Бүгінгі таңда экономикалық қызметтің айқындаушы элементі бизнесті жүргізу болып табылады. Мұндай кең ұғымның мәні неде деп саналады? Экономиканың іскерлік негізі ең алдымен ресурстардың белгілі бір категорияларының болуын болжайды, олардың арасында материалдық, қаржылық, еңбек және ақпараттық әлеует ерекше рөл атқарады.

Қазіргі бизнес жүйесі

Жоғарыда аталған ресурстарды пайдаланудың арқасында шаруашылық жүргізуші субъектілер пайданы ұлғайту, бірақ шығындарды барынша азайту жағдайында басқа шаруашылық субъектілеріне (кәсіпорындарға, ұйымдарға, жеке тұлғаларға және т.б.) сату үшін тауарларды (қызметтерді) өндіруді ұйымдастыруға тырысады.

Экономикалық нәтиже алумен қатар, кәсіпкерлікті дамытудың негізін анықтайтын қосымша мақсаттарды бөліп көрсету қажет: кәсіпкерлік қызметтің қауіпсіздігін ұйымдастыру, акцияларды шығару, бизнестің жоғары нәтижелерін қамтамасыз ету стратегиясын әзірлеу және т.б. қосулы.

Қазіргі бизнес жүйесі үш құрамдас бөлікті қамтиды: шаруашылық жүргізуші субъектілер, құрамдас бөліктер және интегративті сапалар. Бірінші категорияға кәсіпорындар, бизнес иелері, несие және сақтандыру ұйымдары, қор биржалары, мемлекеттік органдар, инвесторлар жатады. Екінші топқа келесі құрамдас бөліктер кіреді: өндірістік, сауда және коммерциялық делдалдық. Ақырында, жүйелік талдауға сәйкес бизнестің негізі көптеген қасиеттерге ие. Олардың ішінде негізгілері – әлеуметтік-экономикалық егемендік пен іскерлік қатынастар субъектілерінің мүдделерінің консенсусы.

және оның ұйымдық-құқықтық нысандары

Кәсіпкерлік адамдар өз еркімен тауарларды (қызметтерді) өндіретін және сататын барлық жерде жүзеге асады. Бұл кәсіпкерлік қызметті тәуелсіз, бірақ сонымен бірге өте қауіпті деп анықтау керек дегенді білдіреді. Ең алдымен, ол белгіленген тәртіппен мемлекеттік тіркеуден өткен тұлғалардың өнімді өткізуден, мүлікті пайдаланудан, белгілі бір сандағы операцияларды орындауынан немесе қызмет көрсетуінен пайда табуға бағытталған.

Кәсіпкерліктің ұйымдық-құқықтық нысандарын нақты бір елдің мысалында қарастырған жөн болар еді. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі заңды тұлға құрмай кәсіпкерлік қызметтің екі санатын қарастырады. Сонымен қатар, коммерциялық мақсаттағы ұйымдардың жеті түрі және коммерциялық емес жеті кешен бар.

Кәсіпкерліктің негізін қызметтің ұйымдық-құқықтық нысанын анықтағаннан кейін ғана құруға болады. Осылайша, жеке кәсіпкерлік және жай серіктестік жағдайында заңды тұлға құрылмайды. Бірақ ол коммерциялық және коммерциялық емес ұйымдардың қалыптасуы кезінде орын алады. Бірінші нұсқада үш санатқа бөлу қарастырылған: серіктестіктер (толық және коммандиттік серіктестіктер, сондай-ақ шектеулі немесе қосымша жауапкершілігі бар серіктестіктер және акционерлік қоғамдар), унитарлық кәсіпорындар және өндірістік кооператив.

Коммерциялық емес ұйымдар және олардың қызметінің негізгі аспектілері

Коммерциялық емес ұйымдардың бизнес-процестерінің негіздері пайда табу сияқты қызмет мақсаттарын алып тастауды болжайды. Әйтпесе бизнестің пайызы кәсіпкерлік субъектілері арасында бөлінбейтінін ескерген жөн. Бірақ коммерциялық ұйымның кәсіпкерлікке бет бұру арқылы оны құру мақсаттарына жету қажет болса, мұндай ерекшелік жасауға құқығы бар.

Қарастырылып отырған ұйым түрін құру туралы шешімді құрылтайшы ретінде әрекет ететін азаматтар мен заңды тұлғалар қабылдайды. Айта кету керек, олардың санына шектеу қойылмайды. Коммерциялық емес объектінің орналасқан жеріне келетін болсақ, ол заңды тұлға құрылған сәттен бастап мемлекеттік тіркеуге сәйкес келуі керек.

Тіркеу процесінде негізгі рөл құрылтай құжаттамасына, жарғыға, құрылтай шартына және меншік иесінің шешіміне тиесілі, мұнда келесі мәліметтер міндетті болып табылады:

• Коммерциялық емес ұйымның атауы.
• Оның қызметінің сипатын анықтау.
• Субъектілердің құқықтары мен міндеттерінің дамуы.
• Ұйымға қабылдау және шығару шарттары.
• Мүліктік кешеннің қалыптасу көздері және оны қолдану ерекшеліктері.
• Құрылтай құжаттамасын түзету тәртібі.

Шағын кәсіпкерлік негіздері және оны ұйымдастыру ерекшеліктері

Шағын кәсiпкерлiк субъектiлерi жеке кәсiпкерлер, микро ұйымдар немесе қызметкерлердiң орташа саны 15 адамнан аспайтын шағын кәсiпорындар бола алады. Қарастырылып отырған коммерциялық құрылымдар нарықтық экономикада маңызды рөл атқаратынын атап өткен жөн, оған келесі факторлар куә:

• Нарықтық экономика субъектілерінің жалпы санына қатысты сәйкес нарық сегментінің үлкен саны.
• ЖІӨ-нің қалыптасуына елеулі үлес қосты.
• Әртүрлі деңгейдегі ел бюджеттерін қалыптастыруға жәрдемдесу.
• Шағын кәсіпкерлікте оларды жұмыспен қамтуды ұйымдастыру арқылы жұмыссыздардың санын азайту.
• Нарыққа бәсекеге қабілетті өнімді жеткізу.
• Бизнестің негізі және оны адам дамуының маңызды құрамдас бөлігі ретінде зерттеу.

Кәсіпкерлік субъектілерін мемлекеттік тіркеу

Белгіленген тәртіппен тіркелген субъектілер ғана экономикалық қызметті жүзеге асыруға құқылы (Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 2-бабының 1-тармағы). Бұл заңдастырудың негізгі мақсаты олардың қызметін бақылау. қайта ұйымдастырылған шаруашылық жүргізуші субъектілерді ғана емес, сонымен қатар белсенді коммерциялық және коммерциялық емес субъектілердің құрылтай құжаттарына түзетулер енгізу.

Сіздің бизнесіңіздің негіздері жүзеге асырылатын қызметтің заңдылығын растайтын құжаттардың болуын талап етеді. Осылайша, заңды тұлғалар коммерциялық операцияларды тіркеусіз жүзеге асырған кезде ауыр жазаға әкеп соғатын заңсыздық орын алады.

Қарастырылып отырған процесс шаруашылық жүргізуші субъектілердің орналасқан жері бойынша олардың тіркеуші органға тиісті құжаттаманы ұсынуы арқылы жүзеге асырылады. Құрылтайшылар келесі құжаттарды ұсынуы керек:

• Арнайы үлгіге сәйкес өтініш.
• Заңды тұлғаны құру туралы шешімді растайтын көшірме.
• Құрылтай құжаттары.
• Жарғылық капиталды қалыптастыру туралы құжаттар.
• Мүліктік кешеннің иелері туралы негізгі мәліметтер.
• Мүлікті қамтитын декларацияны табыс ету туралы салық органдарынан анықтама.
• Заңды тұлғаның орналасқан жері бойынша орналасу құқығын растайтын құжат (әдетте кепілдік хат).
• Мемлекеттік тіркеу үшін төлемді растау.

Шаруашылық жүргізуші субъектілерді қайта ұйымдастыру және тарату

Экономикалық тәжірибеде шаруашылық жүргізуші субъектілердің қызметін тоқтату жағдайларының айтарлықтай саны бар. Бұл жағдай келесі себептердің бірімен туындайды: қайта ұйымдастыру қажеттілігі, қызметін уақытша тоқтату немесе заңды тұлғаны тарату, мысалы банкроттық нәтижесінде.

Заңды тұлғаның қызметін қайта ұйымдастыру арқылы тоқтату кәсіпорын иесі таңдаған әдіске сәйкес жүзеге асырылады. Ең танымал нұсқалар – белгілі бір кәсіпорындардың бір субъектіге бірігуі, заңды тұлғаның тиімділігі бойынша неғұрлым қуаттысымен бірігуі, кәсіпорынның бірнеше құрамдас бөліктеріне бөлінуі, басқа ұйымдардан бөлінуі, сондай-ақ заңды тұлғаны қайта құру (мысалы, ЖШС қызметін тоқтату және ААҚ құру).

Тарату ерікті немесе мәжбүрлі болуы мүмкін. Бірінші жағдайда операция белгілі бір негіздер бойынша, соның ішінде ұйым қызметінің аяқталуы, жарғылық мақсаттарға қол жеткізу немесе бұрын қойылған мақсаттарға қол жеткізу мүмкін болмайтын дәрежеде қызметтің орынсыздығы сияқты негізделуі мүмкін. Мәжбүрлеп таратудың негізгі себептері – лицензиясыз немесе заңмен тыйым салынған қызмет, шаруашылық операцияларды жүзеге асыру кезіндегі бұзушылықтардың өзектілігі, заңды тұлғаның банкротқа ұшырауы немесе оның мүлкінен айырылуы.

Бизнес-жоспардың негіздері және оны қалыптастыру мақсаттары

Бизнес-жоспар – жоспарланған іс-әрекеттің нақты және қолжетімді сипаттамасы. Осылайша, бұл құжат бизнесті толығымен басқаруға қабілетті, сондықтан оны сенімді түрде стратегиялық жоспарлаудың ең маңызды құрамдас бөлігі, сондай-ақ белгілі бір бизнесті жүргізу кезінде экономикалық операцияларды орындау және бақылау бойынша нұсқаулық деп атауға болады.

Бұл құжат бизнестің негізі ретінде заңды тұлғаның мақсаттары мен олардың негіздемесін зерделеуге, содан кейін өз мақсаттарыңызға жетудің тиімді әдістерін анықтауға мүмкіндік береді. Әрине, бұл әдістерді таңдау пайданы көбейту және шығындарды азайту, сондай-ақ қызмет процесінде жақсы қаржылық нәтижелерге қол жеткізу шарттарына сәйкес жүзеге асырылады.

Бизнес-жоспарлар келесі түрлерге жіктеледі:

• Инвестицияларды көрсететін құжат (әлеуетті инвестор немесе серіктес үшін ақпарат).
• Алдағы жоспарлы кезеңге сәйкес ұйымды дамытудың бизнес-жоспары.
• Заңды тұлғаның оқшауланған бөлімшесін құруды көрсететін құжат.
• Банктен несие алуға немесе тендерге қатысуға бағытталған бизнес-жоспар.

Кәсіпкерлік жүйедегі менеджменттің рөлі

Экономикалық қызмет жүйесіндегі менеджмент ең маңызды құрамдас бөлігі болып табылады, өйткені ол бизнесті басқарудың негіздерін анықтайды. Бұл категория өндіріс процесін және өнімді өткізуді ұтымды ұйымдастыру арқылы заңды тұлғаның табыстылығын қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, басқару қызметі көптеген қосымша тапсырмаларды орындайды, мысалы, кәсіпорынның техникалық және технологиялық базасын жақсарту жоспарын құрастыру.

Басшы ұйым қызметкерлерін еңбекке қолайлы жағдай жасау және төлем жүйесін өзгерту арқылы ынталандыруды қамтамасыз етеді, қажет болған жағдайда ұйым қызметкерлерін жоғары білікті мамандармен ауыстыру туралы шешім қабылдайды. Басқару қызметкері қажетті ресурстарды және, әрине, оларды алу көздерін анықтайды. Сонымен қатар, ол өнімді өндіру мен өткізуді дамытудың тиімді стратегияларын әзірлейді, сонымен қатар заңды тұлғаның нақты мақсаттарын қалыптастырады.

Кәсіпкерлік жүйедегі маркетингтің рөлі

Бизнесті ұйымдастыру негіздерінің маңызды құрамдас бөлігі маркетинг болып табылады. Бұл қызмет өндірілген өнімді тұрақты және кеңейту сату үшін өндірістік және сату операцияларын оңтайлы түрде жүзеге асырады.

Кез келген ұйымның маркетологтары көптеген мәселелерді шешеді, олардың негізгілері:

• Нарықты және оның сәйкес сегменттерін егжей-тегжейлі зерттеу.
• Оның конъюнктурасы мен сыйымдылығын талдау.
• Контрагенттердің ерекше мінез-құлқын анықтау.
• Нарықты одан әрі дамыту болжамын қалыптастыру және оны кәсіпорынның өндірістік мүмкіндіктерімен салыстыру.
• Нарыққа кіру стратегиясы.
• Өнімге сұранысты арттыру бойынша іс-шараларды және сауатты сату қызметін жүзеге асыру.
• Маркетингтік зерттеулерді ұйымдастыру.
• Бөлім қызметкерлерінің жүргізген іс-шараларын бақылау.

Кәсіпорынның коммерциялық қызметі

Кез келген ұйымның табыстылығы коммерциялық мәмілелердің тиімділігімен анықталады (екі немесе одан да көп тараптардың белгіленген құжатталған шарттарға сәйкес өнімді жеткізу немесе қызметтерді көрсету туралы келісімдері).

Коммерциялық мәмілелердің жиынтығы негізгі мәмілелер (тауарларды сатып алу-сату процесі, қызметтер көрсету, ғылыми-техникалық ақпаратты сату, шаруашылық объектілерін жалға беру және т. сатушыдан сатып алушыға).

Бартерлік операциялар қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз нысанда процесті жүзеге асырған кезде қаражат болмаған жағдайда жүзеге асады. Яғни, мәміле тікелей тауар айырбасы негізінде жүзеге асады. Бұл құбылыс жеткіліксіз дамуымен сипатталатын нарыққа тән. Осыған қарамастан, нарықтық экономикасы бар дамыған елдер тауарды (жұмыстарды, қызметтерді) өткізу бойынша қызметті жүзеге асыруда көмекші элемент ретінде бартерлік операциялар тәжірибесін қабылдайды.

Мәмілелердің тікелей түрі сатып алушы өнімді тасымалдауды, сақтауды, сақтандыруды өз бетінше ұйымдастырғанда, сондай-ақ кедендік операцияларды және банктік есеп айырысуды жүзеге асырғанда орынды болады. Көріп отырғаныңыздай, процесс өте қымбат, сондықтан оның қоғамдағы танымалдығы айтарлықтай төмен: сатып алушылар үшін делдалдардың қызметіне жүгіну әлдеқайда ыңғайлы.

Бизнес инфрақұрылымы

Сіздің бизнесіңіздің негіздері экономикалық қызметтің соңғы қатысушыларының өзара әрекеттесуіне делдалдық жасайтын кәсіпорындардың жиынтығы болып табылатын инфрақұрылым сияқты маңызды элементті және осы заңды тұлғалар орталық рөл атқаратын процестердің жиынтығын қамтуы керек. Ұсынылған элементтің негізгі мақсаты – материалдық, еңбек және ақпараттық ресурстар мен капиталдың тұтастай қозғалысын қамтамасыз ету.

Бұл компоненттің құрылымы сәйкесінше екі байланыс тобын құрайтын әрекет түрлерінің екі тобынан тұрады. Көлденең байланыстар нарықтың жекелеген салаларында делдалдықты ұйымдастыру бөлігінде шаруашылық жүргізуші субъектілердің шаруашылық қызметін жүзеге асыруын көздейді. Байланыстардың вертикальды түрі негізгі міндеті шаруашылық субъектілерінің өзара әрекетін үйлестіру және бақылау болып табылатын қоғамдық немесе мемлекеттік институттардың шаруашылық қызметін сипаттайды.

Бәсекелестік жүйенің маңызды элементі ретінде

Кәсіпорынның нарықтық қызметі оның бәсекеге қатысуынсыз іс жүзінде мағынасыз. Бәсеке нарыққа қатысушылардың мүмкіндігінше көбірек сатып алушыларды табу құқығы үшін, сондай-ақ тауарларды (жұмыстарды, қызметтерді) неғұрлым қолайлы шарттарда сату мүмкіндігі үшін бәсекелесудің тиімді механизмі қызметін атқарады. Айта кету керек, бұл тәжірибе нарықтағы өнімнің сапасы мен оңтайлылығын ұйымдастыруда ең жақсы ынталандыру болып табылады, өйткені бәсекелестік арқасында өндіруші оның күш-жігерінің қажеттілігін сезінеді, бұл оның өнімі бәсекеге қабілетті болады, ал қоғам толық қанағаттандырады.

Бәсекелестік шаруашылық жүргізуші субъектілердің монополиялық қызметіне қарама-қарсы болатын белгілі бір нарықтық ұйым жағдайында ғана жүзеге асады. Осылайша, оны нарық жағдайына және бәсекелестік әдістеріне байланысты жіктеуге болады. Бірінші жағдайда бәсеке мінсіз, реттелетін немесе жетілмеген болуы мүмкін. Екіншісінде – бағалық және бағалық емес.

сыртқы экономикалық қызмет

Кәсіпкерлік қызметтің негізін заңды тұлғалардың басқа елдердің экономикалық агенттерімен ынтымақтастығын қамтитын әртүрлі элементтер құрайды. Оның негізгі мақсаттары: өнімдердің экспорты мен импортының көлемін ұлғайту жағына өзгерту, елді әлеуметтік қызмет етудің жайлылығы үшін қажетті ресурстармен қамтамасыз ету, сондай-ақ экспорт пен импорт деңгейінде бағаларды реттеу. Осылайша, осы мақсаттарға жету үшін ұйым бірқатар міндеттерді шешуі керек, олардың ішінде негізгілері халықаралық сауда тұрғысынан теория мен практиканы зерттеу, басқа елдердегі баға белгілеу әдістерімен танысу, сондай-ақ сауда-саттықты ұйымдастыру. сыртқы экономикалық операциялардың технологиясын толық білу.

Осылайша, сыртқы экономикалық субъектілермен жемісті ынтымақтастықты бастау үшін заңды тұлға бірқатар қызметті жүзеге асыруы керек:

• Кәсіпорынның орналасқан жеріне сәйкес мемлекеттік тіркеу.
• Салық органы арқылы тіркеу.
• Ұйымның мөрі мен мөртаңбасын алу.
• Мемлекеттік реестрге тіркелу.

Жоғарыда аталған операциялардың нәтижесінде ұйым басқа елдердің экономикалық агенттерімен ынтымақтастықты қауіпсіз бастай алады, соның арқасында оның қызметі тиімдірек болады, ал оның өнімдері (жұмыстары, қызметтері) тек ішкі нарықта ғана емес, танымал бола бастайды. сонымен қатар шетелде.

Бизнес-процесс тұрақты нәтижелерді алудың негізі болып табылады. Компанияда болып жатқан барлық нәрсе бизнес-процестерге біріктірілген. Бұл ұйымдастырушылық қызметтің негізі деп айта аламыз. Бизнес-процестердің әртүрлі түрлері бар, бірақ барлық бизнес-процестердің мақсаты өнім өндіру болып табылады. Есеп, өтінім, жартылай фабрикат – мұның бәрі процестер өнімдері. Өнімдер біреу үшін жасалған, яғни олар тұтынушыға бағытталған. Біздің ұйымды функционалдық салаларға (маркетинг, бухгалтерлік есеп, сату, өндіріс және т.б.) әдеттегідей бөлу дәл осылай орындауға бағытталған. Бизнес-процесс тұтынушылардың қанағаттануына бағытталған.

Бизнес-процестердің негіздерімен танысайық. Бұл туралы бұрын жазғанмын. Енді біз бизнес-процестердің қандай түрлері және олардың құрамдас бөліктері бар екенін анықтаймыз.

Бизнес-процестердің түрлері. «Мама» компаниясы

Бізде «Мама» шағын компаниясы бар делік. Компания сабын көпіршіктеріне арналған сұйықтық шығарады. Негізгі (және жалғыз) клиент - бала Ваня. Компания Н қаласындағы пәтерлердің бірінің ванна бөлмесінде орналасқан. Сондықтан біздің негізгі бизнес-процессіміз – сабын көпіршіктеріне арналған сұйықтықты өндіру деп аталады. Неліктен процесс негізгі деп аталады? Өйткені бұл процесс біздің клиент Ваня қалаған өнімді тікелей шығарады. Процестердің 3 түрі бар:

• Негізгі процестер.Негізгі процестер түпкілікті тұтынушы үшін тауарлар мен қызметтерді өндіруге бағытталған, яғни. дәл ақыр соңында процестің нәтижелерін сатып алатын және пайдаланатын адам үшін. Негізгі процестер қосымша құнды жасайды. Процестің нәтижесі (оның өнімі) соңғы өнімге құн қосады. Мысалы, тікелей өндірістен басқа, сабын көпіршіктеріне арналған сұйықтықты тұтынушыға ұнайтындай етіп «орау» керек. Қаптама өнімге құндылық қосады, яғни бұл процесс негізгі болып табылады.
• Көмекші процестер.Бизнес-процестің бұл түрі бүкіл компанияны ресурстармен қамтамасыз етеді және негізгі процестерге өз жұмысын орындауға мүмкіндік береді. Mama компаниясында мұндай процесс сұйықтыққа арналған ингредиенттерді дайындау болып табылады.
• Басқару процестері.Мұның бәрі процестің барысын, оның нәтижелерін және жалпы ұйымды басқару мәселелеріне қатысты процестер. Сұйықтықты жасау кезінде «Рецепт» деп аталатын бақылау процесі қолданылады. Иә, иә, рецептті, нақты ингредиенттерді және олардың пропорцияларын анықтау бүкіл процесті бақылайды.

Бизнес-процестердің түрлері және құн тізбегі

Мен процестің 4-ші түрін бөлектеуді жөн көремін. Жақсарту процестері. Бұл процестің немесе компания қызметінің барысын және нәтижелерін жақсартуға бағытталған процестер. «Мама» өз тұтынушыларына өте қамқор және үнемі өзі шығаратын көпіршікті өнімнің сапасын жақсартуға тырысады. Бұл мақсатқа жету үшін ұйымда жетілдіру процестері бар - жаңа рецепттерді іздеу және табылған шешімдерді сынау.

Бизнес-процестердің негіздері мен құрамдас бөліктері

Сонымен, біз компаниямыздың негізгі процесі «Сабын көпіршіктеріне арналған сұйықтықты өндіру» екенін анықтадық. Процестің басы мен соңы бар. Дәлірек айтқанда, процесс қандай да бір себептермен басталып, қандай да бір нәтижеде тоқтауы керек. Көпіршіктерге арналған сұйықтықты өндірудің басталуы - клиенттің осы сұйықтықты алуға деген ұмтылысы. Ваня қалаған өнімді алған кезде процесс аяқталғанын қарастырамыз. Анықтап процестің басталуы мен аяқталу шарттары, біз маңызды нәрсе жасадық - біз процесті атап өттік. Біз оның шекарасын белгіледік, бұл оны басқару үшін қажет. Шекараларды анықтау туралы келесі мақалаларда айтатын боламыз.

Процестің басы мен соңы арасында әрекеттер тізбегі– алу, қосу, араластыру және т.б. Кез келген процесте бұл тізбектің белгілі бір тәртібі бар екенін есте ұстаған жөн. Алайда тәртіп өзгермейді. Неліктен? Мен сізге тағы біраз айтып беремін. Іс-әрекеттер тізбегі іске асыру механизмі деп аталады.

Негізінде, біз қазірдің өзінде бизнес-процесс ұғымын анықтай аламыз. .

Процесс болып табылады кез келгенбір жерде басталып, соңында қандай да бір нәтиже беретін әрекеттер тізбегі.

Бизнес префиксі процестің нәтижесі екенін көрсетеді бизнесте және іскерлік мақсаттарда қолданылады.

Бірақ ары қарай жүрейік. Әрбір процесс пайдаланадыбелгілі ресурстар. Ресурстарсыз ештеңе өндіру мүмкін емес. Ресурстар бір жерден келеді. Әдетте, бұл жеткізушілер компанияның процестерін қолдайтын басқалар немесе сыртқы жеткізушілер болып табылады.

Айтпақшы, жеткізушілер тек сыртқы ғана емес, сонымен қатар ішкі болуы мүмкін. Сыртқы жеткізушілер– бұл біздің компания үшін бірдеңе жасайтын, бірақ оның құрамына кірмейтін адамдар мен ұйымдардың барлығы. Дүкен ана ұйымы үшін сыртқы жеткізуші болып табылады.

Отандық жеткізушілеролар да бірдеңе жасайды, бірақ олардың жұмысының нәтижелерін басқа, ішкі процестер пайдаланады. PAPA деп аталатын толық автоматтандырылған өңдеу блогы сұйық өндіріс процесі үшін дайын шикізаттың ішкі жеткізушісі болып табылады. Сонымен қатар, сабындарды белсенді араластыру жөніндегі менеджер :-) дайындау процесінде осы шикізатты пайдаланатын клиент болып табылады. Ал егер ішкі клиент алынған өнімдегі бірдеңеге көңілі толмаса, ол жай ғана ішкі жеткізушіге бұл туралы хабарлауға міндетті.

Бұл өте маңызды!!!Процесс тәсілінің тиімділігі компания ішіндегі «клиент-өндіруші-клиент» қарым-қатынасына негізделген. Ішкі тұтынушыларды қанағаттандыру арқылы ғана сіз сыртқы тұтынушыларды қанағаттандыра аласыз. Бұл жағдайда өнімге қойылатын талаптарды клиент өзі белгілейді. Ішкі аралық өнімнің шарттарын ішкі клиент белгілейді.

Процесс үшін біреу жауапты болуы керек. Процестегі ең маңызды адам шақырылады Процесс иесі. Ол ең маңыздысы, ол ең көп істегендіктен емес. Жоқ. Бірақ ол шешім қабылдайды, жалпы процеске, оның нәтижесіне және клиенттің процеске қанағаттануына жауап береді. Анам процестің иесі және ол Ваняның үлкен және күшті сабын көпіршіктерін шығаруын қамтамасыз етуге жауапты.

Бірақ анамыз процестің иесі ғана емес. Ол сонымен қатар араластырғыш, буып-түюші және сатушы. Бұл процесте ол орындайтын бизнес-процесс рөлдері. Рөлдер процестегі ұқсас жұмыс тізбектері негізінде анықталады. Мұндай жұмыс тізбектерін ішкі процестерге бөлуге болады. Байқағаныңыздай, бір адам бірнеше рөлдерді орындай алады.

Процесті басқару үшін бақылаудың әсер етуі үшін не әсер ету керектігін түсіну қажет. Бұл процесте көрсеткіштер бар. Бизнес процесінің көрсеткіштері – параметрлері, біз оны сапалы түрде өлшей немесе бағалай аламыз. Мысалыға:

• Бір сағатта өндірілетін сұйықтық мөлшері (немесе басқа уақыт кезеңі)
• Сұйықтықтың литріне шикізат шығыны
• Алынған көпіршіктердің күші
• Және т.б.

Көрсеткіштер 3 түрге бөлінеді: процесс көрсеткіштері, технологиялық өнім көрсеткіштері және тұтынушылардың қанағаттану көрсеткіштері. Бұл бөлу нені және қайда өлшеу керектігін түсіну және ұмытпау үшін қажет. Бұл туралы кейінірек айтатын боламыз.

Процесстегі жұмыс тізбегінің өзгермейтіндігінің себептеріне оралайық. Бұл процесс қайта-қайта бірдей сападағы өнімді шығару үшін жасалады. Анау. процесс бірдей нәтиже болуы керек,қайталаудан қайталауға дейін. Процесс өзгерістері туралы не деуге болады? Ал жұмыс тізбегін өзгерту басқару процестеріне қатысты. Бұл туралы кейінірек айтатын боламыз.

Қорытындылай келе:

1. Бизнес-процесс - белгілі бір ретпен орындалатын әрекеттер тізбегі.
2. Бизнес-процестің басы мен соңы бар.
3. Бизнес-процесс тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыру мақсатына негізделген. Ол үшін процестің клиенті пайдаланатын өнім шығарылады.
4. Егер өнімді ешкім қолданбаса, процесс мағынасыз болады.
5. Өндіріс үшін бизнес-процесс бизнес-процестің жеткізушілерінен алынатын ресурстарды пайдаланады.
6. Бизнес-процестің иесі оның барысы, нәтижелері және клиенттің қанағаттанушылығы үшін толық жауапкершілікте болады. Иесі сонда болуы керек!
7. Процесті басқару үшін оның көрсеткіштерін өлшеу қажет.
8. Процесс қайта-қайта және тұрақты түрде бірдей сападағы өнімді шығаруы керек.

Табысты бизнестің негізгі көрсеткіштері қандай? Бұл мақалада әрбір бизнесмен тиімді және ашық сату жүйесін құрғысы келсе, ескеруі керек бес көрсеткіш талқыланады. Осы бес маңызды құрамдастарды түсіну және есепке алу сіздің бизнесіңіздегі сатылымдарды түсінудің жаңа деңгейіне әкеледі.

Сіз бөлшек сауда дүкенінің, көтерме сауда орталығының, кафенің, интернет-дүкеннің, сұлулық салонының және т.б. иесі бола аласыз - сатудың негізгі нүктелерін көрсететін әмбебап формула бар, оны жақсарту арқылы сіз өз пайдаңызды айтарлықтай арттырасыз.

Пайданы ұлғайту бойынша нақты мысалдар мен ұсыныстарды қарастырайық, себебі бұл сату көлемін арттырудың ең жылдам жолы. Төмендегі қарапайым әдістерді қолдану арқылы сіз қосымша пайда түрінде оң нәтижелерді тез көресіз.

Кім өз бизнесінің пайдасын арттырғысы келеді?

Осы мақалада мен «бизнес» сөзі арқылы сіздің өніміңізді сату жүйесін білдіретінімді бірден ескертемін. Біз өндірістік процестерді, логистиканы, HR-менеджментін және т.б. жақсартуларды қарастырмаймыз. Біз сіздің бизнесіңіздің негізгі бөлігін қарастырамыз - сатудың түпкілікті көлемін және сату жүйесінің өзін жақсарту арқылы пайданы қалай арттыруға болатынын қарастырамыз.

Ағымдағы бизнес жүйеңізді алайық, оны құрамдас бөліктерге бөліп, кірісіңізді арттыру үшін әрбір нүкте арқылы қалай жұмыс істеу керектігін қарастырайық. Неліктен біз сатуды қарастырамыз? Олар сіздің барлық бұрынғы күш-жігеріңізді, идеяларыңызды және жұмысыңызды монетизациялайды. Және бұл нүкте, өкінішке орай, көп жағдайда өте аз назар аударады.

Көбінесе сату - бұл нағыз қара жәшік. Бизнес иесі мен қаржы директоры көбінесе оның пайдасына не әкелгенін білмейді. Қандай сату құралы осы немесе басқа нәтиже береді? Көбінесе менеджер бизнестегі сату процесін тек интуитивті түрде түсінеді.

Мен әрбір сату сегментін бақылауға және жүйені түсінікті және тиімді етуге мүмкіндік беретін бизнеске басқа көзқарасты ұсынамын.

Басқару мүмкіндігі. Әр басқан қадамыңыздан қандай нәтиже алатыныңызды анық түсіну үшін.

Мөлдірлік. Барлық элементтер анық және түсінікті болуы үшін.

Жақсы жұмыс істейді. Жүйенің әрбір элементі режиссердің минималды қатысуымен жұмыс істей алатындай етіп.

Өзара алмастыру мүмкіндігі. Бизнес сіздің негізгі сатушыларыңыздың жеке қасиеттеріне емес, жүйеге негізделуі үшін, әйтпесе бір түнде клиенттік базаңызды немесе бизнесіңізді мүлдем жоғалтуыңыз мүмкін.

Жүйені жұмысшылардың бірі кетсе, ағымдағы жұмыс процесінде айтарлықтай шығынсыз оны жаңа адаммен ауыстыруға болатындай етіп орнату қажет.

Сонымен, сіздің бизнесіңізді үнемі қадағалап отыруыңыз керек негізгі компоненттер қандай? Олардың бесеуі ғана бар, бірақ осы негізгі құрамдастармен жұмыс істеу сіздің сатылымдарыңыз бен бизнесіңізді толығымен анықтайды.

Бірінші көрсеткіш – клиенттердің кіріс ағыны. Бұл сіздің компанияңыз туралы біліп, кеңсеңізге, бөлімшеге немесе сауда нүктесіне келген әлеуетті клиенттер, яғни келген және сізден бірдеңе сатып ала алатындардың барлығы.

Екінші көрсеткіш - бірінші сатып алу. Бұл әлеуетті клиентті шынайы клиентке айналдырады.

Үшінші көрсеткіш – орташа есепшот. Бұл транзакцияның орташа сомасы, яғни орташа клиент кассада қанша ақша қалдырады.

Төртінші көрсеткіш – қайталама сату. Бұл сіздің тұтынушыларыңыздың кейінгі сатып алуларының санын көрсететін көрсеткіш. Тұтынушы базасымен жұмысыңызды суреттейді.

Ақырында, бесінші көрсеткіш – пайда. Шын мәнінде, бұл сіз сатудан алатын нәрсе.

Бұл бес нүкте бір-бірімен қалай байланысты? Әр кәсіпкер қандай құпияны білуі керек?

Ал құпия өте қарапайым - бұл барлық көрсеткіштерді бір жүйеге біріктіретін формуланы білу керек. Бұл сізге қандай бизнес-процестермен жұмыс істеуге тұрарлық екенін және қайсысын аздап «қатайту» керектігін нақты көруге мүмкіндік береді.

Табысты бизнестің құпия формуласы

(пайда формуласы)

Пайда = M x P x Cv x $ x N,

мұндағы M – маржа,

P – әлеуетті клиенттердің саны,

Cv – айырбастау жылдамдығы (қанша әлеуетті клиенттер нақты клиенттерге айналды),

$ – орташа сатып алу,

N – транзакциялар саны (клиент белгілі бір кезеңде қанша сатып алуды жасады).

Міне, сізге жұмыс істеу керек негізгі бизнес көрсеткіштері. Ал біз әрбір коэффициентті арттыру бойынша жұмыс жасауымыз керек.

Қайдан бастау керек және қандай ретпен

Сіз бар тұтынушылардан сатуды айтарлықтай арттыра аласыз. Статистикаға сәйкес, жаңа клиентті тарту сізден бірдеңе сатып алған клиентке бірдеңе сатудан 7 есе көп тұрады.

...статистикаға сәйкес, жаңа клиентті тарту сізден бірдеңе сатып алған клиентке бірдеңе сатудан 7 есе көп тұрады...

Сіз сатудың 15-20% өсуіне өте тез қол жеткізе аласыз. Бірақ ең бастысы - әрекет. Егер сіз осы мақаланы оқып, ештеңе қолданбай оны кейінге қалдырсаңыз, сіз уақытыңызды босқа өткізгенсіз. Мен сізге осы аптада іске асыратын бизнесіңіздегі кірісті арттыру үшін дәл қазір бес нақты әрекетті жазуға кеңес беремін. Содан кейін оларды жүзеге асыру ғана қалады, ал қосымша пайда көп күттірмейді.

Көтерме компанияның мысалын қарастырайық

Менеджер күніне шамамен 25 суық қоңырауды (тоқсанына шамамен 1500 қоңырау) жасайды. Орташа алғанда, клиенттердің 2% келісім-шартқа қол қояды. Мысалы, орташа транзакция 100 мың рубльді құрайды және орташа клиент тоқсанына 2 рет өнімді сатып алады.

Біз бір менеджерді аламыз:

P = 1500, Cv = 2%, $ = 100 мың рубль, N = 2.

Тоқсандағы жалпы сату көлемі:

P x Cv x $ x N = 1500 x 0,02 x 100 000 x 2 = 6 миллион рубль.

Егер сіздің сату бөлімі 5 менеджерден тұрса, онда бүкіл бөлімнің сатылымы сәйкесінше 30 миллион рубльді құрайды.

Егер біз конверсияны 2% -дан 3-ке дейін арттырсақ, біз бір менеджерге 3 миллион рубль сатуды және тұтастай алғанда бөлімнің сату көлемін ұлғайту - 15 миллион рубльді аламыз. Яғни, бір қатынасты 1%-ға арттыру арқылы сіз өз пайдаңызды 50%-ға арттырдыңыз!

Әрбір коэффициентті 15%-ға арттырсаңыз, бизнесіңіздің пайдасын екі есеге арттырасыз. Яғни, сіздің пайдаңыз 1 миллион рубль болса, ол 2 миллион рубльге айналады!

Егер сіз мұны байыппен қабылдасаңыз және әрбір коэффициентті екі есе арттырсаңыз, сіздің пайдаңыз 32 есеге артады. Сіздің миллионыңыз 32 миллионға айналады!

Барлық мүмкіндіктерді алу және екі еселеу оңай жұмыс емес. Бұл сізге бір айдан астам уақытты алуы мүмкін немесе бір жылдан астам уақытты алуы мүмкін, бірақ, байқасаңыз, тырысатын нәрсе бар.

Сондықтан мен сізге алдымен бизнесіңізде жоғарыда аталған барлық коэффициенттерді есептеп, оларды сандық түрде білдіріп, содан кейін олардың әрқайсысымен жұмыс істеуді ұсынамын. Мен бірден айтамын, тіпті сіздің бизнесіңізде бұл коэффициенттерді анықтау уақытты қажет етеді, бірақ бұл тұрарлық.

Сіз өзіңіздің коэффициенттеріңізді арттырмас бұрын, сізді ренжітетін құпияны айтайын: сіздің барлық мүмкіндіктеріңізді бірден екі-үш есе арттыратын бірде-бір құпия әдіс жоқ.

Бірақ мен сізді қуантқым келеді: бұл коэффициенттерді айтарлықтай арттыратын жүздеген жолдар бар, бұл сіздің пайдаңызды бірнеше пайызға арттырады және сіз қалаған мақсатқа жетесіз. Бұл әдістің артықшылығы - көптеген әдістерді енгізу арқылы жалпы алғанда әрбір коэффициент өте жақсы нәтиже береді, ал жеке нәтиже іс жүзінде байқалмайды немесе қысқа мерзімді болуы мүмкін.

Қандай коэффициентті бастау керек деп ойлайсыз?

Мен сізге кеңес беремін: шетте! Бұл ең қарапайым әдіс, яғни бұл сіздің пайдаңыз тікелей тәуелді болатын формуладан жалғыз коэффициент және онымен жұмыс істеу көбінесе қосымша ақша инъекцияларын қажет етпейді.

Маржаны ұлғайту жолдары

Біріншіден, бұл жаңа баға. Барлығында Ikea-да өте төмен бағалар, тұрақты жеңілдіктер және т.б. бар деген әсер бар. Бұлардың барлығы сіз өз бизнесіңізде сәтті қолдануға болатын жай ғана маркетингтік амалдар.

Біз мұны келесідей жасаймыз. Сізде кейбір өнім үшін 320 рубль бағасы бар. Біз жаңа баға белгісін аламыз, жазамыз: 420 рубль, жаңа баға 350 рубль (бұл дүкен, интернет-дүкен немесе сервистік компания болуы мүмкін - бұл әдіс барлығына әмбебап).

Яғни, шын мәнінде сіз бағаны көтересіз, бірақ тұтынушылар бұл өнімнің жеңілдікпен екенін көреді. Егер сізге тұрақты тұтынушы келіп: «Кеше 320 рубль болды» десе, жауап беріңіз: «Тек сіз үшін, біздің тұрақты тұтынушы үшін біз жеңілдік жасаймыз және сізге бұл өнімді ескі бағамен береміз - 320 рубль. .” Және ол ұзақ уақыт бойы сіздің адал клиентіңіз болып қала береді, өйткені сіз оған ерекше жеңілдік жасадыңыз.

«Тек сен үшін» қосымшасы

Егер сіздің өніміңізді клиент үшін бірегей етіп жасауға мүмкіндігіңіз болса – шұғыл түрде қызмет көрсету, өнімді оның өлшеміне, түсіне сәйкес баптау, бұл үшін қосымша ақы алу. Бұл әдісті автосалондар өте жақсы пайдаланады. Үш стандартты түс стандартты ретінде қамтылған және тұтынушы қалаған арнайы түс қосымша ақыға қол жетімді. Оның үстіне, бұл өндірушіге ештеңе шығындамайды, ал клиент қосымша ақша төлейді.

Клиентке сәйкес өніміңізде не істеуге болатыны туралы ойланыңыз және бұл туралы қосымша белгілеңіз.

Кепілдік

Егер сіз кепілдік берсеңіз, адамдардың өте үлкен пайызы сатып алу туралы шешім қабылдайды. Сондай-ақ кепілдік үшін қосымша ақша алуға болады. Мысалы, Эльдорадо мұны сәтті жасайды. Қосымша 10% төлеңіз және дүкенде 2 жылдық кепілдік бар: егер бірдеңе болса, біз оны сізге жөндейміз. Ал адамдар төлейді. Мұндай кепілдік үшін қоңыраулар саны соншалықты аз, шығындар қосымша маржамен толығымен жабылады және сіз одан да көп пайда мен көбірек тұтынушылар аласыз.

Бірақ бәрі, әрине, сынақтан өтуі керек. Кейбір кепілдіктер бір аймақта нашар жұмыс істеуі мүмкін, бірақ басқа жерде жақсы әсер етуі мүмкін.

Сондықтан бірнеше кепілдік опцияларын ойлап тауып, олардың әрқайсысын өз кезегінде сынап көріңіз. Содан кейін аймағыңыз үшін ең тиімді әдісті таңдаңыз.

Бұл шағын мақалада біз сіздің бизнесіңіздің пайдасын арттыратын әдістер мен әдістердің аз ғана бөлігіне тоқтала алдық, бірақ егер сіз оны бизнесіңізге енгізсеңіз, бұл нәтиже береді.

Ольга Горячева- OllaBizKon бизнес-консалтингтік компаниясының басшысы

08 сәуір, 2012 жыл

Бизнестің негізгі құрамдас бөліктері - сату және пайда

Сату мен пайда бизнестің негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Өйткені, жақсы сату үлкен пайдаға кепілдік бермейді.

Бастапқы кезеңде кәсіпкерлік кәсіпорынның мақсаты ақша болып табылады. Оның өсуі үшін айналым қаражаты қажет. Мұндай компания неғұрлым тез өссе, соғұрлым көп қаражат қажет. Сондықтан олар көбінесе ақша алу үшін тауарлар мен қызметтерді шығынға сатады.

Қолма-қол ақша тапшылығы проблемаларын жеңе отырып, ұйымдар сату көлемімен және нарыққа ену тереңдігімен өлшенетін өсімге қол жеткізеді. Сату сияқты бизнестің құрамдас бөлігіне көп көңіл бөліне бастады.

Содан кейін бірте-бірте тұтынушылардың тілектері бірінен соң бірі ескеріле бастайды, ең соңында кәсіпкерлік кәсіпорын «Сәтті бизнес» кезеңіне жеткенде, олар толығымен теңестіріледі.

Қартаю кезеңдерінде өзгерістерге бейімделу қабілеті әлсірейді, сондықтан бизнестің тұтынушылар сияқты құрамдастарына азырақ мән беріледі. Жеке өмір сүру басты мақсатқа айналады және адамдар одан бас тарта бастайды.

Бизнестің негізгі құрамдас бөліктері – инвестициялық саясат

Инвестициялар бизнестің ең күрделі құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл өз бизнесінде жарғылық капиталды пайдаланатын компаниялар үшін белгі.

Инвестициялық саясат сату және пайда сияқты бизнес құрамдастарына байланысты. Даму кезеңдерінде нарық пен сатуға қызмет көрсету – табиғи мақсат, ал пайда – мәжбүрлі мақсат. Демек, дивидендтер меншік иелерінің мақсаты емес. Олар қаржылық қолдау көрсетуді жалғастырудан бас тартпау үшін олар үшін ең төменгі соманы төлейді.

Меншік иелері үшін тез табыс емес, нарықты бағалау маңызды. Олардың мақсаты - ең төменгі қолайлы деңгейде пайданы сақтай отырып, сату көлемін арттыру.

«Сәтті бизнес» кезеңіндегі компанияларда пайда маңыздылық өлшеміне айналады. Сату көлемінің ұлғаюы міндетті түрде пайданың артуына әкелмейді. Табыс табиғи мақсатқа айналады, ал сату көлемі мәжбүрлі мақсатқа айналады.

Және тағы да айтамын, мақсаттарды өзгерту оңай емес. Менеджерлер бір мезгілде пайда мен сату сияқты бизнес құрамдастарын ұлғайтқысы келеді. Осы үйлесімсіз мақсаттарға қол жеткізе алмаған кезде олар қанағаттанбайды.

Бизнес қартайған сайын табыстылық табиғи мақсатқа, ал сату міндетті мақсатқа айналады. Клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандырудың орнына басшылық бизнес нәтижелерін түсіндіру және қор нарығының қысқа мерзімді күтулеріне жауап беру арқылы ақша табуға ұмтылады.

Акцияға шаққандағы пайдамен өлшенетін пайда мақсат болғандықтан, инвестициялық қауымдастық клиенттік позицияны алады. Меншік иелері ақша беруді тоқтатып, талап ете бастайды. Неліктен бұл болып жатыр?

Өйткені адамдар ақырзаманның жақындап келе жатқанын көргенде, олар өздерін ықтимал қиындықтардан қорғауға тырысады және уақытты, ақшаны және жалпы алғанда, қолдарынан келгеннің бәрін үнемдей бастайды. Сол сияқты, қартайған компаниялар аз береді және көбірек алады.

Табысты арттыру үшін менеджерлер жарнамаға, сатуды ынталандыруға, зерттеулерге және жаңа әзірлемелерге қаржыландыруды қысқартады. Нәтижесінде бизнестің икемділік пен кәсіпкерлік белсенділікті арттыратын құрамдас бөліктері одан әрі әлсірейді.

Ұйымда ресурстарды ұзақ мерзімді нәтижелерге кепілдік беретін өзгерістер енгізуге жұмсауға күресетін адамдар аз қалды, ал мәдени климат ұзақ мерзімді табысқа қызығушылықты төмендетеді.

Стратегиялық басқару жоспарларының (жобаларының) жалпы сипаттамасы

Қысқа мерзімді жоспарлау

Ұзақ мерзімді жоспарлау

Ұзақ мерзімді жоспар әдетте үш немесе бес жылдық кезеңдерді қамтиды. Бұл өте сипаттамалық сипатта және ұйымның жалпы стратегиясын анықтайды, өйткені мұндай ұзақ кезең үшін барлық мүмкін есептеулерді болжау қиын. Ұзақ мерзімді жоспарды ұйым басшылығы жасайды және ол ұйымның болашаққа арналған негізгі стратегиялық мақсаттарын қамтиды.

Ұзақ мерзімді жоспарлаудың негізгі бағыттары:

Ұйымдастырушылық құрылым;

Өндірістік қуаттылық;

Күрделі салымдар;

Қаржылық талаптар;

Зерттеулер және әзірлемелер;

Қысқа мерзімді жоспарлау бір жылға, алты айға, бір айға және т.б. Жылдың қысқа мерзімді жоспарында өндіріс көлемі, пайданы жоспарлау және т.б. Қысқа мерзімді жоспарлау әртүрлі серіктестер мен жеткізушілердің жоспарларын тығыз байланыстырады, сондықтан бұл жоспарлар не үйлестірілуі мүмкін, не жоспардың белгілі бір аспектілері өндіруші ұйым мен оның серіктестеріне ортақ.

Қысқа мерзімді қаржылық жоспар ұйым үшін ерекше маңызға ие. Ол барлық басқа жоспарларды ескере отырып өтімділікті талдауға және бақылауға мүмкіндік береді, ал ондағы резервтер қажетті өтімді қаражаттар туралы ақпаратты береді.

Қысқа мерзімді қаржылық жоспарлау келесі жоспарлардан тұрады:

1. Келесі қаржылық жоспар:

Айналымнан түскен табыс

Операциялық шығындар (шикізат, еңбекақы)

Ағымдағы қызметтен түскен пайда немесе шығын

2. Ұйым қызметінің бейтарап саласының қаржылық жоспары:

Табыс (ескі жабдықты сату)

Шығындар

Бейтарап әрекеттерден түскен пайда немесе шығын

3. Несиелік жоспар;

4. Күрделі салымдар жоспары;

5. Өтімділік жоспары. Ол алдыңғы жоспарлардың пайдасы мен шығынын жабады:

Ұтыстар мен ұтылыстар сомасы

Қолда бар өтімді қаражат

Өтімді қаражаттардың резерві

Сонымен қатар, қысқа мерзімді жоспарға мыналар кіреді:

Тауар айналымының жоспары;

Шикізат жоспары;

Өндіріс жоспары;

· еңбек жоспары;

Дайын өнім қорларының қозғалысы жоспары;

Табысты жүзеге асыру жоспары;

Несиелік жоспар;

Күрделі салымдар жоспары және т.б.

Кәсіпорынның кез келген қызметі ағымдағы, инвестициялық және қаржылық саясатты жүзеге асырумен байланысты. Осы бағыттардың әрқайсысы, өз кезегінде, басқару шешімдерін қабылдау процесінің ерекшеліктерін ескере отырып әзірленуі керек, яғни. бірқатар кезеңдерден өту (ұйымның сыртқы және ішкі мүмкіндіктерін бағалау, гипотезаны алға тарту, қажетті ресурстарды таңдау, мүмкін болатын нұсқалардың ішінен қолайлысын таңдау және ең қолайлы нұсқаны жүзеге асыру). Осылайша, ұйымның жоспарлау процесіне назар аудару керек.

Сіз таңдай аласыз 3 негізгі себеп, соған сәйкес жоспарлау қажет:

1. Кез келген жоспарды (жобаны), мысалы, бизнес-жоспарды құру процесінің өзі, оның ішінде идея туралы ойлану сізді кәсіпорын жобасына толықтай объективті, сыни және бейтарап қарауға мәжбүр етеді. Жоспар қателерді болдырмауға көмектеседі, бұл шектеулі ресурстар кеңістігіндегі әрекеттер мен басымдықтардың қатаң тізбегін көрсететін жақсы жол.

2. Жоспар (жоба) ұйымды тиімді басқаруға және басқаруға көмектесетін жұмыс құралы, ол өз кезегінде табысқа жетудің негізі болып табылады.

3. Аяқталған жоспар (жоба) басқа мүдделі тұлғаларға идеяларды жеткізу құралы болып табылады. Жақсы әзірленген жоспар (жоба) инвесторлар, банкирлер, ортақ меншік иелері және қызметкерлер сияқты ынтымақтастығы мүмкін адамдарға жағымды әсер қалдырады.

Жоғарыда аталған мәселелерді шешу үшін құрал ретінде белгілі жоспарлау әдістерін (стратегиялық жоспар, инвестициялық және инновациялық жобалар, бизнес-жоспар) пайдалану керек. Бұл әдістердің әрқайсысы ұйымның мақсаттарына байланысты белгілі бір уақыт кезеңінде шешімдерді талап ететін жеке тапсырмалар блогына жауап береді. Бұл әдістердің жалпы сипаттамалары кестеде келтірілген. 7.1.

Бұл техникаларға ортақжоспарлау - бұл біз білетіндей шектеулі ұйым ресурстарын оңтайлы пайдалану (алуды қоса алғанда).

Айырмашылықең дұрыс (және мүмкін болса, оңай өзгеретін) кәсіпорын жоспарларын әзірлеушілер көздейтін мақсаттар мен міндеттерден тұрады.

Тағы бір өте маңызды тұжырымдама бар - жобаның техникалық-экономикалық негіздемесі (ТЭН).. Кез келген жоспарлау процесін қарастыратын болсақ, онда оның алдын ала кезеңі дәл болашақ жоба, оның мәні мен мақсаттары туралы емес, жобаның техникалық-экономикалық негіздемесі болады. дамыту қажеттілігі туралы.Бұл (алдын ала) жоспарлау кезеңінде қажетті ақпарат жиналады (негізгі - «шикі» және қосымша); оның талдауы жүзеге асырылады, яғни. бұл ақпараттың «сапасы» бағаланады; Тек сенімді ақпаратты пайдалана отырып, талдау жүргізіледі және одан әрі жоспарлау үшін қажетті әрекеттер туралы қорытынды тұжырымдалады - қазіргі уақытта ұйымның алдында тұрған міндеттер мен мәселелерге байланысты сол немесе басқа әдістемені (қалыптастыру) қолдану туралы шешім қабылданады. сол немесе басқа жоспардың/жобаның). Бұл. Жобаның техникалық-экономикалық негіздемесі ұйымның жоспарлау процестеріндегі ең маңызды мәселелерді анықтау үшін қажет, бірақ ешқандай жағдайда жоспарлау процесін алмастырмайды.

7.1-кесте – Ұйымның қазіргі уақыттағы міндеттері мен мақсаттарына байланысты жоспарлау әдістерінің сипаттамасы

Созылмалы төбе