დღეს ეკონომიკური საქმიანობის განმსაზღვრელი ელემენტია ბიზნესის მართვა. რა მნიშვნელობა აქვს ასეთ ფართო ცნებას? ეკონომიკის ბიზნეს საფუძველი, პირველ რიგში, გულისხმობს რესურსების გარკვეული კატეგორიის არსებობას, რომელთა შორის განსაკუთრებული როლი ენიჭება მატერიალურ, ფინანსურ, შრომით და საინფორმაციო პოტენციალს.

თანამედროვე ბიზნეს სისტემა

ზემოთ ჩამოთვლილი რესურსების გამოყენების წყალობით, ეკონომიკური სუბიექტები ცდილობენ მოაწყონ საქონლის (მომსახურების) წარმოება სხვა ეკონომიკურ აგენტებზე (საწარმოები, ორგანიზაციები, ფიზიკური პირები და ა.შ.) გასაყიდად, მოგების მაქსიმალური, მაგრამ ხარჯების მინიმიზაციის პირობებში.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ეკონომიკური ეფექტის მიღების გარდა, აუცილებელია გამოვყოთ დამატებითი მიზნები, რომლებიც განსაზღვრავენ ბიზნესის განვითარების საფუძველს: ბიზნეს საქმიანობის უსაფრთხოების ორგანიზება, აქციების გამოშვება, სტრატეგიების შემუშავება მაღალი ბიზნეს შედეგების უზრუნველსაყოფად და ა.შ. on.

თანამედროვე ბიზნეს სისტემა მოიცავს სამ კომპონენტს: ბიზნეს სუბიექტებს, კომპონენტებს და ინტეგრაციულ თვისებებს. პირველ კატეგორიაში შედის საწარმოები, ბიზნესის მფლობელები, საკრედიტო და სადაზღვევო ორგანიზაციები, საფონდო ბირჟები, სახელმწიფო უწყებები და ინვესტორები. მეორე ჯგუფი მოიცავს შემდეგ კომპონენტებს: წარმოება, ვაჭრობა და კომერციული შუამავლობა. და ბოლოს, ბიზნესის საფუძველი, სისტემური ანალიზის შესაბამისად, დაჯილდოვებულია მნიშვნელოვანი რაოდენობით თვისებებით. მათ შორის მთავარია სოციალურ-ეკონომიკური სუვერენიტეტი და საქმიანი ურთიერთობის სუბიექტების ინტერესების კონსენსუსი.

და მისი ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები

მეწარმეობა ხდება აბსოლუტურად ყველგან, სადაც ადამიანები აწარმოებენ და ყიდიან საქონელს (მომსახურებას) საკუთარი ნებით. ეს ნიშნავს, რომ სამეწარმეო საქმიანობა უნდა განისაზღვროს, როგორც დამოუკიდებელი, მაგრამ ამავე დროს ძალიან სარისკო. უპირველეს ყოვლისა, ის მიზნად ისახავს მოგების მიღებას პროდუქციის რეალიზაციით, ქონებით სარგებლობით, გარკვეული რაოდენობის ოპერაციების განხორციელებით ან მომსახურების გაწევით იმ პირების მიერ, რომლებმაც გაიარეს სახელმწიფო რეგისტრაცია დადგენილი წესით.

მიზანშეწონილია განიხილოს მეწარმეობის ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები კონკრეტული ქვეყნის მაგალითის გამოყენებით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი ითვალისწინებს სამეწარმეო საქმიანობის ორ კატეგორიას იურიდიული პირის ფორმირების გარეშე. გარდა ამისა, არსებობს შვიდი ტიპის ორგანიზაცია კომერციული დანიშნულებით და შვიდი არაკომერციული კომპლექსი.

ბიზნესის საფუძველი შეიძლება აშენდეს მხოლოდ საქმიანობის ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმის განსაზღვრის შემდეგ. ამრიგად, იურიდიული პირი არ ყალიბდება ინდივიდუალური მეწარმეობის და მარტივი პარტნიორობის შემთხვევაში. მაგრამ ეს ხდება კომერციული და არაკომერციული ორგანიზაციების ფორმირების დროს. პირველი ვარიანტი ითვალისწინებს დაყოფას სამ კატეგორიად: კომპანიები (სრული და შეზღუდული პარტნიორობა, ასევე შეზღუდული ან დამატებითი პასუხისმგებლობის საზოგადოება და სააქციო საზოგადოება), უნიტარული საწარმოები და საწარმოო კოოპერატივი.

არაკომერციული ორგანიზაციები და მათი საქმიანობის ძირითადი ასპექტები

არაკომერციული ორგანიზაციების ბიზნეს პროცესების საფუძვლები გულისხმობს ისეთი საქმიანობის მიზნების გამორიცხვას, როგორიცაა მოგების მიღება. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ წინააღმდეგ შემთხვევაში ბიზნესის პროცენტი არ იყოფა ბიზნეს სუბიექტებს შორის. მაგრამ კომერციულ ორგანიზაციას უფლება აქვს გააკეთოს ასეთი გამონაკლისი, თუ აუცილებელია მისი შექმნის მიზნების მიღწევა მეწარმეობისკენ მიმართვით.

განსახილველი ორგანიზაციის ფორმირების გადაწყვეტილებას იღებენ მოქალაქეები და დამფუძნებლების მოვალეობის შემსრულებელი იურიდიული პირები. აღსანიშნავია, რომ მათი რაოდენობა შეზღუდვას არ ექვემდებარება. რაც შეეხება არაკომერციული ობიექტის ადგილმდებარეობას, ის უნდა შეესაბამებოდეს სახელმწიფო რეგისტრაციას, რისი ფორმირების მომენტიდანაც იურიდიული პირი ყალიბდება.

რეგისტრაციის პროცესში მთავარი როლი ეკუთვნის შემადგენელ დოკუმენტაციას, წესდებას, შემადგენელ ხელშეკრულებას და მფლობელის გადაწყვეტილებას, სადაც სავალდებულოა შემდეგი ინფორმაცია:

• არაკომერციული ორგანიზაციის დასახელება.
• მისი საქმიანობის ხასიათის განსაზღვრა.
• სუბიექტების უფლება-მოვალეობების განვითარება.
• ორგანიზაციიდან მიღებისა და გარიცხვის პირობები.
• ქონების კომპლექსის ფორმირების წყაროები და მისი გამოყენების თავისებურებები.
• შემადგენელი დოკუმენტაციის კორექტირების პროცედურა.

მცირე ბიზნესის საფუძვლები და მისი ორგანიზაციის მახასიათებლები

მცირე ბიზნესი შეიძლება იყოს ინდივიდუალური მეწარმეები, მიკროორგანიზაციები ან მცირე საწარმოები, რომელთა დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა არ აღემატება 15 ადამიანს. უნდა აღინიშნოს, რომ განხილული კომერციული სუბიექტები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ საბაზრო ეკონომიკაში, რასაც მოწმობს შემდეგი ფაქტორები:

• შესაბამისი ბაზრის სეგმენტის დიდი რაოდენობა საბაზრო ეკონომიკის სუბიექტების საერთო რაოდენობასთან შედარებით.
• მნიშვნელოვანი წვლილი მშპ-ს ფორმირებაში.
• დახმარება ქვეყნის ბიუჯეტების ფორმირებაში სხვადასხვა დონეზე.
• უმუშევართა რაოდენობის შემცირება მცირე ბიზნესში მათი დასაქმების ორგანიზებით.
• ბაზარზე კონკურენტუნარიანი პროდუქციის მიწოდება.
• ბიზნესის საფუძველი და მისი შესწავლა, როგორც ადამიანის განვითარების მნიშვნელოვანი კომპონენტი.

ბიზნეს სუბიექტების სახელმწიფო რეგისტრაცია

ეკონომიკური საქმიანობის განხორციელების უფლება აქვთ მხოლოდ დადგენილი წესით რეგისტრირებულ სუბიექტებს (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1-ლი მუხლის მე-2 მუხლი). ამ ლეგალიზაციას უმთავრესი მიზანი აქვს მათი საქმიანობის კონტროლი. არა მხოლოდ რეორგანიზაცია ეკონომიკური სუბიექტები, არამედ კორექტირება მოქმედი კომერციული და არასამეწარმეო სუბიექტების შემადგენელ დოკუმენტაციაში.

თქვენი ბიზნესის საფუძვლები მოითხოვს განხორციელებული საქმიანობის კანონიერების დამადასტურებელი დოკუმენტების არსებობას. ამრიგად, როდესაც იურიდიული პირები ახორციელებენ კომერციულ ოპერაციებს რეგისტრაციის გარეშე, ხდება უკანონობა, რაც სერიოზულ დასჯას იწვევს.

განსახილველი პროცესი ხორციელდება ეკონომიკური სუბიექტების ადგილმდებარეობის ადგილზე მარეგისტრირებელი ორგანოსთვის შესაბამისი დოკუმენტაციის მიწოდების გზით. დამფუძნებლებმა უნდა წარმოადგინონ შემდეგი დოკუმენტები:

• განაცხადი კონკრეტული ნიმუშის მიხედვით.
• იურიდიული პირის შექმნის გადაწყვეტილების დამადასტურებელი ასლი.
• შემადგენელი დოკუმენტაცია.
• დოკუმენტები საწესდებო კაპიტალის ფორმირების შესახებ.
• ძირითადი ინფორმაცია ქონების კომპლექსის მფლობელების შესახებ.
• ცნობა საგადასახადო ორგანოდან ქონების შემცველი დეკლარაციის წარდგენის შესახებ.
• დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს, რომ იურიდიულ პირს აქვს უფლება განთავსდეს მის ადგილას (ჩვეულებრივ, საგარანტიო წერილი).
• სახელმწიფო რეგისტრაციისთვის გადახდის დადასტურება.

ბიზნეს სუბიექტების რეორგანიზაცია და ლიკვიდაცია

ეკონომიკურ პრაქტიკაში საკმაოდ ბევრია ბიზნეს სუბიექტების საქმიანობის შეწყვეტის შემთხვევები. ეს სიტუაცია წარმოიქმნება ერთ-ერთი შემდეგი მიზეზის გამო: რეორგანიზაციის საჭიროება, საქმიანობის დროებითი შეჩერება ან იურიდიული პირის ლიკვიდაცია, მაგალითად, გაკოტრების შედეგად.

რეორგანიზაციის გზით იურიდიული პირის საქმიანობის შეწყვეტა ხდება ბიზნესის მფლობელის მიერ არჩეული მეთოდის შესაბამისად. ყველაზე პოპულარული ვარიანტებია გარკვეული რაოდენობის საწარმოების გაერთიანება ერთ სუბიექტში, იურიდიული პირის შერწყმა უფრო ძლიერთან ეფექტურობის თვალსაზრისით, საწარმოს დაყოფა რამდენიმე კომპონენტად, გამოყოფა სხვა ორგანიზაციებისგან, ასევე. იურიდიული პირის ტრანსფორმაცია (მაგალითად, შპს-ს საქმიანობის შეწყვეტა და OJSC-ის შექმნა).

ლიკვიდაცია შეიძლება იყოს ნებაყოფლობითი ან იძულებითი. პირველ შემთხვევაში, ოპერაცია შეიძლება გამართლებული იყოს გარკვეული საფუძვლებით, მათ შორის ორგანიზაციის საქმიანობის ვადის გასვლის, ნორმატიული მიზნების მიღწევის ან საქმიანობის მიზანშეწონილობის იმდენად, რამდენადაც ადრე დასახული მიზნები მიუღწეველია. იძულებითი ლიკვიდაციის ძირითადი მიზეზებია არალიცენზირებული ან კანონით აკრძალული საქმიანობა, დარღვევის აქტუალობა ეკონომიკური ოპერაციების განხორციელებისას, იურიდიული პირის გაკოტრება ან მისი ქონების დაკარგვა.

ბიზნეს გეგმის საფუძვლები და მისი ფორმირების მიზნები

ბიზნეს გეგმა არის დაგეგმილი საქმიანობის ზუსტი და ხელმისაწვდომი აღწერა. ამრიგად, ამ დოკუმენტს შეუძლია მთლიანად მართოს ბიზნესი, ამიტომ მას დამაჯერებლად შეიძლება ეწოდოს სტრატეგიული დაგეგმვის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი, ასევე სახელმძღვანელო ეკონომიკური ტრანზაქციების შესრულებისა და კონტროლისთვის გარკვეული ბიზნესის წარმართვაში.

ეს დოკუმენტი, როგორც ბიზნესის საფუძველი, საშუალებას გაძლევთ შეისწავლოთ იურიდიული პირის მიზნები და მათი დასაბუთება და შემდეგ განსაზღვროთ თქვენი მიზნების მიღწევის ყველაზე ეფექტური მეთოდები. ბუნებრივია, ამ მეთოდების არჩევა ხდება მოგების მაქსიმიზაციისა და ხარჯების მინიმიზაციის, ასევე საქმიანობის პროცესში კარგი ფინანსური მაჩვენებლების მიღწევის პირობების შესაბამისად.

ბიზნეს გეგმები ექვემდებარება კლასიფიკაციას შემდეგ ტიპებად:

• ინვესტიციების ამსახველი დოკუმენტი (ინფორმაცია პოტენციური ინვესტორის ან პარტნიორისთვის).
• ორგანიზაციის განვითარების ბიზნეს გეგმა მომავალი დაგეგმვის პერიოდის შესაბამისად.
• იურიდიული პირის ცალკე განყოფილების ფორმირების შესახებ დოკუმენტი.
• ბიზნეს გეგმა, რომელიც მიზნად ისახავს ბანკის სესხის აღებას ან ტენდერში მონაწილეობას.

მენეჯმენტის როლი ბიზნეს სისტემაში

მენეჯმენტი ეკონომიკური საქმიანობის სისტემაში ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია, რადგან ის განსაზღვრავს ბიზნესის მენეჯმენტის საფუძვლებს. ეს კატეგორია უზრუნველყოფს იურიდიული პირის მომგებიანობას წარმოების პროცესისა და პროდუქციის რეალიზაციის რაციონალური ორგანიზებით. გარდა ამისა, მენეჯმენტის სამსახური ასრულებს ბევრ დამატებით ამოცანას, მაგალითად, საწარმოს ტექნიკური და ტექნოლოგიური ბაზის გაუმჯობესების გეგმის ფორმულირებას.

მენეჯერი აძლევს ორგანიზაციის თანამშრომლებს წახალისებას კომფორტული სამუშაო პირობების შექმნით და გადახდის სისტემაში ცვლილებებით და საჭიროების შემთხვევაში იღებს გადაწყვეტილებას ორგანიზაციის თანამშრომლების ჩანაცვლება მაღალკვალიფიციური პირებით. მენეჯმენტის თანამშრომელი განსაზღვრავს საჭირო რესურსებს და, რა თქმა უნდა, მათი შეძენის წყაროებს. გარდა ამისა, იგი ავითარებს ეფექტურ სტრატეგიებს პროდუქციის წარმოებისა და რეალიზაციის განვითარებისთვის და ასევე აყალიბებს იურიდიული პირის ზუსტ მიზნებს.

მარკეტინგის როლი ბიზნეს სისტემაში

ბიზნესის ორგანიზების საფუძვლების მნიშვნელოვანი კომპონენტია მარკეტინგი. ეს სერვისი ოპტიმალურად ახორციელებს საწარმოო და გაყიდვების ოპერაციებს წარმოებული პროდუქციის მდგრადი და გაფართოების მიზნით.

ნებისმიერი ორგანიზაციის მარკეტოლოგები წყვეტენ უამრავ პრობლემას, რომელთაგან მთავარია:

• ბაზრისა და მისი შესაბამისი სეგმენტების დეტალური შესწავლა.
• მისი კონიუნქტურისა და სიმძლავრის ანალიზი.
• კონტრაგენტების კონკრეტული ქცევის იდენტიფიცირება.
• ბაზრის შემდგომი განვითარების პროგნოზის ფორმირება და მისი შედარება საწარმოს საწარმოო შესაძლებლობებთან.
• ბაზარზე შესვლის სტრატეგია.
• პროდუქციაზე მოთხოვნის გაზრდის მიზნით საქმიანობის განხორციელება და კომპეტენტური გაყიდვების საქმიანობა.
• მარკეტინგული კვლევის ორგანიზაცია.
• დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ განხორციელებული საქმიანობის კონტროლი.

საწარმოს კომერციული საქმიანობა

ნებისმიერი ორგანიზაციის წარმატება განისაზღვრება კომერციული ოპერაციების ეფექტურობით (შეთანხმებები ორ ან მეტ მხარეს შორის პროდუქციის მიწოდების ან მომსახურების მიწოდების შესახებ დადგენილი დოკუმენტირებული პირობების შესაბამისად).

კომერციული ოპერაციების ერთობლიობა იყოფა ძირითად ტრანზაქციებად (საქონლის ყიდვა-გაყიდვის პროცესი, მომსახურების მიწოდება, სამეცნიერო და ტექნიკური ინფორმაციის გაყიდვა, ეკონომიკური ობიექტების იჯარით გაცემა და ა. გამყიდველი მყიდველს).

ნაღდი ფულის ან უნაღდო ფორმით პროცესის განხორციელებისას სახსრების არარსებობის შემთხვევაში ხდება ბარტერული ოპერაციები. ანუ გარიგება ხდება პირდაპირი სასაქონლო ბირჟის საფუძველზე. ეს ფენომენი დამახასიათებელია ბაზრისთვის, რომელიც ხასიათდება არასაკმარისი განვითარებით. მიუხედავად ამისა, საბაზრო ეკონომიკის მქონე განვითარებული ქვეყნები იღებენ ბარტერული ტრანზაქციების პრაქტიკას, როგორც დამხმარე ელემენტს პროდუქციის (სამუშაოების, მომსახურების) გაყიდვის აქტივობების განხორციელებისას.

ტრანზაქციების პირდაპირი ტიპი მიზანშეწონილია, როდესაც მყიდველი დამოუკიდებლად ახორციელებს პროდუქციის ტრანსპორტირებას, შენახვას, დაზღვევას, ასევე ახორციელებს საბაჟო ოპერაციებს და საბანკო ანგარიშსწორებას. როგორც ხედავთ, პროცესი ძალიან ძვირია, ამიტომ მისი პოპულარობა საზოგადოებაში საკმაოდ დაბალია: მყიდველებისთვის ბევრად უფრო მოსახერხებელია შუამავლების მომსახურებას მიმართონ.

ბიზნეს ინფრასტრუქტურა

თქვენი ბიზნესის საფუძვლები უნდა მოიცავდეს ისეთ კრიტიკულ ელემენტს, როგორიცაა ინფრასტრუქტურა, რომელიც წარმოადგენს საწარმოთა ერთობლიობას, რომლებიც შუამავლობენ ეკონომიკურ საქმიანობაში საბოლოო მონაწილეთა ურთიერთქმედებას და პროცესების ერთობლიობას, რომელშიც ეს იურიდიული პირები ასრულებენ ცენტრალურ როლს. წარმოდგენილი ელემენტის მთავარი მიზანია უზრუნველყოს მატერიალური, შრომითი და საინფორმაციო რესურსებისა და კაპიტალის, როგორც ერთი მთლიანობის მოძრაობა.

ამ კომპონენტის სტრუქტურა შედგება აქტივობის ტიპების ორი ჯგუფისგან, რომლებიც ქმნიან, შესაბამისად, კავშირების ორ ჯგუფს. ჰორიზონტალური კავშირები გულისხმობს ეკონომიკური საქმიანობის განხორციელებას ეკონომიკური სუბიექტების მიერ ბაზრის გარკვეულ სექტორებში შუამავლობის ორგანიზების კუთხით. კავშირების ვერტიკალური ტიპი ახასიათებს საჯარო თუ სახელმწიფო დაწესებულებების ეკონომიკურ საქმიანობას, რომლის მთავარი ამოცანაა ეკონომიკურ სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედების კოორდინაცია და კონტროლი.

კონკურენცია, როგორც სისტემის მნიშვნელოვანი ელემენტი

საწარმოს საბაზრო საქმიანობა პრაქტიკულად უაზროა კონკურენციაში მისი მონაწილეობის გარეშე. კონკურენცია ემსახურება ეფექტურ მექანიზმს ბაზრის მონაწილეებისთვის, რათა იბრძოლონ რაც შეიძლება მეტი მყიდველის პოვნის უფლებისთვის, ასევე საქონლის (სამუშაოების, სერვისების) ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით გაყიდვის შესაძლებლობისთვის. აღსანიშნავია, რომ ეს პრაქტიკა საუკეთესო სტიმულია ბაზარზე პროდუქციის ხარისხისა და ოპტიმალური ორგანიზებისთვის, რადგან კონკურენციის წყალობით მწარმოებელი აცნობიერებს მისი ძალისხმევის აუცილებლობას, რაც ნიშნავს, რომ მისი პროდუქცია ხდება კონკურენტუნარიანი და საზოგადოება სრულად. კმაყოფილი.

კონკურენცია ხდება მხოლოდ გარკვეული ბაზრის ორგანიზაციის პირობებში, რომელიც ეწინააღმდეგება ეკონომიკური სუბიექტების მონოპოლისტურ საქმიანობას. ამრიგად, ის შეიძლება კლასიფიცირდეს ბაზრის მდგომარეობისა და კონკურენციის მეთოდების მიხედვით. პირველ შემთხვევაში, კონკურენცია შეიძლება იყოს სრულყოფილი, რეგულირებული ან არასრულყოფილი. მეორეში - ფასი და არაფასი.

საგარეო ეკონომიკური აქტივობა

ბიზნესის საფუძველია სხვადასხვა ელემენტები, რომლებიც მოიცავს იურიდიული პირების თანამშრომლობას სხვა ქვეყნების ეკონომიკურ აგენტებთან. მისი ძირითადი მიზნებია: პროდუქციის ექსპორტისა და იმპორტის მოცულობის შეცვლა გაზრდისკენ, ქვეყნისთვის კომფორტული სოციალური ფუნქციონირებისთვის საჭირო რესურსებით უზრუნველყოფა, ასევე ფასების კორექტირება ექსპორტისა და იმპორტის დონეზე. ამრიგად, ამ მიზნების მისაღწევად ორგანიზაციამ უნდა გადაწყვიტოს მთელი რიგი ამოცანები, რომელთა შორის მთავარია თეორიისა და პრაქტიკის შესწავლა საერთაშორისო ვაჭრობის თვალსაზრისით, სხვა ქვეყნებში ფასების მეთოდების გაცნობა, ასევე ორგანიზაცია. საგარეო ეკონომიკური ტრანზაქციების ტექნოლოგიის სრული ცოდნა.

ამრიგად, უცხოურ ეკონომიკურ სუბიექტებთან ნაყოფიერი თანამშრომლობის დასაწყებად, იურიდიულმა პირმა უნდა განახორციელოს მთელი რიგი საქმიანობა:

• სახელმწიფო რეგისტრაცია საწარმოს ადგილმდებარეობის შესაბამისად.
• რეგისტრაცია საგადასახადო ორგანოს მეშვეობით.
• ორგანიზაციის ბეჭდისა და ბეჭდის მოპოვება.
• რეგისტრაცია სახელმწიფო რეესტრში.

ზემოაღნიშნული ოპერაციების შედეგად ორგანიზაციას შეუძლია უსაფრთხოდ დაიწყოს თანამშრომლობა სხვა ქვეყნების ეკონომიკურ აგენტებთან, რომლის მეშვეობითაც მისი საქმიანობა გახდება უფრო ეფექტური და მისი პროდუქტები (სამუშაოები, მომსახურება) დაიწყებს პოპულარობის მოპოვებას არა მხოლოდ შიდა ბაზარზე, არამედ საზღვარგარეთაც.

ბიზნეს პროცესი არის საფუძველი თანმიმდევრული შედეგების მისაღებად. ყველაფერი, რაც ხდება კომპანიაში, გაერთიანებულია ბიზნეს პროცესებში. შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის ორგანიზაციული საქმიანობის საფუძველი. არსებობს სხვადასხვა ტიპის ბიზნეს პროცესები, მაგრამ აბსოლუტურად ყველა ბიზნეს პროცესის მიზანი პროდუქციის წარმოებაა. ანგარიში, განაცხადი, ნახევრად მზა პროდუქტი - ეს ყველაფერი პროცესების პროდუქტია. პროდუქტები მზადდება ვიღაცისთვის, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი ორიენტირებულია მომხმარებელზე. ორგანიზაციის ჩვენი ჩვეულებრივი დაყოფა ფუნქციურ სფეროებად (მარკეტინგი, ბუღალტერია, გაყიდვები, წარმოება და ა.შ.) ორიენტირებულია შესრულებაზე, როგორც ასეთზე. ბიზნეს პროცესი ორიენტირებულია მომხმარებლის კმაყოფილებაზე.

მოდით გავეცნოთ ბიზნეს პროცესების საფუძვლებს. ამაზე ადრე დავწერე. ახლა ჩვენ გავარკვევთ, თუ რა ტიპის ბიზნეს პროცესები და მათი კომპონენტები არსებობს.

ბიზნეს პროცესების სახეები. კომპანია "დედა"

ვთქვათ, გვაქვს მინი-კომპანია „მამა“. კომპანია აწარმოებს სითხეს საპნის ბუშტებისთვის. მთავარი (და ერთადერთი) კლიენტი ბიჭი ვანიაა. კომპანია მდებარეობს ქალაქ ნ.-ის ერთ-ერთი ბინის აბაზანაში. ასე რომ, ჩვენს ძირითად ბიზნეს პროცესს ასე ჰქვია – სითხის წარმოება საპნის ბუშტებისთვის. რატომ ჰქვია პროცესს მთავარი? რადგან ეს პროცესი პირდაპირ აწარმოებს პროდუქტს, რომელიც ჩვენს კლიენტს - ვანიას - სურს. არსებობს 3 სახის პროცესი:

• ძირითადი პროცესები.ძირითადი პროცესები მიმართულია საბოლოო მომხმარებლისთვის საქონლისა და მომსახურების წარმოებაზე, ე.ი. სწორედ მათთვის, ვინც საბოლოოდ ყიდულობს და იყენებს პროცესის შედეგებს. ძირითადი პროცესები ქმნის დამატებით ღირებულებას. პროცესის შედეგი (მისი პროდუქტი) მატებს ღირებულებას საბოლოო პროდუქტს. მაგალითად, პირდაპირი წარმოების გარდა, სითხე საპნის ბუშტებისთვისაც უნდა „შეფუთვა“ ისე, რომ კლიენტს მოეწონოს. შეფუთვა მატებს პროდუქტს ღირებულებას, რაც ნიშნავს, რომ ეს პროცესი ფუნდამენტურია.
• დამხმარე პროცესები.ამ ტიპის ბიზნეს პროცესი უზრუნველყოფს მთელ კომპანიას რესურსებით და საშუალებას აძლევს ძირითად პროცესებს შეასრულონ თავიანთი სამუშაო. კომპანია Mama-ში ასეთი პროცესია სითხის ინგრედიენტების მომზადება.
• მართვის პროცესები.ეს არის ყველა პროცესი, რომელიც დაკავშირებულია პროცესის პროგრესის მართვის საკითხებთან, მის შედეგებთან და მთლიანად ორგანიზაციასთან. სითხის მიღებისას გამოიყენება საკონტროლო პროცესი სახელწოდებით „რეცეპტი“. დიახ, დიახ, რეცეპტის განსაზღვრა, კონკრეტული ინგრედიენტები და მათი პროპორციები აკონტროლებს მთელ პროცესს.

ბიზნეს პროცესების სახეები და ღირებულების ჯაჭვი

მირჩევნია გამოვყო მე-4 ტიპის პროცესი. გაუმჯობესების პროცესები. ეს არის პროცესები, რომლებიც მიმართულია პროცესის ან კომპანიის საქმიანობის პროგრესისა და შედეგების გაუმჯობესებაზე. „მამა“ ძალიან ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე და მუდმივად ცდილობს გააუმჯობესოს მის მიერ წარმოებული ბუშტის პროდუქტის ხარისხი. ამის მისაღწევად ორგანიზაციას აქვს გაუმჯობესების პროცესები - ახალი რეცეპტების ძიება და ნაპოვნი გადაწყვეტილებების ტესტირება.

ბიზნეს პროცესების საფუძვლები და კომპონენტები

ამრიგად, ჩვენ დავადგინეთ, რომ ჩვენი კომპანიის ძირითადი პროცესია „საპნის ბუშტებისთვის სითხის წარმოება“. პროცესს აქვს დასაწყისი და დასასრული. უფრო ზუსტად, პროცესი რატომღაც უნდა დაიწყოს და რაღაც შედეგზე შეჩერდეს. ბუშტებისთვის სითხის წარმოების დასაწყისი არის კლიენტის სურვილი, მიიღოს სწორედ ეს სითხე. ჩვენ ჩავთვლით, რომ პროცესი დასრულებულია, როდესაც ვანია მიიღებს სასურველ პროდუქტს. რომელმაც დაადგინა პროცესის დაწყებისა და დასრულების პირობები, ჩვენ გავაკეთეთ მნიშვნელოვანი საქმე - გამოვყავით პროცესი. ჩვენ დავადგინეთ მისი საზღვრები, რაც აუცილებელია მისი მართვისთვის. საზღვრების განსაზღვრაზე ვისაუბრებთ მომდევნო პოსტებში.

პროცესის დასაწყისსა და დასასრულს შორის არის მოქმედებების ჯაჭვი– აიღეთ, დაუმატეთ, აურიეთ და ასე შემდეგ. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ნებისმიერ პროცესში ამ ჯაჭვს აქვს გარკვეული წესრიგი. თუმცა თანმიმდევრობა არ იცვლება. რატომ? ცოტა შორს გეტყვით. მოქმედებების ჯაჭვს ეწოდება განხორციელების მექანიზმი.

პრინციპში უკვე შეგვიძლია განვსაზღვროთ ბიზნეს პროცესის ცნება. .

პროცესი არის ნებისმიერიმოქმედებების თანმიმდევრობა, რომელიც სადღაც დაიწყო და ბოლოს რაღაც შედეგი აქვს.

ბიზნეს პრეფიქსი ხაზს უსვამს პროცესის შედეგს გამოიყენება ბიზნესში და ბიზნეს მიზნებისთვის.

მაგრამ მოდით გადავიდეთ. ყოველი პროცესი იყენებსგარკვეული რესურსები. რესურსების გარეშე შეუძლებელია რაიმეს წარმოება. რესურსები სადღაც მოდის. როგორც წესი, ეს მომწოდებლები არიან სხვები, რომლებიც მხარს უჭერენ კომპანიის პროცესებს, ან გარე მომწოდებლები.

Ჰო მართლა, მომწოდებლები შეიძლება იყვნენ არა მხოლოდ გარე, არამედ შიდა. გარე მომწოდებლები- ეს არის ყველა ის ადამიანი და ორგანიზაცია, რომლებიც აკეთებენ რაღაცას ჩვენი კომპანიისთვის, მაგრამ არ არიან მისი ნაწილი. მაღაზია არის ასეთი გარე მიმწოდებელი Mom ორგანიზაციისთვის.

შიდა მომწოდებლებიისინიც აკეთებენ რაღაცას, მაგრამ მათი მუშაობის შედეგებს სხვა, შიდა პროცესები იყენებს. სრულად ავტომატიზირებული გადამამუშავებელი განყოფილება, რომელიც ცნობილია როგორც PAPA, არის მზა ნედლეულის შიდა მიმწოდებელი თხევადი წარმოების პროცესისთვის. ამავდროულად, კლიენტია საპნების აქტიური შერევის მენეჯერი :-), რომელიც იყენებს ამ ნედლეულს მომზადების პროცესში. ხოლო თუ შიდა კლიენტი მიღებულ პროდუქტში რაღაცით არ არის კმაყოფილი, მაშინ ის უბრალოდ ვალდებულია ამის შესახებ აცნობოს შიდა მომწოდებელს.

Ეს ძალიან მნიშვნელოვანია!!!პროცესის მიდგომის ეფექტურობა ეფუძნება კომპანიაში „კლიენტი-მწარმოებელი-კლიენტი“ ურთიერთობას. მხოლოდ შიდა მომხმარებლების დაკმაყოფილებით შეგიძლიათ დააკმაყოფილოთ გარე მომხმარებლები. ამ შემთხვევაში, პროდუქტზე მოთხოვნილებები ნაკარნახევია კლიენტის მიერ. შიდა შუალედური პროდუქტის პირობებს კარნახობს შიდა კლიენტი.

ამ პროცესზე პასუხისმგებელი ვინმე უნდა იყოს. პროცესში ყველაზე მნიშვნელოვანი პირი ე.წ პროცესის მფლობელი. ის ყველაზე მნიშვნელოვანია არა იმიტომ, რომ ის აკეთებს ყველაზე მეტს. არა. მაგრამ ის არის ის, ვინც იღებს გადაწყვეტილებებს, პასუხისმგებელია მთლიან პროცესზე, მის შედეგზე და პროცესით კლიენტის კმაყოფილებაზე. დედა პროცესის მფლობელია და სწორედ ის არის პასუხისმგებელი იმაზე, რომ ვანია აწარმოოს დიდი და ძლიერი საპნის ბუშტები.

მაგრამ ჩვენი დედა არ არის მხოლოდ პროცესის მფლობელი. ის ასევე არის მიქსერი, შემფუთავი და გამყიდველი. ეს არის ბიზნეს პროცესის როლები, რომლებსაც იგი ასრულებს პროცესში. როლები განისაზღვრება პროცესის ფარგლებში მუშაობის მსგავსი ჯაჭვების საფუძველზე. სამუშაოს ასეთი ჯაჭვები შეიძლება დაიყოს ქვეპროცესებად. როგორც შენიშნეთ, ერთ ადამიანს შეუძლია შეასრულოს რამდენიმე როლი.

პროცესის სამართავად აუცილებელია იმის გაგება, თუ რაზე უნდა მოახდინოთ გავლენა, რომ კონტროლს ჰქონდეს ეფექტი. ამ პროცესში არის ინდიკატორები. ბიზნეს პროცესის ინდიკატორები - პარამეტრები, რომელიც შეგვიძლია გავზომოთ ან შევაფასოთ ხარისხობრივად. Მაგალითად:

• წარმოებული სითხის რაოდენობა საათში (ან დროის სხვა პერიოდში)
• ნედლეულის მოხმარება ლიტრ სითხეზე
• შედეგად მიღებული ბუშტების სიძლიერე
• და ა.შ.

ინდიკატორები იყოფა 3 ტიპად: პროცესის ინდიკატორები, პროცესის პროდუქტის ინდიკატორები და მომხმარებელთა კმაყოფილების ინდიკატორები. ეს დაყოფა აუცილებელია იმისათვის, რომ გავიგოთ და არ დავივიწყოთ რა და სად გავზომოთ. ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ.

დავუბრუნდეთ პროცესში მუშაობის ჯაჭვის უცვლელობის მიზეზებს. ეს კეთდება იმისთვის, რომ პროცესის შედეგად წარმოიქმნება იგივე ხარისხის პროდუქტი ისევ და ისევ. იმათ. პროცესი იგივე შედეგი უნდა ქონდეს,გამეორებიდან გამეორებამდე. რაც შეეხება პროცესის ცვლილებებს? მუშაობის ჯაჭვის შეცვლა კი მენეჯმენტის პროცესებს ეხება. ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ.

შევაჯამოთ:

1. ბიზნეს პროცესი არის მოქმედებების ჯაჭვი, რომელიც შესრულებულია გარკვეული თანმიმდევრობით.
2. ბიზნეს პროცესს აქვს დასაწყისი და დასასრული.
3. ბიზნეს პროცესი ეფუძნება მომხმარებლის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების მიზანს. ამისათვის იწარმოება პროდუქტი, რომელსაც იყენებს პროცესის კლიენტი.
4. თუ პროდუქტს არავინ იყენებს, პროცესი უაზროა.
5. წარმოებისთვის, ბიზნეს პროცესი იყენებს რესურსებს, რომლებიც მიიღება ბიზნეს პროცესის მომწოდებლებისგან.
6. ბიზნეს პროცესის მფლობელი ეკისრება სრულ პასუხისმგებლობას მის პროგრესზე, შედეგებსა და კლიენტის კმაყოფილებაზე. მეპატრონე იქ უნდა იყოს!
7. პროცესის სამართავად აუცილებელია მისი ინდიკატორების გაზომვა.
8. პროცესი უნდა აწარმოოს იგივე ხარისხის პროდუქტი არაერთხელ და მდგრად.

რა არის წარმატებული ბიზნესის ძირითადი მაჩვენებლები? ეს სტატია განიხილავს ხუთ ინდიკატორს, რომელიც ყველა ბიზნესმენმა უნდა გაითვალისწინოს, თუ მას სურს შექმნას გაყიდვების ეფექტური და გამჭვირვალე სისტემა. ამ ხუთი არსებითი კომპონენტის გაგება და აღრიცხვა თქვენი ბიზნესის გაყიდვების გაგებას შემდეგ დონეზე გადაიყვანს.

თქვენ შეიძლება იყოთ საცალო მაღაზიის, საბითუმო ცენტრის, კაფეს, ონლაინ მაღაზიის, სილამაზის სალონის და ა.შ მფლობელი - არსებობს უნივერსალური ფორმულა, რომელიც აჩვენებს გაყიდვების ძირითად პუნქტებს, რომელთა გაუმჯობესებით საგრძნობლად გაზრდით თქვენს მოგებას.

მოდით შევხედოთ კონკრეტულ მაგალითებს და რეკომენდაციებს მოგების გაზრდისთვის, რადგან ეს არის ყველაზე სწრაფი გზა თქვენი გაყიდვების გასაზრდელად. ქვემოთ მოცემული მარტივი ტექნიკის დანერგვით, თქვენ ძალიან სწრაფად დაინახავთ დადებით შედეგებს დამატებითი მოგების სახით.

ვის სურს საკუთარი ბიზნესის მოგების გაზრდა?

ნება მომეცით დაუყოვნებლივ გავაკეთო დათქმა, რომ ამ სტატიაში სიტყვა "ბიზნესში" ვგულისხმობ თქვენი პროდუქტის გაყიდვების სისტემას. ჩვენ არ განვიხილავთ წარმოების პროცესების გაუმჯობესებას, ლოჯისტიკას, HR მენეჯმენტს და ა.შ. ჩვენ განვიხილავთ თქვენი ბიზნესის ძირითად არსს - გაყიდვებს და როგორ გავზარდოთ მოგება, უბრალოდ, თავად გაყიდვების სისტემის გაუმჯობესებით.

მოდით ავიღოთ თქვენი ამჟამინდელი ბიზნეს სისტემა, დავყოთ ის მის კომპონენტებად და შევხედოთ, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ თითოეულ პუნქტზე თქვენი მოგების გასაზრდელად. რატომ განვიხილავთ გაყიდვებს? ისინი ახდენენ თქვენი წინა მცდელობების, იდეებისა და სამუშაოების მონეტიზაციას. და ეს წერტილი, სამწუხაროდ, უმეტეს შემთხვევაში ძალიან მცირე ყურადღებას აქცევს.

უფრო ხშირად, ვიდრე არა, გაყიდვები ნამდვილი შავი ყუთია. ბიზნესის მფლობელს და ფინანსურ დირექტორს ხშირად წარმოდგენა არ აქვთ, თუ რა გამოიმუშავა მისმა მოგებამ. გაყიდვების რომელი ინსტრუმენტი იძლევა ამა თუ იმ შედეგს? ყველაზე ხშირად, მენეჯერს აქვს მხოლოდ ინტუიციური გაგება ბიზნესში გაყიდვების პროცესის შესახებ.

მე გთავაზობთ ბიზნესისადმი განსხვავებულ მიდგომას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ გაყიდვების თითოეული სეგმენტი და გახადოთ სისტემა გასაგები და ეფექტური.

კონტროლირებადი. ასე რომ თქვენ ნათლად გესმით, რა ეფექტს მიიღებთ ყოველი გადადგმული ნაბიჯიდან.

გამჭვირვალობა. ისე, რომ ყველა ელემენტი იყოს გაწერილი და გასაგები.

კარგად ფუნქციონირებს. ისე, რომ სისტემის თითოეულ ელემენტს შეუძლია იმუშაოს დირექტორის მინიმალური მონაწილეობით.

ურთიერთშემცვლელობა. ასე რომ, ბიზნესი დაფუძნებულია სისტემაზე და არა თქვენი მთავარი გამყიდველების პიროვნულ თვისებებზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ ერთ ღამეში დაკარგოთ თქვენი კლიენტების ბაზა ან თქვენი ბიზნესი საერთოდ.

აუცილებელია სისტემის დაყენება ისე, რომ თუ რომელიმე თანამშრომელი წავა, თქვენ შეძლებთ მისი ჩანაცვლება ახალი პირით მიმდინარე სამუშაო პროცესზე მნიშვნელოვანი დანაკარგების გარეშე.

მაშ, რა არის ძირითადი კომპონენტები, რომელთა მუდმივი მონიტორინგი და გაუმჯობესება გჭირდებათ თქვენს ბიზნესში? მათგან მხოლოდ ხუთია, მაგრამ როგორ მუშაობთ ამ ძირითად კომპონენტებთან, მთლიანად განსაზღვრავს თქვენს გაყიდვებს და თქვენს ბიზნესს.

პირველი მაჩვენებელი არის კლიენტების შემომავალი ნაკადი. ესენი არიან პოტენციური კლიენტები, რომლებმაც გაიგეს თქვენი კომპანიის შესახებ და მოვიდნენ თქვენს ოფისში, განყოფილებაში ან გაყიდვის პუნქტში, ანუ ყველა, ვინც შემოვიდა და უკვე შეუძლია თქვენგან რაიმეს შეძენა.

მეორე მაჩვენებელი არის პირველი შესყიდვა. ეს პოტენციურ კლიენტს ნამდვილ კლიენტად აქცევს.

მესამე მაჩვენებელი არის საშუალო გადასახადი. ეს არის ტრანზაქციის საშუალო თანხა, ანუ რამდენ ფულს ტოვებს საშუალო კლიენტი თქვენს სალაროში.

მეოთხე მაჩვენებელი არის განმეორებითი გაყიდვები. ეს არის მაჩვენებელი, რომელიც ასახავს თქვენი მომხმარებლების მიერ შემდგომ შესყიდვების რაოდენობას. ასახავს თქვენს მუშაობას თქვენს მომხმარებელთა ბაზასთან.

და ბოლოს, მეხუთე მაჩვენებელი არის მოგება. სინამდვილეში, ეს არის ის, რაც თქვენ მიიღებთ გაყიდვებიდან.

როგორ უკავშირდება ეს ხუთი წერტილი ერთმანეთს? და რა საიდუმლო უნდა იცოდეს ყველა ბიზნესმენმა?

და საიდუმლო საკმაოდ მარტივია - თქვენ უნდა იცოდეთ ფორმულა, რომელიც აერთიანებს ყველა ამ ინდიკატორს ერთ სისტემაში. ეს საშუალებას გაძლევთ ნათლად დაინახოთ რომელ ბიზნეს პროცესებზე ღირს მუშაობა და რომელზე უბრალოდ საჭიროა ოდნავ "გამკაცრება".

წარმატებული ბიზნესის საიდუმლო ფორმულა

(მოგების ფორმულა)

მოგება = M x P x Cv x $ x N,

სადაც M არის ზღვარი,

P - პოტენციური კლიენტების რაოდენობა,

Cv - კონვერტაციის კურსი (რამდენი პოტენციური კლიენტი გადაიქცა რეალურად),

$ - საშუალო შესყიდვა,

N – ტრანზაქციის რაოდენობა (რამდენი შესყიდვა გააკეთა კლიენტმა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში).

აქ არის ძირითადი ბიზნეს ინდიკატორები, რომლებზეც უნდა იმუშაოთ. და ჩვენ უნდა ვიმუშაოთ თითოეული კოეფიციენტის გაზრდაზე.

საიდან დავიწყოთ და რა თანმიმდევრობით

თქვენ შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად გაზარდოთ გაყიდვები არსებული მომხმარებლებისგან. სტატისტიკის მიხედვით, ახალი კლიენტის მოზიდვა 7-ჯერ ძვირი ჯდება, ვიდრე რაიმეს მიყიდვა კლიენტისთვის, რომელმაც უკვე იყიდა შენგან.

...სტატისტიკის მიხედვით, ახალი კლიენტის მოზიდვა 7-ჯერ ძვირი ჯდება, ვიდრე რაიმეს მიყიდვა კლიენტისთვის, რომელმაც უკვე იყიდა შენგან რამე...

თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ გაყიდვების ზრდას 15-20% ძალიან სწრაფად. მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი მოქმედებაა. თუ ამ სტატიას წაიკითხავთ და არაფრის გაკეთების გარეშე გადადებთ, უბრალოდ დაკარგეთ დრო. გირჩევთ, ახლავე დაწეროთ ხუთი კონკრეტული ქმედება თქვენს ბიზნესში მოგების გაზრდის მიზნით, რომლებსაც ამ კვირაში განახორციელებთ. შემდეგ კი რჩება მხოლოდ მათი განხორციელება და დამატებითი მოგება დიდხანს არ იქნება.

მოდით შევხედოთ საბითუმო კომპანიის მაგალითს

მენეჯერი დღეში დაახლოებით 25 ცივ ზარს აკეთებს (დაახლოებით 1500 ზარი კვარტალში). საშუალოდ, კლიენტების 2% აგრძელებს ხელშეკრულების გაფორმებას. მაგალითად, საშუალო გარიგება არის 100 ათასი რუბლი და საშუალო კლიენტი ყიდულობს პროდუქტებს კვარტალში 2-ჯერ.

ჩვენ ვიღებთ ერთ მენეჯერს:

P = 1500, Cv = 2%, $ = 100 ათასი რუბლი, N = 2.

გაყიდვების მთლიანი მოცულობა კვარტალში:

P x Cv x $ x N = 1500 x 0.02 x 100,000 x 2 = 6 მილიონი რუბლი.

თუ თქვენი გაყიდვების განყოფილება შედგება 5 მენეჯერისგან, მაშინ მთელი განყოფილების გაყიდვები, შესაბამისად, 30 მილიონი რუბლია.

თუ კონვერტაციას გავზრდით 2%-დან 3-მდე, მივიღებთ გაყიდვების ზრდას 3 მილიონი რუბლით თითო მენეჯერზე და მთლიანი განყოფილების გაყიდვების ზრდას - 15 მილიონ რუბლს. ანუ ერთი კოეფიციენტის 1%-ით გაზრდით თქვენ გაზარდეთ თქვენი მოგება 50%-ით!

თუ თითოეულ თანაფარდობას 15%-ით გაზრდით, თქვენი ბიზნესის მოგებას გააორმაგებთ. ანუ, თუ თქვენი მოგება არის 1 მილიონი რუბლი, ის გახდება 2 მილიონი რუბლი!

თუ ამას სერიოზულად მიიღებთ და თითოეულ კოეფიციენტს გააორმაგებთ, თქვენი მოგება 32-ჯერ გაიზრდება. თქვენი მილიონი იქცევა 32 მილიონად!

მხოლოდ ყველა შანსების აღება და გაორმაგება ადვილი საქმე არ არის. შეიძლება ერთ თვეზე მეტი ან ერთ წელზე მეტი დაგჭირდეთ, მაგრამ, ხედავთ, არის რაღაც რისთვისაც უნდა სცადოთ.

ამიტომ, გირჩევთ, ჯერ გამოთვალოთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი კოეფიციენტი თქვენს ბიზნესში, გამოთვალოთ რაოდენობრივად და შემდეგ თითოეულ მათგანზე იმუშაოთ. მაშინვე ვიტყვი, რომ თქვენს ბიზნესში ამ კოეფიციენტების იდენტიფიცირებასაც კი დრო დასჭირდება, მაგრამ ღირს.

სანამ შანსების გაზრდას დაიწყებდეთ, გეტყვით საიდუმლოს, რომელმაც შეიძლება გაგაბრაზოთ: არ არსებობს ერთი საიდუმლო მეთოდი, რომელიც დაუყოვნებლივ გააორმაგებს ან გაასამმაგებს თქვენს შანსებს.

მაგრამ ასევე მინდა გაგახაროთ: არსებობს ასობით გზა, რომელიც საგრძნობლად გაზრდის ამ კოეფიციენტებს, რაც გაზრდის თქვენს მოგებას რამდენიმე პროცენტით და მიაღწევთ სასურველ მიზანს. ამ მეთოდის უპირატესობა ის არის, რომ მრავალი ტექნიკის დანერგვით, საერთო ჯამში თითოეული კოეფიციენტი ძალიან კარგ შედეგს იძლევა, ხოლო ინდივიდუალურად შედეგი შეიძლება იყოს პრაქტიკულად შეუმჩნეველი ან ხანმოკლე.

როგორ ფიქრობთ, რა კოეფიციენტი უნდა დაიწყოს?

მინიშნებას მოგცემ: ზღვარზე! ეს არის უმარტივესი მეთოდი, ანუ ეს არის ერთადერთი კოეფიციენტი ფორმულიდან, რომელზეც პირდაპირ დამოკიდებულია თქვენი მოგება და ხშირად მასთან მუშაობა პრაქტიკულად არ საჭიროებს დამატებით ფულადი ინექციებს.

მარჟის გაზრდის გზები

ჯერ ერთი, ეს არის ახალი ფასი. უკვე ყველას აქვს შთაბეჭდილება, რომ Ikea-ს აქვს ძალიან დაბალი ფასები, მუდმივი ფასდაკლებები და ა.შ. ეს ყველაფერი მხოლოდ მარკეტინგული ხრიკებია, რომლებიც ასევე შეგიძლიათ წარმატებით გამოიყენოთ თქვენს ბიზნესში.

ჩვენ ვაკეთებთ შემდეგნაირად. თქვენ გაქვთ ფასი 320 რუბლი ზოგიერთი პროდუქტისთვის. ჩვენ ვიღებთ ახალ ფასს, ვწერთ: 420 რუბლს, ახალი ფასი არის 350 რუბლი (ეს შეიძლება იყოს მაღაზია, ონლაინ მაღაზია ან მომსახურების კომპანია - ეს მეთოდი უნივერსალურია ყველასთვის).

ანუ, ფაქტობრივად, თქვენ აწევთ ფასს, მაგრამ მომხმარებლები ხედავენ, რომ ეს პროდუქტი ფასდაკლებით არის. თუ თქვენთან მოვიდა რეგულარული მომხმარებელი და გეტყვით: „გუშინ 320 მანეთი იყო“, მაშინ უპასუხეთ: „მხოლოდ შენთვის, ჩვენი რეგულარული მომხმარებლისთვის, ჩვენ ვაკეთებთ ფასდაკლებას და მოგცემთ ამ პროდუქტს ძველ ფასად - 320 მანეთი. .” და ის კიდევ დიდხანს დარჩება თქვენი ერთგული მომხმარებელი, რადგან თქვენ მას განსაკუთრებული ფასდაკლება გაუკეთეთ.

დამატება "მხოლოდ შენთვის"

თუ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გახადოთ თქვენი პროდუქტი კლიენტისთვის უნიკალური - სასწრაფოდ მიაწოდოთ მომსახურება, მოახდინოთ პროდუქტის მორგება მისი ზომის, ფერის მიხედვით, ამაში გადაიხადეთ დამატებითი საფასური. ამ მეთოდს ძალიან კარგად იყენებენ ავტოდილერები. სტანდარტულად შედის სამი სტანდარტული ფერი, ხოლო სპეციალური ფერი, რომელიც მომხმარებელს სურს, ხელმისაწვდომია დამატებით ფასად. მეტიც, მწარმოებელს არაფერი უჯდება და კლიენტი დამატებით ფულს იხდის.

იფიქრეთ იმაზე, თუ რა შეიძლება გაკეთდეს თქვენს პროდუქტში, რათა მოერგოს კლიენტს და გააკეთეთ დამატებითი მარკირება ამაზე.

გარანტია

ადამიანების ძალიან დიდი პროცენტი მიიღებს გადაწყვეტილებას შესყიდვის შესახებ, თუ გარანტიას მოგცემთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადაიხადოთ დამატებითი თანხა გარანტიისთვის. როგორც, მაგალითად, ელდორადო ამას წარმატებით აკეთებს. გადაიხადეთ დამატებით 10% და მაღაზიას აქვს 2 წლიანი გარანტია: თუ რამე მოხდება, ჩვენ შეგიკეთებთ. და ხალხი იხდის. ასეთ გარანტიაზე ზარების რაოდენობა იმდენად მცირეა, რომ ხარჯები სრულად იფარება დამატებითი მარჟით და მიიღებთ კიდევ უფრო მეტ მოგებას და მეტ მომხმარებელს.

მაგრამ ყველაფერი, რა თქმა უნდა, უნდა შემოწმდეს. ზოგიერთმა გარანტიამ შეიძლება ცუდად იმუშაოს ერთ სფეროში, მაგრამ შეიძლება კარგი ეფექტი ჰქონდეს მეორეში.

ამიტომ, მოიფიქრეთ რამდენიმე საგარანტიო ვარიანტი და შეამოწმეთ თითოეული მათგანი თავის მხრივ. შემდეგ აირჩიეთ ყველაზე ეფექტური მეთოდი თქვენი ტერიტორიისთვის.

ამ მოკლე სტატიაში ჩვენ შევძელით შევეხოთ იმ ტექნიკისა და მეთოდების მხოლოდ მცირე ნაწილს, რომელიც გაზრდის თქვენი ბიზნესის მოგებას, მაგრამ ესეც კი მოგვცემს შედეგს, თუ თქვენ ამას განახორციელებთ თქვენს ბიზნესში.

ოლგა გორიაჩევა- ბიზნეს საკონსულტაციო კომპანია OllaBizKon-ის ხელმძღვანელი

2012 წლის 08 აპრილი

ბიზნესის ძირითადი კომპონენტებია გაყიდვები და მოგება

გაყიდვები და მოგება ბიზნესის ძირითადი კომპონენტებია. ფაქტია, რომ კარგი გაყიდვები არ იძლევა დიდ მოგებას.

საწყის ეტაპზე ბიზნეს საწარმოს მიზანი ფულია. მას სჭირდება საბრუნავი კაპიტალი, რომ გაიზარდოს. რაც უფრო სწრაფად იზრდება ასეთი კომპანია, მით მეტი თანხა სჭირდება მას. ამიტომ, ძალიან ხშირად ისინი ყიდიან საქონელს და მომსახურებას ზარალზე მხოლოდ ფულის მისაღებად.

ფულადი სახსრების დეფიციტის პრობლემების დაძლევით, ორგანიზაციები აღწევენ ზრდას, რომელიც იზომება გაყიდვების მოცულობით და ბაზარზე შეღწევის სიღრმით. დიდი ყურადღება ექცევა ბიზნესის ისეთ კომპონენტს, როგორიცაა გაყიდვები.

შემდეგ თანდათანობით იწყება მომხმარებლების სურვილების გათვალისწინება ერთმანეთის მიყოლებით და ბოლოს, როცა ბიზნეს საწარმო „წარმატებული ბიზნესის“ ეტაპს მიაღწევს, ისინი სრულიად დაბალანსებულია.

დაბერების ეტაპებზე სუსტდება ცვლილებებისადმი ადაპტაციის უნარი, ამიტომ სულ უფრო ნაკლები მნიშვნელობა ენიჭება ბიზნესის ისეთ კომპონენტებს, როგორიცაა მომხმარებლები. პირადი გადარჩენა ხდება მთავარი მიზანი და ადამიანები იწყებენ თავის დანებებას.

ბიზნესის ძირითადი კომპონენტები - საინვესტიციო პოლიტიკა

ინვესტიციები ბიზნესის ყველაზე რთული კომპონენტია. ეს არის ნიშანი იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც იყენებენ სააქციო კაპიტალს თავიანთ ბიზნესში.

საინვესტიციო პოლიტიკა დამოკიდებულია ისეთ ბიზნეს კომპონენტებზე, როგორიცაა გაყიდვები და მოგება. განვითარების ეტაპებზე ბაზრის მომსახურება და გაყიდვა ბუნებრივი მიზანია, მოგება კი იძულებითი მიზანი. ამიტომ, დივიდენდები არ არის მფლობელების მიზანი. მათთვის მინიმალურ თანხას იხდიან, რათა უარს არ თქვან ფინანსური მხარდაჭერის გაგრძელებაზე.

მფლობელებისთვის მნიშვნელოვანია ბაზრის შეფასება და არა სწრაფი შემოსავალი. მათი მიზანია გაყიდვების მაქსიმიზაცია, ხოლო მოგების შენარჩუნება მინიმალურ მისაღებ დონეზე.

კომპანიებში "წარმატებული ბიზნესის" ეტაპებზე მოგება ხდება მნიშვნელობის საზომი. გაზრდილი გაყიდვები სულაც არ იწვევს მოგების გაზრდას. მოგება ბუნებრივ მიზნად იქცევა, გაყიდვების მოცულობა კი იძულებით მიზნად.

და ისევ, მიზნების შეცვლა ადვილი არ არის. მენეჯერებს სურთ ერთდროულად გაზარდონ ისეთი ბიზნეს კომპონენტები, როგორიცაა მოგება და გაყიდვები. როდესაც ისინი ვერ მიაღწევენ ამ შეუთავსებელ მიზნებს, ისინი უკმაყოფილოები ხდებიან.

როგორც ბიზნესი დაბერდება, მომგებიანობა ბუნებრივ მიზნად იქცევა, გაყიდვები კი სავალდებულო მიზნად. მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ნაცვლად, მენეჯმენტი ცდილობს ფულის გამომუშავებას ბიზნესის შედეგების ინტერპრეტაციით და მოკლევადიანი საფონდო ბირჟის მოლოდინებზე რეაგირებით.

იმის გამო, რომ მოგება, რომელიც იზომება ერთ აქციაზე მოგებით, არის მიზანი, საინვესტიციო საზოგადოება იკავებს კლიენტის პოზიციას. მფლობელები წყვეტენ ფულის გაცემას და იწყებენ მის მოთხოვნას. Რატომ ხდება ეს?

იმის გამო, რომ როდესაც ადამიანები ხედავენ დასასრულის მოახლოებას, ისინი ცდილობენ დაიცვან თავი შესაძლო პრობლემებისგან და იწყებენ დროის, ფულის და ზოგადად ყველაფრის დაზოგვას, რაც შეუძლიათ. ანალოგიურად, ხანდაზმული კომპანიები უფრო ნაკლებს აძლევენ და მეტს იღებენ.

მოგების გაზრდის მიზნით, მენეჯერებმა შეამცირეს დაფინანსება რეკლამისთვის, გაყიდვების ხელშეწყობისთვის, კვლევისა და ახალი განვითარებისთვის. შედეგად, ბიზნესის ის კომპონენტები, რომლებიც ზრდის მოქნილობას და სამეწარმეო საქმიანობას, კიდევ უფრო სუსტდება.

ორგანიზაციაში დარჩა რამდენიმე ადამიანი, რომლებიც იბრძვიან რესურსების დახარჯვაზე ცვლილებების განსახორციელებლად, რაც შეიძლება დაპირდეს გრძელვადიან შედეგებს და კულტურული კლიმატი ხელს უშლის ინტერესს გრძელვადიანი შემოსავლის მიმართ.

სტრატეგიული მართვის გეგმების (პროექტების) ზოგადი მახასიათებლები

მოკლევადიანი დაგეგმვა

გრძელვადიანი დაგეგმვა

გრძელვადიანი გეგმა ჩვეულებრივ მოიცავს სამ ან ხუთწლიან პერიოდს. ის საკმაოდ აღწერითი ხასიათისაა და განსაზღვრავს ორგანიზაციის საერთო სტრატეგიას, რადგან ძნელია ყველა შესაძლო გამოთვლების პროგნოზირება ასეთი ხანგრძლივი პერიოდისთვის. გრძელვადიანი გეგმა შეიმუშავებს ორგანიზაციის მენეჯმენტს და შეიცავს ორგანიზაციის მთავარ სტრატეგიულ მიზნებს მომავლისთვის.

გრძელვადიანი დაგეგმვის ძირითადი სფეროები:

Ორგანიზაციული სტრუქტურა;

Წარმოების მოცულობა;

კაპიტალური ინვესტიციები;

ფინანსური მოთხოვნები;

Კვლევა და განვითარება;

მოკლევადიანი დაგეგმვა შეიძლება იყოს ერთი წლის, ექვსი თვის, ერთი თვის და ა.შ. წლის მოკლევადიანი გეგმა მოიცავს წარმოების მოცულობას, მოგების დაგეგმვას და სხვა. მოკლევადიანი დაგეგმვა მჭიდროდ აკავშირებს სხვადასხვა პარტნიორებისა და მომწოდებლების გეგმებს და, შესაბამისად, ეს გეგმები შეიძლება იყოს კოორდინირებული, ან გეგმის გარკვეული ასპექტები საერთოა მწარმოებლის ორგანიზაციისთვის და მისი პარტნიორებისთვის.

ორგანიზაციისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს მოკლევადიან ფინანსურ გეგმას. ეს საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ და გააკონტროლოთ ლიკვიდობა ყველა სხვა გეგმის გათვალისწინებით, ხოლო მასში შემავალი რეზერვები გვაწვდიან ინფორმაციას საჭირო ლიკვიდურ სახსრების შესახებ.

მოკლევადიანი ფინანსური დაგეგმვა შედგება შემდეგი გეგმებისგან:

1. შემდეგი ფინანსური გეგმა:

შემოსავალი ბრუნვიდან

საოპერაციო ხარჯები (ნედლეული, ხელფასები)

მოგება ან ზარალი მიმდინარე საქმიანობიდან

2. ორგანიზაციის საქმიანობის ნეიტრალური სფეროს ფინანსური გეგმა:

შემოსავალი (ძველი ტექნიკის გაყიდვა)

Ხარჯები

მოგება ან ზარალი ნეიტრალური საქმიანობიდან

3. საკრედიტო გეგმა;

4. კაპიტალის საინვესტიციო გეგმა;

5. ლიკვიდობის გეგმა. იგი მოიცავს წინა გეგმების მოგებას ან ზარალს:

მოგებისა და წაგების რაოდენობა

ხელმისაწვდომი თხევადი სახსრები

ლიკვიდური სახსრების რეზერვი

გარდა ამისა, მოკლევადიანი გეგმა მოიცავს:

სავაჭრო ბრუნვის გეგმა;

ნედლეულის გეგმა;

წარმოების გეგმა;

· შრომის გეგმა;

მზა საქონლის ინვენტარიზაციის ნაკადის გეგმა;

მოგების რეალიზაციის გეგმა;

საკრედიტო გეგმა;

კაპიტალის ინვესტიციის გეგმა და სხვა.

საწარმოს ნებისმიერი საქმიანობა დაკავშირებულია მიმდინარე, საინვესტიციო და ფინანსური პოლიტიკის განხორციელებასთან. თითოეული ეს სფერო, თავის მხრივ, უნდა განვითარდეს მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების პროცესის მახასიათებლების გათვალისწინებით, ე.ი. გაიაროს რამდენიმე ეტაპი (ორგანიზაციის გარე და შიდა შესაძლებლობების შეფასება, ჰიპოთეზის წამოყენება, საჭირო რესურსების შერჩევა, შესაძლო ვარიანტებიდან ყველაზე მისაღების არჩევა და შესაფერისი ვარიანტის დანერგვა). ამდენად, ყურადღება უნდა მიექცეს ორგანიზაციის საქმიანობის დაგეგმვის პროცესს.

თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ 3 ძირითადი მიზეზი, რომლის მიხედვითაც საჭიროა დაგეგმოთ:

1. ნებისმიერი გეგმის (პროექტის) შედგენის პროცესი, მაგალითად, ბიზნეს გეგმა, მათ შორის იდეაზე ფიქრი, გაიძულებს ობიექტურად, კრიტიკულად და მიუკერძოებლად შეხედო საწარმოს პროექტს მთლიანად. გეგმა ხელს უწყობს შეცდომების თავიდან აცილებას.

2. გეგმა (პროექტი) არის სამუშაო ინსტრუმენტი, რომელიც ხელს შეუწყობს ორგანიზაციის ეფექტურად კონტროლს და მართვას, რაც, თავის მხრივ, წარმატების საფუძველია.

3. დასრულებული გეგმა (პროექტი) წარმოადგენს სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან იდეების გადაცემის საშუალებას. კარგად შემუშავებული გეგმა (პროექტი) ხელსაყრელ შთაბეჭდილებას ახდენს იმ ადამიანებზე, ვისთანაც სავარაუდოდ მოხდება თანამშრომლობა, როგორიცაა ინვესტორები, ბანკირები, თანამფლობელები და თანამშრომლები.

ზემოაღნიშნული პრობლემების გადასაჭრელად ინსტრუმენტად უნდა იქნას გამოყენებული დაგეგმვის ცნობილი ტექნიკა (სტრატეგიული გეგმა, საინვესტიციო და ინოვაციური პროექტები, ბიზნეს გეგმა). თითოეული ეს ტექნიკა პასუხისმგებელია ამოცანების ცალკეულ ბლოკზე, რომელიც მოითხოვს გადაწყვეტილებებს დროის გარკვეულ მომენტში, ორგანიზაციის მიზნებიდან გამომდინარე. ამ მეთოდების ზოგადი მახასიათებლები მოცემულია ცხრილში. 7.1.

საერთოა ამ ტექნიკისთვისდაგეგმვა არის ორგანიზაციის რესურსების ოპტიმალური გამოყენება (მათ შორის მოპოვება), რომელიც, როგორც ვიცით, შეზღუდულია.

განსხვავებაშედგება ყველაზე სწორი (და, თუ შესაძლებელია, ადვილად ცვალებადი) საწარმოს გეგმების შემქმნელების მიერ დასახული მიზნებისა და ამოცანებისგან.

არის კიდევ ერთი ძალიან მნიშვნელოვანი კონცეფცია - პროექტის ტექნიკურ-ეკონომიკური დასაბუთება (TES).. თუ გავითვალისწინებთ დაგეგმვის ნებისმიერ პროცესს, მაშინ მისი წინასწარი ეტაპი იქნება სწორედ პროექტის ტექნიკურ-ეკონომიკური შესწავლა, რომელიც საუბრობს არა მომავალ პროექტზე, მის არსსა და მიზნებზე, არამედ მისი განვითარების აუცილებლობის შესახებ.დაგეგმვის ამ (წინასწარ) ეტაპზე ხდება საჭირო ინფორმაციის შეგროვება (როგორც პირველადი - „ნედლეული“ ასევე მეორადი); ტარდება მისი ანალიზი, ე.ი. ფასდება ამ ინფორმაციის „ხარისხი“; მხოლოდ სანდო ინფორმაციის გამოყენებით, ტარდება ანალიზი და ჩამოყალიბებულია დასკვნა შემდგომი დაგეგმვისთვის საჭირო მოქმედებების შესახებ - ამ მომენტში ორგანიზაციის წინაშე მდგარი ამოცანებისა და საკითხების მიხედვით, მიიღება გადაწყვეტილება ამა თუ იმ მეთოდოლოგიის გამოყენების შესახებ (ფორმირება ამა თუ იმ გეგმის/პროექტის). რომ. პროექტის ტექნიკურ-ეკონომიკური შესწავლა აუცილებელია ორგანიზაციის დაგეგმვის პროცესებში ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხების დასადგენად, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ ანაცვლებს დაგეგმვის პროცესს.

ცხრილი 7.1 - დაგეგმვის ტექნიკის მახასიათებლები ორგანიზაციის ამოცანებისა და მიზნების მიხედვით მიმდინარე დროში

გაჭიმვის ჭერი