლაპარაკებების დროს, ნაწილდება გამოფენებზე, ბაზრობებზე, სემინარებზე, პრეზენტაციებზე, იგზავნება პოტენციურ კლიენტებზე და ასევე ეძლევა ტურისტული საწარმოს სტუმრებს.

სასტუმროს ელექტრონული წარმომადგენლობა (საიტი)

ახლა მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ თქვენი სასტუმროსთვის ვებსაიტის შექმნის საკითხს.

ჩვენ უკვე არაერთხელ ვთქვით, რომ თანამედროვე ბაზრისა და ინტერნეტის მზარდი როლის პირობებში, როგორც არა მხოლოდ ინფორმაციის წყაროს, არამედ სერვისებისა და საქონლის ყიდვა-გაყიდვის საშუალებად, არც ერთ სასტუმროს არ შეუძლია ამის გაკეთება. ელექტრონული წარმომადგენლობის გარეშე.

სწორედ ამიტომ, ჩვენ უფრო დეტალურად ვისაუბრებთ საკუთარი ვებსაიტის შექმნის წესებზე.

დასაწყისისთვის, ყურადღება მიაქციეთ იმას, თუ რა ფუნქციები შეუძლია და უნდა შეასრულოს საიტმა.

სასტუმროს სავიზიტო ბარათი, ბრენდის პოპულარიზაციის ინსტრუმენტი, ასრულებს პიარის ფუნქციებს

სასტუმროს დაჯავშნის/გაყიდვის ინსტრუმენტი

მარკეტინგული კვლევის ინსტრუმენტი

კლიენტებთან ურთიერთობის ინსტრუმენტი (ფორუმი, გამოხმაურება)

ამ ფუნქციებიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა იფიქროთ თქვენს საიტზე ისე, რომ გააერთიანოთ ყველა ეს ფუნქცია ერთ მთლიანობაში, ინფორმაციის გადატვირთვის გარეშე.

ვებგვერდის შექმნის ტექნიკურ საკითხებს პროფესიონალებს ვუტოვებთ, რადგან სპეციალისტებმა უნდა შექმნან და დააწინაურონ ვებგვერდი. მაგრამ თქვენი, როგორც მფლობელისა და მენეჯერის ამოცანაა მიაწოდოთ „ჩაყრა“ და დიზაინის იდეები, რომლებიც გსურთ განახორციელოთ საიტზე.

ამიტომ, უკეთ რომ გავიგოთ, რა არის გასათვალისწინებელი, რომ ვებგვერდი იყოს საინტერესო, ფუნქციონალური და მიმზიდველი, მინდა შემოგთავაზოთ რამდენიმე რჩევა.

საიტის საინფორმაციო ნაწილი. შეეცადეთ არ გადატვირთოთ გვერდები ტექსტური ინფორმაციით და გრაფიკით. ინფორმაცია დეტალურად უნდა იყოს წარმოდგენილი, მაგრამ მისი მოცულობით არ დაგღალოთ. ძალიან მნიშვნელოვანია ყველა ტექსტის შემოწმება ორთოგრაფიული შეცდომებისთვის! არაფერი ანგრევს გამოცდილებას ისე, როგორც არასწორად დაწერილი სიტყვები. ტექსტი უნდა იყოს მხატვრული. საიტისთვის ტექსტების დასაწერად შეგიძლიათ ისარგებლოთ მწერლებისა და ჟურნალისტების მომსახურებით. ამავე დროს, ეს უნდა იყოს „გასაყიდი“ ტექსტი, რომელიც შეუმჩნევლად და კომპეტენტურად წარუდგენს ინფორმაციას პოტენციურ მყიდველებს.

გახსოვდეთ, რომ ტექსტის შინაარსი ინდექსირებულია საძიებო სისტემების მიერ, ამიტომ შეეცადეთ გამოიყენოთ საკვანძო სიტყვები!

რა უნდა იყოს მითითებული საიტზე:

სასტუმროს შესახებ - ზოგადი აღწერა, ისტორია, მახასიათებლები, მდებარეობა, გეოგრაფიული მდებარეობა,

ოთახების აღწერა ფოტოებით,

ფასები სხვადასხვა კატეგორიის ოთახებისთვის,

სასტუმროს მიერ მოწოდებული სერვისები (ნომრის სერვისი, ტრანსფერი, ბილეთების მიტანა და ა.შ.), მომსახურების ფასები, სპეციალური შეთავაზებები - აღწერა და ფასები სპეციალური შეთავაზებებისთვის. შეთავაზებები (შაბათ-კვირის ტარიფები, ხანგრძლივი ყოფნის ფასდაკლება, თაფლობის თვის პაკეტები და ა.შ.)

რესტორნის შესახებ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) - რესტორნის აღწერა, სამზარეულოს მახასიათებლები, ნაწყვეტები მენიუდან და ბარის რუკა,

სრული საკონტაქტო ინფორმაცია.

ილუსტრაციები. ფოტოები. უნდა გესმოდეთ, რომ პირველი, რასაც საიტის ვიზიტორი აქცევს ყურადღებას, არის ფოტო. შემდეგ მოდის ფასი, შემდეგ დაჯავშნის გადაწყვეტილება. და თუ ფოტოებმა მიიპყრო და ფასი მოუხდა, ის დაჯავშნის თქვენს სასტუმროს. ამიტომ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს სასტუმროს გადაღებას! გთხოვთ გაითვალისწინოთ - ეს არის ფოტოები, რომლებიც ქმნიან იმიჯს, გიზიდავთ და გიზიდავთ ამ კონკრეტულ სასტუმროში დარჩენას. ფოტოგრაფიის მთავარი ფუნქციაა განწყობის დაყენება, ხაზგასმის ჩვენება და არა ინტერიერის ყველა ელემენტის ერთ ჩარჩოში მოქცევა. ბევრი სასტუმროს შეცდომა არის მათი უხალისობა ფოტო გადაღების გამართვაზე. ცარიელი ოთახების სამოყვარულო ფოტოები, მრუდი პერსპექტივით და ზედმეტად გამოკვეთილი დეტალებით, არ გახდის თქვენს სასტუმროს უფრო მიმზიდველს. და მაღალი ხარისხის ფოტოები სასარგებლო იქნება არა მხოლოდ ვებსაიტზე, არამედ ბეჭდურ რეკლამაში და ტელევიზიაში.

საიტის დიზაინი. საიტის დიზაინი პირველია, რაც მნახველს იპყრობს და მაშინვე ქმნის გარკვეულ განწყობას.

სხვადასხვა შაბლონების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ გახადოთ თქვენი ვებ გვერდი მომხიბვლელი და პატივსაცემი, რაც მაშინვე ცხადყოფს, თუ რა კატეგორიის სტუმრებისთვის არის შექმნილი სასტუმრო. მზიანი ნათელი ფერების გამოყენებით, ხაზი გაუსვით თქვენი სასტუმროს ახალგაზრდულ ორიენტაციას. თბილ ფერებში მშვიდ დიზაინს შეუძლია საიტსა და სასტუმროს სახლის კომფორტის ატმოსფერო მისცეს. ამიტომ მნიშვნელოვანია წინასწარ იფიქროთ იმაზე, თუ რა განწყობის გადმოცემა გსურთ საიტის დიზაინის საშუალებით და რა კატეგორიის ვიზიტორების მოზიდვა.

გარდა ამისა, საიტი უნდა იყოს ფუნქციონალური. ვიზიტორმა ინტუიციურად უნდა გაიგოს, რომელ გვერდზე უნდა გადავიდეს ოთახის დასაჯავშნად ან საჭირო ინფორმაციის მისაღებად.

არ გადატვირთოთ საიტი ანიმაციით და სპეციალური ეფექტებით ეკრანზე მუდმივი ციმციმი ქმნის უარყოფით შთაბეჭდილებას

მრავალენოვანი ვებგვერდის შექმნა. სასტუმროს ვებსაიტებს აქვთ საკუთარი თავისებურებები და მულტილინგვიზმი ერთ-ერთი მათგანია. თქვენი ვებსაიტი უნდა ითარგმნოს მინიმუმ ერთ ენაზე - ინგლისურად (აღიარებულია ოფიციალურ მეორე ენად მსოფლიოს უმეტეს ქვეყნებში), თუ გსურთ უცხო მომხმარებლების მოზიდვა. თარგმნა უნდა მიანდო პროფესიონალებს, რათა თავიდან აიცილონ მახინჯი, არასწორად აგებული ფრაზები. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნებისმიერ მთარგმნელობით სააგენტოს, სადაც ისინი გადათარგმნიან თქვენს ტექსტს და დაარედაქტირებენ მას მშობლიურ ენაზე. მაშინ დარწმუნებული იქნებით თქვენი საიტის წიგნიერებაში.

გახადეთ თქვენი საიტი ინტერაქტიული.

შექმენით ხშირად დასმული კითხვების სია. ეს მოგცემთ პოზიტიურ იმიჯს და მოტივაციას გაუწევს ვიზიტორებს სანიშნეში და მოგვიანებით დაბრუნდნენ თქვენს გვერდზე.

გამოიყენეთ „მოთხოვნის ინფორმაცია“ ან „კითხვის დასმა“ ფორმა. თუ ვიზიტორს აქვს შეკითხვა, მას შეუძლია გამოგიგზავნოთ მსგავსი ფორმის საშუალებით. მაგრამ მნიშვნელოვანია ასეთ შეტყობინებებზე სწრაფად რეაგირება, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ მიიღებთ უარყოფით იმიჯს. და თქვენ დაკარგავთ კლიენტებს.

ჩაატარეთ კონკურსები საიტზე. ასეთი ღონისძიებები ეუბნება მნახველებს: ეს ადამიანები არა მხოლოდ საქმიანობენ, არამედ სიამოვნებითაც მუშაობენ.

ვირტუალური ტურები. ეს კარგი შესაძლებლობაა კლიენტებს აჩვენოს სასტუმროს ყველა სიამოვნება პრაქტიკულად პირდაპირ ეთერში. ეს არის შესაძლებლობა გაისეირნოთ ოთახში, შეხვიდეთ რესტორანში, ნახოთ ყველა დეტალი და უმცირესი დეტალები.

სტუმრების წიგნი და ფორუმი. გამოიყენეთ ეს ინსტრუმენტები კლიენტებთან და პარტნიორებთან კომუნიკაციისთვის. ასევე, დადებითი მიმოხილვები და დისკუსიები ხელს უწყობს პოტენციურ კლიენტებს აირჩიონ თქვენი სასტუმრო.

გამოიყენეთ Skype ან მსგავსი ონლაინ ხმის და ვიდეოს გაზიარების სერვისები.

შექმენით წარმომადგენლობითი გვერდი თქვენი სასტუმროსთვის სოციალურ ქსელებში. ნუ შეაფასებთ ამ ქსელების მნიშვნელობას თანამედროვე მსოფლიოში. ასეთ ქსელებში კლიენტებს შორის გამოცდილების და შთაბეჭდილებების გაცვლა ძალიან მაღალია.

დაჯავშნა საიტის საშუალებით. ამისათვის თქვენ უნდა შექმნათ სპეციალური დაჯავშნის მოდული ვებგვერდზე. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ იგი საკუთარ თავს ან გამოიყენოთ ერთ-ერთი კომპანიის სერვისი, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ დაჯავშნას. (მეორე შემთხვევაში ასეთი კომპანიები მოგაწვდიან დაჯავშნის მოდულს ხელშეკრულების გაფორმებისას მითითებული პერიოდისთვის.) ასეთი მოდულების მთავარი მოთხოვნა სიმარტივე და ხელმისაწვდომობაა. თუ ძალიან ბევრი ნაბიჯია, სტუმარი სწრაფად დაკარგავს მოთმინებას და თქვენ დაკარგავთ კლიენტს. ამიტომ მოდულის არჩევამდე ღირს მისი კარგად გამოცდა.

გამოიყენეთ თქვენი ვებგვერდი ინფორმაციისთვის. ეს არის ყველაზე იაფი გზა ბაზრისა და მომხმარებლის პრეფერენციების შესასწავლად. საიტზე შეგიძლიათ ჩაატაროთ გამოკითხვები, რათა დაადგინოთ მომხმარებელთა რეაქცია სხვადასხვა ინფორმაციაზე.

არ გაამჟღავნოთ მნიშვნელოვანი საიდუმლოებები საიტზე. კონკურენტებიც სტუმრობენ თქვენს საიტს! დაიმახსოვრე ეს.

განაახლეთ თქვენი საიტითვეში ორჯერ მაინც. არარელევანტური ინფორმაციით მიტოვებული საიტები მყისიერად აგდებენ ვიზიტორებს. და მაისში ახალი წლის მილოცვა, ყოველ შემთხვევაში, სასაცილოდ გამოიყურება.

თქვენი საიტის პოპულარიზაცია. დაარეგისტრირეთ იგი ინტერნეტის მთავარ საძიებო საიტებსა და თემატურ საიტებზე. გამოიყენეთ საკვანძო საძიებო სიტყვები. გააზიარეთ თქვენი URL. დაიქირავეთ სპეციალისტი, რომელიც მონიტორინგს გაუწევს საიტის მუშაობას და ხელს შეუწყობს მას.

რამდენიმე სიტყვა დაწინაურების შესახებ.

რეგისტრაცია საძიებო სისტემებში და რეიტინგებში, ბმულების გაცვლა, საკვანძო სიტყვების (მოგზაურობა, ტურიზმი, ტური და ა.შ.) შეყვანა ტექსტსა და სათაურში, ფასიანი ბმულების განთავსება პოპულარულ ვებ სერვერებზე, ელექტრონული ფოსტის მისამართისა და ვებსაიტის მითითება ყველა სარეკლამო შეტყობინებაში, წერილებში, სავიზიტო ბარათები და ა.შ.

საიტის რეგისტრაცია ინტერნეტ საძიებო სისტემებში გაძლევთ საშუალებას გამოიყენოთ

მათი მონაცემთა ბაზები მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ ვებსაიტის ტრაფიკი სხვა ვებსაიტებზე ბანერის რეკლამის გამოყენებით. ბანერი არის სარეკლამო პლაკატი ინტერნეტში, ჩვეულებრივ ზომებში 468x60 და 100x100 პიქსელი, რომელიც შეიცავს

დარეკეთ საიტის დასათვალიერებლად. ასეთი რეკლამის ღირებულება შეიძლება დამოკიდებული იყოს ბანერის განთავსების ხანგრძლივობაზე ან გამოითვალოს ფასი 1000 ბანერის ჩვენებაზე. ზოგიერთ საიტზე შესაძლებელია ბანერის განთავსება გადახდით მასზე დაწკაპუნების რაოდენობის მიხედვით.

ტურისტული საწარმოსთვის ყველაზე აშკარაა ბანერების განთავსება სპეციალიზებულ საიტებზე ან საიტებზე, რომლებსაც აქვთ ტურისტული განყოფილება. როგორც წესი, ტურისტის დაინტერესება უფრო ადვილია, ვიდრე გასართობი ადგილით. წამყვან ტურისტულ პორტალებზე ასევე შესაძლებელია საბანერო რეკლამის განთავსება მიზანმიმართულად (მაგალითად, კონკრეტული ქვეყნის განყოფილებაში ან ტურის ტიპის მიხედვით). ასეთი რეკლამა ძვირია, მაგრამ ყოველთვის მიმართულია მკაფიოდ განსაზღვრულ სამიზნე აუდიტორიაზე.

არ შემიძლია უგულებელვყო კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მოვლენა თანამედროვე ტურისტულ ცხოვრებაში და ორიოდე სიტყვა ვთქვა საგამოფენო აქტივობებზე.

საგამოფენო ღონისძიებებიგანსაკუთრებული ადგილი უკავია თანამედროვე ტურისტული მარკეტინგის ინსტრუმენტების არსენალში. ისინი ტურისტულ საწარმოს უქმნიან დიდ შესაძლებლობებს ეკონომიკური, ორგანიზაციული, ტექნიკური და კომერციული ინფორმაციის ფართო სპექტრის ერთდროული გავრცელებისა და მიღებისათვის შედარებით ხელმისაწვდომ ფასად. გამოფენებსა და ბაზრობებში მონაწილეობა მარკეტინგული კომუნიკაციების განვითარების ეფექტური და ძლიერი საშუალებაა

ტურისტული საწარმოები. დიდი ხნის წინ გახდა დამოუკიდებელი მიმართულება

საკომუნიკაციო აქტივობები, მონაწილეობა გამოფენებსა და ბაზრობებში არის მარკეტინგული კომუნიკაციების კომპლექსის ისეთი ძირითადი ელემენტების ერთობლიობა, როგორიცაა რეკლამა, საზოგადოებასთან ურთიერთობა, პირადი გაყიდვები (სტენდის პერსონალის მუშაობა), პოპულარიზაცია.

გაყიდვები (სუვენირების დარიგება, ფასდაკლებები და ა.შ.).

გამოფენა და გამოფენა საშუალებას გაძლევთ:

პოტენციურ კლიენტებს შესაძლებლობების დემონსტრირება

მოგზაურობა კონკრეტულ ქვეყანაში (რეგიონში);

ყურადღება გაამახვილეთ შემოთავაზებულ ტურისტულ პროდუქტებზე;

გააფართოვოს უცხოელი ტურისტების გაგება ქვეყნის (რეგიონის) შესახებ,

აცნობეთ მათ ტურისტული პოლიტიკისა და ღონისძიებების შესახებ,

მიზნად ისახავს ტურიზმის მდგრადი განვითარების უზრუნველყოფას

ქვეყანაში (რეგიონში);

ტურიზმის ადმინისტრაციის წარმომადგენლებთან კონტაქტების დამყარება

და საწარმოებს, დადოს თანამშრომლობის ხელშეკრულებები და

გაყიდვების;

კონტაქტების დამყარება მედიის წარმომადგენლებთან,

ისარგებლეთ გაფართოების შესაძლებლობით

ტურისტების აღქმა ქვეყნის ტურისტული პოტენციალის შესახებ

(რეგიონი);

ტურიზმის ორგანიზებისა და მისი რეკლამის საუკეთესო პრაქტიკის შესწავლა;

გააანალიზეთ კონკურენტი ტურისტების შეთავაზებები

მიმართულებები, რომლებიც გვთავაზობენ ტურისტულ პროდუქტებს მსგავსი

დაინტერესებულის მსგავსი მახასიათებლები

ქვეყანა (რეგიონი);

შემოთავაზებულ მოგზაურობებზე არსებული მოთხოვნის განსაზღვრა

ამ მიმართულებით გააკეთეთ მოთხოვნის განვითარების პროგნოზი;

მიიღეთ ინფორმაცია ტურისტული ბაზრის მდგომარეობის შესახებ.

მაგრამ გამოფენაზე მომზადების გარეშე ვერ მოხვალთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში ვერ მიიღებთ სარგებელს და მხოლოდ ფულს და დროს დაკარგავთ. კომპანიები, რომლებიც რეგულარულად მონაწილეობენ გამოფენებში, ხშირად იწყებენ მათთვის მომზადებას მინიმუმ ექვსი თვით ადრე, ან უფრო მეტიც. გამოფენებში მონაწილეობას შეუძლია სხვადასხვა მიზნების განხორციელება:

კომპანიისა და მისი პროდუქტების პრეზენტაცია;

გაყიდვების ბაზრების შესწავლა;

ახალი ბაზრების ძიება;

პერსონალის შერჩევა და გადამზადება (კომერციული, მომსახურე, სტენდის პერსონალი, მთარგმნელები);

გამოფენაში მონაწილეობის უზრუნველსაყოფად მომსახურების მიმწოდებელი შესაძლო შუამავლის (აგენტის) შერჩევა;

საჭირო საგამოფენო სივრცის ზომისა და სხვადასხვა მატერიალურ-ფინანსური რესურსების მოცულობის განსაზღვრა;

ექსპოზიციის (საგამოფენო სტენდის) თემატური გეგმის შემუშავება;

პარტნიორების მოწვევა სტენდის მოსანახულებლად, შეხვედრების დაგეგმვა და მრგვალი მაგიდები.

გამოფენის შედეგებზე დაყრდნობით აუცილებელია შევაჯამოთ ის შედეგები, რომლებიც აჩვენებს ამ გამოფენაში მონაწილეობის ეფექტურობის ხარისხს. სამწუხაროდ, არ არსებობს შედეგების გაზომვის მეთოდი, რომელიც გამოიყენებოდა მონაწილეობის ყველა შემთხვევაზე და, უფრო მეტიც,

სარგებლობდა საყოველთაო აღიარებით. შესაძლებელია მხოლოდ იმის დადგენა, თუ რამდენად მიღწეულია თითოეული მონაწილეობის მიზანი ცალკე. მიზნების მიღწევის არადამაკმაყოფილებელი ხარისხი იმედგაცრუების მიზეზი კი არ უნდა იყოს, არამედ მისი გამომწვევი მიზეზებისა და პირობების სიღრმისეული შესწავლისთვის.

უდიდესი საერთაშორისო ტურისტული გამოფენები და ბირჟები

არიან:

საერთაშორისო ტურისტული ბირჟა ბერლინში (საერთაშორისო

Tourismus Borse - ITB);

საერთაშორისო ტურისტული გამოფენა და გაცვლა მადრიდში (FITUR);

მსოფლიო მოგზაურობის გამოფენა ლონდონში (World Travel

ბაზარი - WTM);

საერთაშორისო ტურისტული ბირჟა მილანში;

საერთაშორისო გამოფენა "მოგზაურობა და ტურიზმი" მოსკოვში

სასტუმროს ბიზნესი საკმაოდ მარტივი, გასაგები და გასაგები ბიზნესია. შედარებით დიდი საწყისი ინვესტიციის მიუხედავად, მისი პოპულარობა ( კონკურსი) საკმაოდ მაღალია. მაგრამ ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ ის ცარიელი უნდა იყოს. სასტუმროს სარეკლამო ტექსტი დაგეხმარებათ ნათლად გამოყოთ თქვენი USP და გამოირჩეოდეთ კონკურენტების მკვრივი რიგებიდან.

სასტუმროს სარეკლამო ტექსტი: წინააღმდეგობების განხილვა

პერიფერიაზე მდებარე იაფი სასტუმროც კი იპოვის თავის კლიენტს. მენეჯმენტს არ უყვარს ფულის დახარჯვა მივლინებებზე და კომპანიის მენეჯმენტისთვის სასტუმროს ტექსტში ღირს სასტუმროს ხელმისაწვდომობის ხაზგასმა.

სასტუმროს სარეკლამო ტექსტი: სათაური

სათაურის მთავარი ამოცანაა ყურადღების მიპყრობა. სწორი ყურადღება. ის შეიძლება შევადაროთ ტკბილეულის შეფუთვას. რა არის შიგნით ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, მაგრამ ეს არის ნათელი შეფუთვა, რომელიც მიიპყრობს ყურადღებას. თუ სასტუმროებისა და სასტუმროების სარეკლამო ტექსტი თევზის კაკალია, მაშინ ის სატყუარაა.

სასტუმროს სარეკლამო ტექსტების მაგალითები რადიოში

სასტუმროს რეკლამის ტექსტი რადიოში 1 წუთი მაგალითი

(სიმღერის "თეთრი ვარდები" მოტივი)

მე მივდივარ ოაზისში, მივდივარ ოაზისში,

ვიქირავებ კომფორტულ ოთახს.

ძალიან ხელმისაწვდომი, სუფთა, კომფორტული,

მშვენივრად დავისვენებ.

შხაპი და ტუალეტი და მაცივარი,

მაგრამ უყურე ტელევიზორს!

ამ "ოაზისში", მშვენიერი "ოაზისში" თქვენ

მოდი და დაისვენე.

(სპიკერი) სასტუმრო "ოაზისი", ბუინსკი, კოსმოვსკოგო, 110-ბ. მყუდრო ორადგილიანი ნომრები ყველანაირი კომფორტით. შეუკვეთეთ თქვენი "ოაზისი" ახლა 355-87 ტერიტორიის კოდით 843-74, 355-87 843-74 რეგიონის კოდით. მოდი: ბუინსკი, კოსმოვსკოგო, 110-ბ.

სასტუმროებისა და სასტუმროების რეკლამის ტექსტი რადიოში 35 წამი, ნიმუში

- (დიქტორი) გ სასტუმრო და გასართობი კომპლექსი "პრიპიატი" წარმოგიდგენთ:

- (აგენტი) აქ ვარ, ინსტრუქციებს ველოდები.

- (Კოორდინატორი) თქვენი ამოცანაა: შედით შიგნით და იპოვეთ ფლაერი სასტუმროს ყველა ნომერზე 50%-იანი ფასდაკლებით. Იმოქმედე!

- (გამომცემელი) კარგი განწყობის შემქმნელებისგან,

- (აგენტი) ჯანდაბა, რა მაგარია აქ!

- (Კოორდინატორი) აგენტო, აიღე ფლაერი და წადი იქიდან!

- (D) ფანტასტიკური ბლოკბასტერი - ოთახი ნახევარ ფასად! მოძებნეთ ფასდაკლების ფლაერი რესტორან ანდრეის კაფეში, ასევე გაზეთ Express-ში. დახმარება ტელეფონითკეთილი იყოს თქვენი მობრძანება 729-99-97

- (აგენტი) ეს მესმის, სერვისი!

სასტუმროებისა და სასტუმროების რეკლამის ტექსტი რადიოში 30 წამი, მაგალითად

დაისვენეთ ჩვენთან ერთად!

სასტუმრო სოლ გიწვევთ.

მინი სასტუმრო "სოლ" სტუმრებს უღებს კარებს. თქვენს სამსახურში არის კომფორტული ორადგილიანი, სამადგილიანი და ოთხადგილიანი ნომრები, ქალაქის ცენტრში. სოლ-ილეცკის კურორტიდან სულ რაღაც 300 მეტრში. ასევე ახლოს არის სოლის ჩაის სახლი ტრადიციული უზბეკური სამზარეულოთი. მინი-სასტუმრო „სოლ“, სოვეცკაია, 13. ინფორმაციისთვის დარეკეთ ნომერზე 8-905-88-72-345.

შინაური ცხოველების სასტუმრო "კოტოპეს" სარეკლამო ტექსტის მაგალითი რადიოში 30 წამის განმავლობაში

მიდიხართ მივლინებაში ან შვებულებაში და არ იცით ვის დაუტოვოთ თქვენი შინაური ცხოველი? დაუკავშირდით კოტოპეს შინაური ცხოველების სასტუმროს. ჩვენ გთავაზობთ მომსახურებას ცხოველების: ძაღლებისა და კატების, მღრღნელების და ფრინველების მოვლისა და მოვლისთვის. ჩვენ ვიცით, რა უნდა გავაკეთოთ იმისათვის, რომ თქვენმა შინაურმა ცხოველმა გაუძლოს თქვენგან განშორებას რაც შეიძლება მარტივად, კარგად იკვებოს და არ მოიწყინოს მისი მფლობელის არყოფნის შემთხვევაში. ჩვენთან ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ ცხოველების საკვები და კერძები. ზოოლოგიური სასტუმრო "კოტოპესი". ხილინსკის შესახვევი, 5. ტელ. 78-66-56.

სასტუმროებისა და სასტუმროების სარეკლამო ტექსტის ნიმუში რადიოში 45 წამი

უძილობა? Მეზობლები? Ნათესავები? Ბიზნეს მოგზაურობა? ჩვენ გავთავისუფლდებით ამ პრობლემებისგან. სასტუმრო "სპორტი" ქალაქ რჟევში. დაისვენეთ რბილ საწოლზე. თოვლივით თეთრი ბალიშების, მწვანე ყვავილების, სუფთა ოთახების, მზრუნველი და სტუმართმოყვარე პერსონალის ქალაქი, დაბალი ღირებულება - ეს ყველაფერი თქვენთვისაა! სიამოვნებით ვაჩუქებთ ახალდაქორწინებულებს. პირველი დაუვიწყარი ღამე ქორწილის აურზაურისგან მოშორებით. სასტუმროში ღამე შესანიშნავი საჩუქარია. ჩვენ გავცემთ სასაჩუქრე სერთიფიკატს. თქვენი სტუმრები და საქმიანი პარტნიორები იტყვიან "მადლობა" თქვენი ზრუნვისა და მყუდრო პატარა სამყაროსთვის. სასტუმრო "სპორტი": თქვენი დასვენება, ჩვენი საქმე. გელოდებით ყველას მისამართზე: რჟევი, მოსკოვსკაია გორკა, კორპუსი 2/85 და ტელეფონით 6-000-3, უბნის კოდი 232.

სასტუმროსა და სასტუმროს სარეკლამო ტექსტის მაგალითი რადიოში 30 წამი

(„გილოცავთ შობას“)

გსურთ გაატაროთ ახალი წელი მხიარულად? სასტუმრო "სემიგორიე" გიწვევთ 3 დღის გასატარებლად ზღაპარში: მდიდრული ბანკეტი, ბუფეტი, "კეთილშობილების ქეიფი" სუფთა ჰაერზე. თქვენთვის უფასო სათხილამურო აბონემენტი, თხილამურების, ციგურების და სნოუბორდის დაქირავება და სხვა ფუფუნება All-Inclusive სისტემაში. და კიდევ ერთი: 30-დან 31-მდე ღამე საჩუქარია! იჩქარეთ შეძენა! დარეკეთ ახლავე, დარეკეთ ახლავე! ტელეფონი 70-570. სასტუმრო "სემიგორია" - 3 დღე ზღაპარში.

სასტუმროსა და სასტუმროს რეკლამის ტექსტის ნიმუში რადიოში 25 წამი

(ესპანური ფლამენკო)

8 მარტს სანკტ-პეტერბურგში მდებარე სასტუმრო Regina-სა და სოფელ პეტროვსკის სასტუმრო Regin Country-ში არის ცხელი ესპანური წვეულება. თითოეული სენორიტა საჩუქრად იღებს წითელ ვარდს. ხარების ბრძოლას არ გპირდებით, მაგრამ აუცილებლად გვექნება გემრიელი ვახშამი სერენადით, გიტარით და ფლამენკოსთან ერთად! ტელეფონის ნომერი შეკითხვისთვის: 292-76-10. აკრძალულია ბავშვებისთვის.

სასტუმროების სარეკლამო ტექსტი რადიოში 20 წამი, მაგალითად

არის სასტუმრო "ნეჟინკას" ტყეში.

ხალხი იქ ჩქარობს.

მხიარული და ნათელი

იზეიმეთ ახალი წელი.

ქანთრი პარკი სასტუმრო "ნეჟინკა" გიწვევთ საახალწლო ზეიმებზე 31 დეკემბერს. ბანკეტი, ზამთრის ატრაქციონები, საციგურაო მოედანი, შოუ პროგრამები, ციგა და ცხენოსნობა. დღესასწაული ზღაპრული იქნება! პარკი სასტუმრო "ნეჟინკა" ტელ. არანაირი ასაკობრივი შეზღუდვა.

შეუკვეთეთ სასტუმროს სარეკლამო ტექსტი კოპირაიტერისგან

არავინ იცის თავისი ბიზნესი მფლობელებზე და მენეჯერებზე უკეთ. მაგრამ მხოლოდ კოპირაიტერმა იცის, რა ინფორმაცია ჯობია ვიზიტორს უთხრას და რა შეინახოს თავისთვის. ლიდერობა, შეთავაზება, წინააღმდეგობის დამუშავება, ქმედებისკენ მოწოდება - ყველაფერი თავის ადგილზე უნდა იყოს.

ამიტომ უმჯობესია სასტუმროს სარეკლამო ტექსტი კოპირაითერს შეუკვეთოთ. შემდეგ ტექსტი კატეგორიიდან „წესიერების გულისთვის“ იქცევა მძლავრ გასაყიდ ინსტრუმენტად, რომელიც მუშაობს 24/7. შეუკვეთეთ სტატია სასტუმროს ვებსაიტზე ახლავე და ხვალ გაზარდეთ სტუმრების ნაკადი!

Საუკეთესო სურვილებით,

იხილეთ ფასები

საიდან მივიღოთ ტურისტები? ინდივიდუალური მეწარმისთვის, რომელმაც გადაწყვიტა დაიწყოს ტურისტების მიღება, მიზანშეწონილია დაიწყოს თავისი ბიზნესი ტუროპერატორის მოძიებით, რომელსაც შესთავაზებს თავისი მომსახურება ჩამოსული ტურისტების დასაბინავებლად.

სასტუმრო სახლის მეპატრონე ტურისტებს სთავაზობს განსახლების მომსახურებას, ასევე დამატებით მომსახურებას უცხადებს შერჩეულ ტუროპერატორს. ტუროპერატორი, თავის მხრივ, აფორმებს ერთობლივი საქმიანობის ხელშეკრულებას საოჯახო სასტუმროს მფლობელთან, რომელიც განსაზღვრავს ტუროპერატორის ანაზღაურების ფორმას სასტუმრო სახლისთვის ტურისტების მოსაძებნად. ამ შემთხვევაში მფლობელი იღებს უფლებას დადოს ხელშეკრულება სხვა ტუროპერატორებთან და ტურისტულ აგენტებთან ტურისტების მიწოდებაზე. მიზანშეწონილია ამ დეტალების დეტალურად გაცნობა, რადგან ხშირად სოფლის მცხოვრებლებმა არ იციან ადამიანებთან მუშაობასთან დაკავშირებული პასუხისმგებლობის შესახებ. გამოცდილ ტუროპერატორთან საკონტრაქტო მუშაობა დისციპლინირებს სასტუმრო სახლის მფლობელს და აძლევს შესაძლებლობას გაიუმჯობესოს კვალიფიკაცია ტურიზმის სფეროში.

სოფლის ტურიზმის ტურისტული პროდუქტის შექმნაზე მუშაობა.

ტურისტების მოსაზიდად სოფლის ოჯახში დასასვენებლად, აუცილებელია მათ შევთავაზოთ დამსვენებლების საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად საჭირო სერვისების სპექტრი. ტურისტული პროდუქტი არის სერვისების ერთობლიობა, რომელიც შედგება საცხოვრებლის, კვების, საექსკურსიო მომსახურების, დაზღვევასა და ადგილზე მიტანისგან. წლის დასაწყისისთვის ორგანიზატორი აგროვებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა მომსახურება შეუძლია თითოეულ სასტუმრო სახლს. გარდა ამისა, ტუროპერატორი ჩვეულებრივ ავითარებს დამატებით სპეციალურ ტურებს, რათა სოფლის მოსახლეობის შეთავაზება მიმზიდველი გახდეს.

იმუშავეთ ტურისტული პროდუქტების პოპულარიზაციაზე ტურისტული სერვისების ბაზარზე.

ახლა აუცილებელია დავრწმუნდეთ, რომ პოტენციურმა მომხმარებლებმა იცოდნენ სოფლის მოსახლეობის წინადადებების შესახებ. ამ მიზნით ტუროპერატორი აწარმოებს სარეკლამო ინფორმაციას (ბროშურებს, აღწერილობებს, ფოტოებს). მთავარი სარეკლამო მასალაა სოფლის ტურისტული ობიექტების კატალოგი, რომელიც აღწერს და აჩვენებს თითოეულ სასტუმრო სახლს. კატალოგი გამოქვეყნებულია საკმარისად ტირაჟით, რათა სხვადასხვა ქალაქში ტურისტულმა სააგენტოებმა ნათლად აჩვენონ კლიენტებს სასტუმრო სახლები. ტურისტულ გამოფენებსა და ტურისტული კომპანიების სამუშაო შეხვედრებში რუსეთის სხვადასხვა ქალაქში მონაწილეობის ხარჯებს ტუროპერატორს ეკისრება აგრეთვე. ტუროპერატორს რეკომენდებულია ინტერნეტში გამოაქვეყნოს ვებგვერდი სოფლის ტურიზმის შესახებ. ამრიგად, სოფლის ტურისტული ადგილის შესახებ ინფორმაცია შეიძლება მიაღწიოს ნებისმიერი ქვეყნის მაცხოვრებელს. ტუროპერატორი ასევე დაკავებულია სოფლის ტურისტული ობიექტების გარე რეკლამით, პოულობს სახსრებს რეკლამისთვის ბილბორდებზე და ტურისტებისთვის სხვადასხვა საინფორმაციო სერვის ცენტრებში.ქონების მფლობელს შეუძლია ტურისტების მოზიდვა თავის სასტუმრო სახლში. ამისთვის მას შეუძლია თავისი სახლისკენ მიმავალ გზაზე ნიშანი დადო.

ტურისტების მიღების ორგანიზება.

შეხვედრა, რეგისტრაცია, ადგილობრივი პირობების გაცნობა. სასტუმრო სახლის დაჯავშნა, როგორც წესი, წინასწარ ხდება ტუროპერატორის მიერ. ამიტომ აუცილებელია სტუმრის დახვედრა შეთანხმებულ ადგილზე და მისი გაცილება საოჯახო სასტუმრომდე. თუ სტუმარი ჩამოვა საკუთარი მანქანით, მაშინ, როდესაც მანქანა განათავსებს პირად ნაკვეთზე ან ავტოფარეხში, მან უნდა დაიწყოს რეგისტრაციის პროცედურა. თუ სტუმარი ჩამოვიდა ტუროპერატორის საშუალებით, მაშინ ის წარმოგიდგენთ ტურისტული სააგენტოს მიერ შევსებულ და ბეჭდით დამოწმებულ ვაუჩერს (ტუროპერატორის მიერ შემუშავებული) და ბილეთს. ეს დოკუმენტები შეიცავს საკმარის ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია თქვენი საკუთარი ქვითრის გასაცემად - მკაცრი ანგარიშგების ფორმა. ქვითრის ერთი ეგზემპლარი გადაეცემა სტუმარს, ერთი ეგზემპლარი რჩება მფლობელთან. ამ ქვითრის საფუძველზე მესაკუთრე ახორციელებს მოგვიანებით ჩანაწერს შემოსავლების წიგნში. თუ სტუმარი დამოუკიდებლად ჩამოვიდა, მფლობელი სთხოვს მას წარადგინოს დოკუმენტები და გასცემს ქვითარს (BSO), სადაც მითითებულია საჭირო ინფორმაცია. მკაფიო წერილობითი შეთანხმება, რომელიც შედის სასტუმრო სახლსა და ტურისტს შორის სავალდებულო ურთიერთობაში, მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს მომავალ ურთიერთობებს. შემდეგ მეპატრონე სტუმარს და მის ჯგუფს აცნობს სასტუმრო სახლს, საცხოვრებელი წესებს, ხანძარსაწინააღმდეგო მოთხოვნებს, აჩვენებს სად მდებარეობს გასაღებები, ნაგვის ურნა და ა.შ. ასევე რეკომენდირებულია სტუმრების ინფორმირება ადგილობრივი პირობების, ავტობუსების განრიგის, ბუნებრივი ადგილების, კულტურული და სხვა ღონისძიებების შესახებ.

რა იგულისხმება სტუმრების ყურადღებით და კეთილგანწყობით მოპყრობის უნარში?

შესაძლებლობა იყოთ მოქნილი მასპინძელი და სწრაფად შეიტანოთ ცვლილებები სახლის აღჭურვილობაში, სტუმრების ჯგუფის შემადგენლობის მიხედვით (დააყენეთ ბავშვის საწოლი, გააკეთეთ პანდუსები ინვალიდის ეტლის გადასაადგილებლად, დააინსტალირეთ ან ამოიღეთ საძილე ადგილები, მიაწოდეთ შამფურები და ა.შ. )

სხვა სოფლის მაცხოვრებლებთან შეთანხმების დადება მათი სტუმრებისთვის დამატებითი სერვისების მიწოდების შესახებ, თუ ეს მომსახურება არ არის ცენტრალიზებული

კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრის უნარი (მოძებნე და იპოვე უბედურების მიზეზი საკუთარ თავში)

შეინარჩუნეთ მხიარული ატმოსფერო თქვენს სასტუმრო სახლში.

ყურადღება მიაქციეთ სტუმრების მცირე თხოვნას (პირსახოცის კიდევ ერთხელ გამოცვლა, ბავშვის მიერ დასველებული სამრეცხაოს გაშრობა, სატელეფონო ზარი და ა.შ.)

სტუმრების მიერ გაკეთებული ნებისმიერი კომენტარის გათვალისწინების შესაძლებლობა

ცდილობს გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი

განთავსება.

დროებითი განთავსება არის მთავარი სერვისი, რომელსაც ყველა სასტუმრო სახლი ახორციელებს. კომფორტი და მოხერხებულობა სოფლის ტურიზმის სფეროში მომსახურების ხარისხის მთავარი კრიტერიუმია. სასტუმრო ოთახები და სხვა საცხოვრებელი და კომუნალური ოთახები უნდა იყოს სუფთა და უსიამოვნო სუნის გარეშე. თუ ხმაურის და სუნის გარე და შიდა წყაროების აღმოფხვრა სასტუმრო სახლის მფლობელს არ ევალება, მაშინ სტუმრები უნდა გააფრთხილონ ამის შესახებ. ზაფხულში აუცილებელია ფანჯრებზე და სავენტილაციო ხვრელებზე მწერებისგან დამცავი ეკრანები. აუცილებლად გააფრთხილეთ სტუმარი, რომ სასტუმრო სახლში მოწევა აკრძალულია. მიზანშეწონილია გესტჰაუსით სარგებლობის შიდა წესები (დანართი No1), შედგენილი მფლობელის მიერ.

კვება.

თვითმმართველობის მომზადებისთვის სტუმრებს ეძლევათ აღჭურვილი სამზარეულო. სამზარეულო უნდა იყოს უნაკლოდ სუფთა და ჰქონდეს საჭირო აღჭურვილობა (სამზარეულოს ავეჯი, მაცივარი, საკვების და ჭურჭლის შესანახი კარადა, ელექტრო ტექნიკა). სახლის მფლობელის მიერ სამზარეულო არ არის გაქირავება ან მოკლევადიანი საცხოვრებლის მომსახურება.

კონფლიქტებისა და საკამათო საკითხების მოგვარება.

ნებისმიერ ბიზნესში შეიძლება წარმოიშვას კონფლიქტი ან კონფლიქტური სიტუაციები. ტურისტები, უპირველეს ყოვლისა, ის მომხმარებლები არიან, რომლებიც იხდიან სასიამოვნო, საინტერესო, ყველაზე კომფორტულ და დაუღალავ დროსტარებას. ახლო კონფლიქტური სიტუაციები წარმოიქმნება ტურისტის მოლოდინებსა და მოგზაურობიდან და განსახლებიდან მიღებულ კონკრეტულ შთაბეჭდილებებს შორის მნიშვნელოვანი სხვაობით. მაგალითად, სასტუმრო სახლის მომსახურების ღირებულება ტურისტს გადაჭარბებული ეჩვენებოდა საყოფაცხოვრებო საჭირო სანიტარული და ჰიგიენური პირობების არარსებობის პირობებში (ცხელი წყალი, ცივი ტუალეტი ეზოში და ა.შ.). ასეთი სიტუაციები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც მფლობელი სტუმრებს დამოუკიდებლად იღებს. ისინი არ წარმოიქმნება, თუ ტურისტები მოდიან გამოცდილი ტუროპერატორის ან ტურისტული აგენტისგან, რომლებიც ტურისტს წინასწარ აფრთხილებენ სასტუმრო სახლის ყველა ნიუანსის შესახებ. კონფლიქტური სიტუაციები ასოცირდება ეგრეთ წოდებულ „რთულ“ კლიენტებთან, რომელშიც შედის ზედმეტად მომთხოვნი სტუმრები. მაგრამ ალტაის "მწვანე სახლებში" სტუმრების მიღების პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ასეთი სიტუაციები ძალიან იშვიათად ხდება, რადგან "მწვანე სახლების" მფლობელები სტუმრებს ყურადღებით და სტუმართმოყვარეობით ეპყრობიან.

სასტუმრო სახლის მფლობელებს უნდა ახსოვდეთრომ მათი ეკონომიკა არ არის ტურისტული ინდუსტრიის ცალკეული ერთეული. ის, როგორც ნებისმიერი სხვა სასტუმრო, მჭიდროდ თანამშრომლობს ტუროპერატორთან და ტურისტულ აგენტთან, რომლებიც ასევე პასუხისმგებელნი არიან თავიანთ ვალდებულებებზე. კარგი და სანდო პარტნიორის რეპუტაციის შენარჩუნება არის სასტუმრო სახლის მფლობელის ბიზნესის შემდგომი აყვავების გასაღები.

სასტუმრო სახლის დამატებითი მომსახურება.

სოფლის სასტუმრო სახლებში მომსახურების სტანდარტული ნაკრები ჩვეულებრივ მოიცავს მხოლოდ განსახლებას. ალთაის რესპუბლიკის ტერიტორიაზე ტურისტების მოსაზიდად მიღებულია საოჯახო სასტუმროს მომსახურების ძირითადი ნაკრები, რომლის მესაკუთრის მიერ მიწოდება სავალდებულოა: განთავსება, აღჭურვილი სამზარეულოს უზრუნველყოფა, აბაზანის ერთჯერადი მიწოდება (თუ გადახდილია ქ. ყოფნის მინიმუმ სამი დღე), მანქანის სადგომი პირადი ნაკვეთის ტერიტორიაზე, გამწვანება ბაღიდან. ყველა ეს სერვისი შედის თქვენი ყოფნის ფასში. დარჩენილი ფასიანი მომსახურება განიხილება დამატებით, რაც აუცილებელია კონკურენტუნარიანობის ასამაღლებლად. დამატებითი სერვისების შემადგენლობას განსაზღვრავს მფლობელი დამოუკიდებლად, კლიენტის მოთხოვნიდან გამომდინარე. რეკომენდირებულია ისეთი სერვისების გამოყენება, როგორიცაა „აბაზანის სროლა ცოცხით“, „ცხენით გასეირნება“, „ფერმის პროდუქტების გაყიდვა“, „სატრანსპორტო მომსახურება მესაკუთრის საკუთარ მანქანაში (მანქანის დაქირავება)“, „შეშის გამოყენება“. მწვადისა და ბუხრის მოსამზადებლად“, „ტელეფონით უზრუნველყოფა დისტანციური ზარებისთვის“, „სტუმრის მანქანის განთავსება სახლის მფლობელის ავტოფარეხში“, „ძაღლების (შინაური ცხოველების) მიღება“.

ფასები და ორმხრივი ანგარიშსწორებები.

სასტუმრო სახლის მომსახურების ფასები დაყოფილია საცალო (საბოლოო კლიენტისთვის) და საბითუმო (შუალედური ბმულებისთვის).

საცალო ფასები

თუ ტურისტი უშუალოდ დაუკავშირდა სასტუმრო სახლის მფლობელს, საცალო ფასი შეიძლება მერყეობდეს მათი შეთანხმების მიხედვით.

1. საცალო ფასებიუნდა დარჩეს თანმიმდევრული გაყიდვების ნებისმიერ წერტილში, თუ ტურისტები იზიდავენ ტურისტული აგენტების ან ტუროპერატორების მეშვეობით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ კლიენტი ჩამოვიდა შუამავლების საშუალებით (ტურისტული სააგენტოებიდან, ტუროპერატორისგან), მან უნდა მიიღოს იგივე ფასის ინფორმაცია, რაც მიიღო შუამავლებისგან. ამ შემთხვევაში ხელშეკრულების პირობები დაცულია და ბიზნესპარტნიორები არ არის „ჩამოყალიბებული“. ეს არის ჯაჭვის ყველა მონაწილის მთავარი პირობა. სასტუმრო სახლის მომსახურების ერთიანი ფასის შენარჩუნების შეთანხმების გათვალისწინებით, ტურისტების ნაკადი არ წყდება, რადგან მათ ქალაქებში სისტემატიურად აგვარებენ.

ნაყარი ფასები(წმინდა ფასები) საოჯახო სასტუმროების მომსახურების ბილინგი ერიცხება ტუროპერატორებს და ტურისტულ აგენტებს, რომლებიც თავიანთ ტურისტულ პროდუქტში შედიან სასტუმრო სახლის სერვისებს. ვინაიდან სწორედ ეს პარტნიორები არიან დაკავებულნი ძვირადღირებული რეკლამით, მათ უნდა ჰქონდეთ შემოსავალი სასტუმრო სახლებში საცხოვრებლის გაყიდვისას, რომელიც ფარავს მათ ხარჯებს. ამ შემოსავალს ტურიზმში სააგენტოს გადასახადს ან საკომისიოს უწოდებენ. ეს ჩვეულებრივ არის განთავსების ფასის 10%. საბითუმო ფასები მერყეობს სეზონის მიხედვით, პარტნიორის წვლილის მიხედვით სოფლის ტურიზმის რეკლამაში და გაყიდვების მოცულობაზე. თუ ქონების მფლობელმა დაამყარა ძლიერი საქმიანი ურთიერთობა ტურისტულ სააგენტოსთან, რომელიც არ ივიწყებს მას და მუდმივად აგზავნის კლიენტებს, მაშინ შესაძლებელია ჯილდოს გაზრდა 12%-დან 30%-მდე.

ეს მიდგომა ყველაზე შესაფერისია: სასტუმრო სახლის მეპატრონე ავითარებს მოქნილ საცალო ფასებს სხვადასხვა სეზონისთვის და მოიცავს შუამავალ საკომისიოს, რომელიც შეიძლება იყოს 10 - 30%. შემდეგ ამ ფასებს სთავაზობენ სხვადასხვა ფირმებს. ამ შემთხვევაში მეპატრონე არ დაიბნევა და მისი ყველა სტუმარი მისგან ერთნაირ ინფორმაციას მიიღებს.

მნიშვნელოვანია: თუ სასტუმრო სახლის მეპატრონე ეუბნება სტუმრებს, რომ მზადაა შემდეგ ჯერზე დაბალ ფასად მიიღოს ისინი, თუ ისინი პირდაპირ ჩამოვლენ, მაშინ ის ართმევს შემოსავალს თავის პარტნიორებს, რომლებიც საბოლოოდ შეიტყობენ ამის შესახებ და შეწყვეტენ მასთან მუშაობას. .

ამიტომ, სასტუმრო სახლის თითოეულმა მეპატრონემ თავად უნდა გადაწყვიტოს, როგორ მოიზიდავს ტურისტებს: შუამავალი პარტნიორების მეშვეობით თუ დამოუკიდებელი სარეკლამო აქტივობების განხორციელება. აქ არჩევანის გაკეთებაა საჭირო. თუ ორივე ტიპის სამუშაოა გამოყენებული, მაშინ მტკიცედ უნდა შეასრულოს საკუთარი ვალდებულებები პარტნიორების წინაშე.

სანამ სახლის მეპატრონე არის მეწარმე, რომელსაც არ აქვს ტურისტული განსახლების უსაფრთხოების სერტიფიკატი, მას არ აქვს მისი მომსახურების რეკლამირების კანონიერი უფლება. ტურისტული სააგენტოები, რომლებიც ზრუნავენ თავიანთ რეპუტაციაზე, არ დადებენ კონტრაქტებს ასეთ მეწარმესთან, რადგან ამ შემთხვევაში ტურისტების უსაფრთხოება არ არის უზრუნველყოფილი და, შედეგად, თუ კლიენტთან უბედური შემთხვევა მოხდა, კომპანია, რომელმაც ტურისტი გაგზავნა ასეთ მეწარმესთან. დასვენების ადგილი იქნება პასუხისმგებელი.

ორმხრივი ანგარიშსწორება ხდება შემდეგნაირად:

1. თუ ტურისტი იხდის მოგზაურობის საფასურს ქალაქის ტურისტულ სააგენტოში, მაშინ ტუროპერატორი იღებს ფულს სალაროში ან მის საბანკო ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვით ან გადარიცხვით და ასევე აგვარებს მფლობელს.
2. თუ ტურისტი პირდაპირ მოდის სასტუმრო სახლის მეპატრონესთან, მაშინ მესაკუთრე ვალდებულია შემოსავლის კუთვნილი ნაწილი გადარიცხოს ტუროპერატორს.

ძირითადი პრინციპია, რომ გადახდა ხდება ტურისტების შვებულების დასაწყისში. მფლობელმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ მიღებული თანხა საბოლოოდ იშოვება ტურისტის გამგზავრების შემდეგ, თუ მისი შვებულება წარმატებით დასრულდება. თუ შვებულება ხანგრძლივია, მაშინ ჯობია განვადებით აიღოთ. სასტუმრო სახლის დამატებითი სერვისების გადახდა მთლიანად რჩება ქონების მესაკუთრის განკარგულებაში, ორგანიზატორი არ არის პასუხისმგებელი მათ ხარისხზე. ეს გარემოება უნდა იყოს მითითებული სასტუმრო სახლისა და ტუროპერატორის ხელშეკრულებაში.

ფასების საკითხები რთული და საკამათოა. ამიტომ, ისინი ორივე მხარისთვის სრულიად ნათელი უნდა იყოს. ეკონომიკაში არსებობს კანონი: ვინც მეტს შოულობს, უფრო დიდი პასუხისმგებლობა ეკისრება. ტუროპერატორის მეშვეობით სტუმრების მასპინძლობისას, როგორც წესი, მფლობელის წილი გაცილებით დიდია, ვიდრე ტუროპერატორის წილი. ამიტომ, თუ ტურისტი შეიტანს საჩივარს (საჩივარი მომსახურების შესახებ ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით), სასტუმრო სახლის მეპატრონე ანაზღაურებს დიდ წილს.

რაც უფრო ახლოვდება ზაფხული, მით უფრო მეტი მფლობელია კერძო სასტუმროებიმაწუხებს კითხვა როგორ გავაკეთო რეკლამაშენი ობიექტი ინტერნეტში, ნაკლები ფულის დახარჯვა, მაგრამ მეტი კლიენტის მიღება.

კითხვას, გულწრფელად გეტყვით, არ აქვს მკაფიო პასუხი, რადგან მსოფლიო ქსელში ახლა არის ამდენი განსხვავებული საიტი და დირექტორია, რომელიც გთავაზობთ სასტუმროს სარეკლამო მომსახურებას (და ოთახების დაჯავშნასაც კი). თუმცა, რეკლამა ყოველთვის არ მუშაობს თქვენს სასარგებლოდ, მაგრამ ეს სიტუაცია შეიძლება გამოსწორდეს.

1. მოიძიეთ სასტუმროების (სასტუმრო სახლების) უფასო კატალოგები

"უფასო" არ ნიშნავს "ცუდს". მაგალითად, ის განათავსებს რეკლამას თქვენი სასტუმროს შესახებ ჩვენს საკურორტო ქალაქში სრულიად უფასოდ. მაგრამ თუ გსურთ გაზარდოთ შეკვეთების რაოდენობა თქვენი სასტუმრო სახლისთვის, გირჩევთ, რომ ასევე შეუკვეთოთ ბანერი კატალოგის მთავარ ვებსაიტზე.

თუმცა, ყველაზე ხშირად სიტყვა "უფასო" იწვევს ასოციაციას Avito ვებსაიტთან. სამწუხაროდ, ახლახან ამ დირექტორიაში ყველა განყოფილება არ გაძლევთ საშუალებას განათავსოთ რეკლამა უფასოდ და იმისთვის, რომ ის ყოველდღე იყოს ხილული, მოგიწევთ "გადატვირთვა" მინიმუმ ორ დღეში ერთხელ, თუ არა უფრო ხშირად.

მაგრამ არსებობს უამრავი სხვა უფასო კატალოგი ინტერნეტში, რომელთა სერვისები შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი სასტუმროს პოპულარობის შესაძენად.

2. მიეცით თქვენს სასტუმროს სახელი

ნებისმიერ თავმოყვარე სასტუმროს ან სასტუმროს სახელი უნდა ჰქონდეს. და, სასურველია, ადვილად დასამახსოვრებელი. მაგრამ სანამ დაასახელებთ თქვენს სასტუმროს, გადადით ნებისმიერი ბრაუზერის საძიებო სისტემაში და დარწმუნდით, რომ თქვენს ქალაქში არ არის „სახელი“ თქვენი სასტუმროსთვის.

3. გადაიღეთ კარგი ფოტოები

ხალხი ირჩევს საცხოვრებელს ინტერნეტით თვალების გამოყენებით. ამიტომ კარგი ფოტოები აუცილებელია.

....

და არ მოგერიდოთ ფოტოების გადაღება (მაშინ უბრალოდ შეარჩიეთ საუკეთესო ფოტოები კატალოგებისთვის). მაგალითად, თქვენი სასტუმროს აღწერილობაში წერთ, რომ თითოეულ ნომერს აქვს გარკვეული ავეჯი. გადაიღეთ ფოტოები ისე, რომ სწორედ ეს ავეჯი ჩანდეს. თქვენ კი შეგიძლიათ ისწავლოთ ინტერიერის გადაღება ვებსაიტზე mobiliitalia.ru - უბრალოდ გადახედეთ Nabucco ciliegio Living Room-ს, ბევრს სურს დასვენების გატარება ასეთ ოთახში.

თუ ფოტოზე გამოსახული ოთახი არც თუ ისე მიმზიდველად გამოიყურება, შესაძლოა, ავეჯი უნდა შეცვალოთ ან ინტერიერის ხალისი დაამატოთ.

თქვენი სასტუმროს შესახებ ინფორმაციის ონლაინ კატალოგებში განთავსება არის მსოფლიო ქსელში თქვენი ბიზნესის რეკლამირებაზე მთელი სამუშაოს მხოლოდ 50%.

თუ თქვენ გაქვთ ანგარიშები სოციალურ ქსელებში, არ დაგავიწყდეთ იქ თქვენი სასტუმროს შესახებ ინფორმაციის მიწოდება. არ არის აუცილებელი იქ ხშირად წეროთ, საკმარისია კვირაში ერთხელ გამოაქვეყნოთ პოსტი თქვენი სასტუმროს შესახებ. მაგალითად, დაწერეთ მოკლე ტექსტი იმის შესახებ, თუ როგორ აყვავდა ალუბლის ყვავილი გელენჯიკში და განათავსეთ თქვენი სასტუმრო სახლის ფოტო აყვავებული ხეებით გარშემორტყმული (თუ ისინი თქვენს საკუთრებაში იზრდება), და დაამატეთ, რომ დროა დაჯავშნოთ საცხოვრებლები ზაფხულისთვის. ბმული თქვენს გვერდზე კატალოგში.

ჰოსტელის პოპულარიზაცია საინტერესო და არასტანდარტული ამოცანაა. ამრიგად, ამ ტიპის სასტუმროების პოპულარიზაცია რთულია გარე რეკლამის და მედიის საშუალებით რეკლამის გამოყენებით. ბევრად უფრო მიზანშეწონილი იქნებოდა ინტერნეტის პოპულარიზაციაზე ფოკუსირება, რადგან ის რჩება ინფორმაციის მთავარ წყაროდ ჰოსტელების სამიზნე აუდიტორიისთვის, რომელიც შედგება მოგზაურებისგან, ბიზნესმოგზაურებისგან და სტუდენტებისგან. ამ სტატიაში მოცემულია სასარგებლო ინფორმაცია, რომელიც დაგეხმარებათ აირჩიოთ მინი-სასტუმროების რეკლამირების ყველაზე ეფექტური გზები და დაუყოვნებლივ აღმოფხვრათ რეკლამის არაეფექტური ტიპები.

წერტილის გაფორმება (მათ შორის გახსნის დროს)

ფასადი

Გარე რეკლამა

საგზაო ნიშნები

ნიშნები შეიძლება განთავსდეს ჰოსტელის მახლობლად - ეს თქვენს მომხმარებლებს დაეხმარება უფრო სწრაფად იპოვონ იგი. უფრო მეტიც, ელეგანტური ნიშნები სტუმრებზე სასიამოვნო შთაბეჭდილებას მოახდენს.

Სინათლის ყუთი

ლაითბოქსები ჰოსტელის სახელწოდებითა და მისამართით შეიძლება განთავსდეს მატარებლის სადგურებსა და აეროპორტებში. ასევე ღირს ფასების აღნიშვნა - სავარაუდოდ, ისინი მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება სასტუმროს ფასებზე, რაც ნიშნავს, რომ ეს თქვენსკენ მოიზიდავს ხალხს.

ინტერნეტ რეკლამა

საიტი

ჰოსტელების გარე რეკლამა არაეფექტურია, რაც იმას ნიშნავს, რომ პატარა სასტუმროს მფლობელმა ყურადღება უნდა გაამახვილოს მის ონლაინ პოპულარიზაციაზე. სწორედ ამიტომ ღირს სპეციალისტთა გუნდის დაქირავება, რომლებიც შექმნიან გააზრებულ, ინფორმაციულ და ვიზუალურად მიმზიდველ ვებსაიტს. ვებგვერდი უნდა შეიცავდეს ყველა ინფორმაციას ჰოსტელის ადგილმდებარეობის, კონტაქტებისა და მინი სასტუმროს კონცეფციის შესახებ. უფრო მეტიც, საიტს უნდა ჰქონდეს მკაფიო ინტერფეისი და მენიუ. ასევე მიზანშეწონილია ადგილების ონლაინ დაჯავშნის შესაძლებლობა. დაიმახსოვრეთ, არ უნდა დაზოგოთ მთლიანად საიტის დიზაინი და განვითარება - აღწერილობები, ფასები, მაღალი ხარისხის ფოტოები - ეს ყველაფერი იქნება თქვენი მთავარი ინსტრუმენტი მომხმარებლების მოსაზიდად.

თუ გადაწყვეტთ საკუთარი ვებსაიტის შექმნას, აუცილებლად წაიკითხეთ ჩვენი სტატიები:

აქ ჩვენ ჩამოვთვალეთ ჩვენი გამოცდილება და მოსაზრებები სხვადასხვა ხელსაწყოების გამოყენების შესახებ, რომლებიც უბრალოდ დაგჭირდებათ თქვენს მუშაობაში. ეს საშუალებას მოგცემთ შეამციროთ მისი შექმნისთვის საჭირო რესურსების არჩევის დრო და რაც შეიძლება სწრაფად მიიღოთ მოგება საიტიდან.

SEO ვებსაიტის პოპულარიზაცია

იმისათვის, რომ ვებსაიტი გამოჩნდეს საძიებო სისტემების პირველ პოზიციებზე, საჭიროა მისი ოპტიმიზაცია. ამ მიზნით გამოიყენება ე.წ. „საკვანძო სიტყვები“. საკვანძო სიტყვებისა და ფრაზების გენერირება შესაძლებელია სპეციალისტის მიერ, რომელიც გაითვალისწინებს ჰოსტელის მახასიათებლებს, მის პროფილს და მდებარეობას. ისინი არ უნდა იყოს ხელოვნურად ჩაქსოვილი ტექსტში - იდეალურ შემთხვევაში, ისინი არ უნდა იყოს შესამჩნევი ტექსტში. დაიმახსოვრეთ, საიტზე არსებული ყველა ინფორმაცია უნიკალური უნდა იყოს - საძიებო სისტემები არ აჩვენებს თქვენს გვერდს, თუ მასზე არსებული ტექსტი ორიგინალი არ არის.

კონტექსტური რეკლამა

კონტექსტური რეკლამის მთავარი უპირატესობა მთავარ საძიებო სისტემებში არის ის, რომ ის ხილული იქნება მხოლოდ იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც ეძებენ შესაბამის ინფორმაციას. ამრიგად, თქვენი გვერდის შექმნასა და პოპულარიზაციაში ჩართული სპეციალისტების გუნდი განსაზღვრავს იმ პირობებს, რომლებშიც ჩართულია თქვენი რეკლამა (რეგიონი, პირობები, დრო).

ჯგუფები სოციალურ ქსელებში

VKontakte და Facebook ჯგუფები იქნება კარგი დამხმარე სარეკლამო ინსტრუმენტი. შეგიძლიათ სცადოთ მომხმარებელთა ინტერესის მოზიდვა ფასდაკლებების შესახებ ინფორმაციის, მოგზაურობის შესახებ საინტერესო ფაქტების, ჰოსტელისა და მისი სტუმრების ფოტოების გამოქვეყნებით.

რეკლამა საიტებზე, რომლებიც ეძღვნება მოგზაურობის დროს საცხოვრებლის პოვნას

დაუთმეთ დრო ოთახების დაჯავშნის ყველაზე პოპულარულ საიტებს. ბევრი მათგანი უფასოდ აქვეყნებს ინფორმაციას ჰოსტელებისა და სასტუმროების შესახებ. ერთადერთი გადასახადი არის საკომისიო ოთახის დაჯავშნაზე.

სხვა

უნიკალური ჰოსტელის კონცეფცია

თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ თქვენი ჰოსტელი უბრალოდ, როგორც ადგილი, სადაც ნებისმიერ სტუმარს შეუძლია გაატაროს რამდენიმე ღამე სასიამოვნო და მყუდრო გარემოში. ეს კონცეფცია არის მომგებიანი და გარანტირებული მოგება მოგიტანთ. თუმცა, თუ გსურთ დაწესებულება თემატური გახადოთ, დაამატეთ უნიკალური ფუნქცია, რომელიც განასხვავებს ჰოსტელს მსგავსი სასტუმროებისგან, ეს იქნება დამატებითი პლიუსი მინი-სასტუმროსთვის. ჰოსტელის უნიკალურობის ხაზგასმას ხელს შეუწყობს შიდა და გარე დიზაინი, ასევე მომსახურების სპეციალური წესები.

შოუ ღონისძიებების ჩატარება

ჰოსტელის ზოგიერთი მფლობელი თავის პატარა სასტუმროებს არა მხოლოდ დროებით საცხოვრებელ ადგილად აყენებს, არამედ როგორც თემატურ ცენტრს, სადაც იმართება კულტურული ღონისძიებები და წვეულებები, რომლებშიც მონაწილეობა შეუძლიათ არა მხოლოდ ჰოსტელის სტუმრებს, არამედ ქალაქის მაცხოვრებლებსაც. ასეთი პოლიტიკა არა მხოლოდ დამატებით მოგებას მოგიტანთ, არამედ გაზრდის მინი სასტუმროს ცნობადობას.

რა რეკლამა არ მუშაობს ჰოსტელში?

1. დასაბეჭდი რეკლამა. ჩვენი მოწინავე ტექნოლოგიების ეპოქაში არც ერთი მოგზაური არ ეძებს ჰოსტელს ქაღალდის გამოცემის საშუალებით. ერთადერთი გამონაკლისი არის რეკლამა ჟურნალებში მოგზაურობის შესახებ სტატიების გვერდით (და შემდეგ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ჰოსტელი მდებარეობს, მაგალითად, დედაქალაქში). ზოგადად, ამ ტიპის ბეჭდური რეკლამაც კი არაეფექტურია. ამიტომ ღირს კონცენტრირება ინტერნეტის პოპულარიზაციაზე.
2. რადიო და ტელევიზია. ჰოსტელები მუშაობს კონკრეტული აუდიტორიისთვის - მოგზაურებისთვის, მივლინებაში მყოფი ადამიანებისთვის, სტუდენტებისთვის და ა.შ. ამრიგად, რადიოში ან ტელევიზორში რეკლამა ამ შემთხვევაში ქვემეხიდან ბეღურების სროლას დაემსგავსება - თქვენ არ დააჭერთ პოტენციურ კლიენტებს საჭირო რაოდენობას, მაგრამ გადაიხდით უზარმაზარ თანხას გადაცემისთვის.
3. გარე რეკლამის ზოგიერთი სახეობა. ნიშნები, ბილბორდები, ბანერები, სვეტები, რეკლამა ტრანსპორტზე - ეს ყველაფერი გამიზნულია გამვლელების ყურადღების მიქცევისთვის. ჰოსტელებში ადგილები წინასწარ არის დაჯავშნილი და იმის ალბათობა, რომ მოგზაური, რომელსაც ღამის გასათევი არსად აქვს, გაივლის ქუჩას და შეამჩნევს თქვენს ბანერს, თითქმის ნულის ტოლია. მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ სტატიაში სარეკლამო ბანერების, ტიპებისა და განლაგების და წარმოების ხარჯების შესახებ.

ლოზუნგები და ტექსტები, რომლებიც გამოიყენება ჰოსტელის პოპულარიზაციისთვის

• ჩვენთან ერთად მოგეწონებათ!
• თქვენი კომფორტული თანამგზავრი
• სითბო და კომფორტი კომფორტულ ფასად
• ჩვენ ყოველთვის სიამოვნებით მოგესალმებით!
• სტუმართმოყვარეობა ნებისმიერ დროს
• კომფორტი ნებისმიერ დროს!
• კომფორტის ზონა
• ზღაპარი სახლიდან შორს
• კომფორტული ცხოვრება
• ზღაპარი ყოველთვის შენთანაა
• ვისაც უყვარს კომფორტი - დაისვენეთ ჩვენთან
• მოსწონს მეგობრების მონახულება
• შესაფერისი ადგილი კარგი დასვენებისთვის
• კომფორტი დინამიური ცხოვრებისთვის
• ადგილი, სადაც სტუმრები ყოველთვის მისასალმებელია!
• კარგი განწყობის ტერიტორია

ბიზნეს გეგმები