Sot, elementi përcaktues i aktivitetit ekonomik është drejtimi i një biznesi. Cili konsiderohet kuptimi i një koncepti kaq të gjerë? Baza e biznesit të ekonomisë para së gjithash presupozon praninë e disa kategorive të burimeve, ndër të cilat një rol të veçantë kanë potencialet materiale, financiare, të punës dhe informacionit.

Sistemi modern i biznesit

Në sajë të përdorimit të burimeve të listuara më sipër, subjektet ekonomike përpiqen të organizojnë prodhimin e mallrave (shërbimeve) për shitjen e tyre agjentëve të tjerë ekonomikë (ndërmarrjeve, organizatave, individëve etj.) në kushte të maksimizimit të fitimeve, por të minimizimit të kostove.

Është e rëndësishme të theksohet se, përveç arritjes së një efekti ekonomik, është e nevojshme të theksohen qëllime shtesë që përcaktojnë bazën e zhvillimit të biznesit: organizimi i sigurisë së aktiviteteve të biznesit, emetimi i aksioneve, zhvillimi i strategjive për të siguruar rezultate të larta të biznesit, etj. në.

Sistemi modern i biznesit përfshin tre komponentë: subjektet afariste, komponentët dhe cilësitë integruese. Kategoria e parë përfshin ndërmarrjet, pronarët e bizneseve, organizatat e kreditit dhe sigurimit, bursat, agjencitë qeveritare dhe investitorët. Grupi i dytë përfshin komponentët e mëposhtëm: prodhimi, tregtia dhe ndërmjetësimi tregtar. Dhe së fundi, baza e biznesit, në përputhje me analizën e sistemit, është e pajisur me një numër të konsiderueshëm pronash. Midis tyre, kryesoret janë sovraniteti socio-ekonomik dhe konsensusi i interesave të subjekteve të marrëdhënieve të biznesit.

dhe format e tij organizative dhe juridike

Sipërmarrja ndodh absolutisht kudo ku njerëzit prodhojnë dhe shesin mallra (shërbime) me vullnetin e tyre të lirë. Kjo do të thotë që aktiviteti sipërmarrës duhet të përkufizohet si i pavarur, por në të njëjtën kohë shumë i rrezikshëm. Para së gjithash, ai synon të fitojë nga shitja e produkteve, përdorimi i pronës, kryerja e një numri të caktuar operacionesh ose ofrimi i shërbimeve nga persona që kanë kaluar regjistrimin shtetëror në mënyrën e përcaktuar.

Do të ishte e këshillueshme që të merren parasysh format organizative dhe ligjore të sipërmarrjes duke përdorur shembullin e një vendi të caktuar. Kodi Civil i Federatës Ruse parashikon dy kategori të veprimtarisë sipërmarrëse pa formuar një person juridik. Përveç kësaj, ekzistojnë shtatë lloje të organizatave me qëllime tregtare dhe shtatë komplekse jofitimprurëse.

Baza e një biznesi mund të ndërtohet vetëm pasi të përcaktohet forma organizative dhe ligjore e veprimtarisë. Pra, një person juridik nuk formohet në rastet e sipërmarrjes individuale dhe partneritetit të thjeshtë. Por kjo ndodh gjatë formimit të organizatave tregtare dhe jofitimprurëse. Opsioni i parë parashikon ndarjen në tre kategori: shoqëri (shoqëri të plota dhe komandite, si dhe shoqëri me përgjegjësi të kufizuar ose shtesë dhe shoqëri aksionare), ndërmarrje unitare dhe kooperativë prodhuese.

Organizatat jofitimprurëse dhe aspektet kryesore të veprimtarisë së tyre

Bazat e proceseve të biznesit të organizatave jofitimprurëse presupozojnë përjashtimin e qëllimeve të tilla të veprimtarisë si fitimi. Është e rëndësishme të theksohet se përndryshe përqindja e biznesit nuk ndahet ndërmjet subjekteve afariste. Por një organizatë tregtare ka të drejtë të bëjë një përjashtim të tillë nëse është e nevojshme të arrihen qëllimet e krijimit të saj duke iu drejtuar sipërmarrjes.

Vendimi për formimin e llojit të organizatës në shqyrtim merret nga qytetarët dhe personat juridikë që veprojnë si themelues. Duhet të theksohet se numri i tyre nuk është subjekt i kufizimit. Sa i përket vendndodhjes së një objekti jotregtar, ai duhet të korrespondojë me regjistrimin shtetëror, nga momenti i krijimit të një personi juridik.

Në procesin e regjistrimit, një rol të madh i takon dokumentacionit përbërës, statutit, marrëveshjes përbërëse dhe vendimit të pronarit, ku informacioni i mëposhtëm është i detyrueshëm:

Emri i organizatës jofitimprurëse.
Përcaktimi i natyrës së aktiviteteve të tij.
Zhvillimi i të drejtave dhe detyrimeve të subjekteve.
Kushtet për pranim dhe përjashtim nga organizata.
Burimet e formimit të kompleksit pronësor dhe veçoritë e zbatimit të tij.
Procedura e rregullimit të dokumentacionit përbërës.

Bazat e biznesit të vogël dhe tiparet e organizimit të tij

Bizneset e vogla mund të jenë sipërmarrës individualë, mikroorganizata ose ndërmarrje të vogla, numri mesatar i të punësuarve të të cilëve nuk i kalon 15 persona. Duhet theksuar se subjektet tregtare në shqyrtim luajnë një rol të rëndësishëm në një ekonomi tregu, siç dëshmohet nga faktorët e mëposhtëm:

Numri i madh i segmentit përkatës të tregut në raport me numrin total të subjekteve të ekonomisë së tregut.
Kontribut të rëndësishëm në formimin e PBB-së.
Asistencë në formimin e buxheteve të vendit në nivele të ndryshme.
Ulja e numrit të të papunëve duke organizuar punësimin e tyre në bizneset e vogla.
Furnizimi me produkte konkurruese në treg.
Baza e biznesit dhe studimi i tij si një komponent i rëndësishëm i zhvillimit njerëzor.

Regjistrimi shtetëror i subjekteve afariste

Vetëm subjektet e regjistruara në mënyrën e përcaktuar kanë të drejtë të kryejnë veprimtari ekonomike (Klauzola 1, neni 2 i Kodit Civil të Federatës Ruse). Ky legalizim ka për qëllim kryesor kontrollin e veprimtarisë së tyre. jo vetëm subjektet ekonomike të riorganizuara, por edhe rregullimet në dokumentacionin përbërës të subjekteve aktive tregtare dhe jofitimprurëse.

Bazat e biznesit tuaj kërkojnë praninë e dokumenteve që vërtetojnë ligjshmërinë e aktiviteteve që kryhen. Kështu, kur personat juridikë kryejnë transaksione tregtare pa regjistrim, ndodh paligjshmëria, e cila sjell dënim të rëndë.

Procesi në shqyrtim kryhet në vendndodhjen e subjekteve ekonomike nëpërmjet dhënies së tyre të dokumentacionit përkatës pranë autoritetit të regjistrimit. Themeluesit duhet të paraqesin dokumentet e mëposhtme:

Aplikimi sipas një kampioni specifik.
Një kopje që konfirmon vendimin për formimin e një personi juridik.
Dokumentacioni përbërës.
Dokumentet për formimin e kapitalit të autorizuar.
Informacion bazë për pronarët e kompleksit të pronave.
Vërtetim nga organet tatimore për paraqitjen e një deklarate që përmban pasuri.
Një dokument që vërteton se një person juridik ka të drejtë të vendoset në vendndodhjen e tij (zakonisht një letër garancie).
Konfirmimi i pagesës për regjistrimin shtetëror.

Riorganizimi dhe likuidimi i subjekteve afariste

Në praktikën ekonomike, ka një numër të konsiderueshëm të rasteve të ndërprerjes së veprimtarisë së subjekteve afariste. Kjo situatë ndodh për një nga arsyet e mëposhtme: nevojën për riorganizim, pezullim të përkohshëm të veprimtarisë ose likuidim të një personi juridik, për shembull si rezultat i falimentimit.

Ndërprerja e veprimtarisë së një personi juridik me riorganizim ndodh në përputhje me metodën e zgjedhur nga pronari i biznesit. Opsionet më të njohura janë bashkimi i një numri të caktuar ndërmarrjesh në një subjekt, bashkimi i një personi juridik me një më të fuqishëm në aspektin e efikasitetit, ndarja e një ndërmarrje në disa komponentë, ndarja nga organizatat e tjera, si dhe transformimi i një personi juridik (për shembull, përfundimi i aktiviteteve të një LLC dhe formimi i një OJSC).

Likuidimi mund të jetë vullnetar ose i detyruar. Në rastin e parë, operacioni mund të justifikohet për arsye të caktuara, duke përfshirë skadimin e veprimtarisë së organizatës, arritjen e qëllimeve statutore ose papërshtatshmërinë e aktivitetit në masën që qëllimet e përcaktuara më parë janë të paarritshme. Arsyet kryesore të likuidimit të detyruar janë aktivitetet e palicensuara ose të ndaluara me ligj, rëndësia e shkeljeve në zbatimin e transaksioneve ekonomike, falimentimi i një personi juridik ose humbja e pasurisë së tij.

Bazat e një plani biznesi dhe qëllimet e formimit të tij

Një plan biznesi është një përshkrim i saktë dhe i arritshëm i aktivitetit të planifikuar. Kështu, ky dokument është në gjendje të menaxhojë plotësisht biznesin, kështu që mund të quhet me besim komponenti më i rëndësishëm i planifikimit strategjik, si dhe udhëzues për ekzekutimin dhe kontrollin e transaksioneve ekonomike në kryerjen e një biznesi të caktuar.

Ky dokument, si bazë e një biznesi, ju lejon të studioni qëllimet e një personi juridik dhe arsyetimin e tyre, dhe më pas të përcaktoni metodat më efektive për arritjen e qëllimeve tuaja. Natyrisht, zgjedhja e këtyre metodave bëhet në përputhje me kushtet e maksimizimit të fitimeve dhe minimizimit të kostove, si dhe arritjes së performancës së mirë financiare në procesin e veprimtarisë.

Planet e biznesit i nënshtrohen klasifikimit në llojet e mëposhtme:

Një dokument që pasqyron investimet (informacion për një investitor ose partner të mundshëm).
Plani i biznesit për zhvillimin e organizatës në përputhje me periudhën e ardhshme të planifikimit.
Një dokument që tregon formimin e një ndarje të veçantë të një personi juridik.
Një plan biznesi që synon marrjen e një kredie bankare ose pjesëmarrjen në një tender.

Roli i menaxhmentit në sistemin e biznesit

Menaxhimi në sistemin e veprimtarisë ekonomike është komponenti më i rëndësishëm, sepse ai përcakton themelet e menaxhimit të biznesit. Kjo kategori siguron përfitimin e një personi juridik nëpërmjet organizimit racional të procesit të prodhimit dhe shitjes së produkteve. Për më tepër, shërbimi i menaxhimit kryen shumë detyra shtesë, për shembull, duke formuluar një plan për të përmirësuar bazën teknike dhe teknologjike të ndërmarrjes.

Menaxheri u jep stimuj punonjësve të organizatës përmes krijimit të kushteve komode të punës dhe ndryshimeve në sistemin e pagesave dhe, nëse është e nevojshme, merr një vendim për të zëvendësuar punonjësit e organizatës me të kualifikuar. Një punonjës i menaxhimit përcakton burimet e nevojshme dhe, natyrisht, burimet e blerjes së tyre. Përveç kësaj, ai zhvillon strategji efektive për zhvillimin e prodhimit dhe shitjes së produkteve, dhe gjithashtu formon qëllimet e sakta të personit juridik.

Roli i marketingut në sistemin e biznesit

Një komponent i rëndësishëm i bazave të organizimit të një biznesi është marketingu. Ky shërbim kryen në mënyrë optimale operacionet e prodhimit dhe shitjes për shitje të qëndrueshme dhe në zgjerim të produkteve të prodhuara.

Tregtarët e çdo organizate zgjidhin një numër të madh problemesh, kryesoret janë:

Studim i detajuar i tregut dhe segmenteve përkatëse të tij.
Analiza e konjukturës dhe kapacitetit të saj.
Identifikimi i sjelljes specifike të palëve.
Formimi i një parashikimi për zhvillimin e mëtejshëm të tregut dhe krahasimi i tij me aftësitë prodhuese të ndërmarrjes.
Strategjia e hyrjes në treg.
Kryerja e aktiviteteve për rritjen e kërkesës për produkte dhe aktivitetet kompetente të shitjes.
Organizimi i hulumtimit të marketingut.
Kontrolli i aktiviteteve të kryera nga punonjësit e departamentit.

Veprimtaritë tregtare të ndërmarrjes

Suksesi i çdo organizate përcaktohet nga efektiviteti i transaksioneve tregtare (marrëveshjet midis dy ose më shumë palëve për të furnizuar produkte ose për të ofruar shërbime në përputhje me kushtet e përcaktuara të dokumentuara).

Grupi i transaksioneve tregtare ndahet në transaksione kryesore (procesi i blerjes dhe shitjes së mallrave, ofrimi i shërbimeve, shitja e informacionit shkencor dhe teknik, marrja me qira e objekteve ekonomike, etj.) dhe transaksione ndihmëse (aktivitete ndërmjetësuese në lidhje me transferimin e mallrave ose punës nga shitësi te blerësi).

Transaksionet e shkëmbimit kryhen në mungesë të fondeve gjatë kryerjes së procesit në formë cash ose pa para. Kjo do të thotë, transaksioni ndodh në bazë të shkëmbimit të drejtpërdrejtë të mallrave. Ky fenomen është tipik për një treg të karakterizuar nga zhvillimi i pamjaftueshëm. Megjithatë, vendet e zhvilluara me ekonomi tregu pranojnë praktikën e transaksioneve të shkëmbimit si një element ndihmës në zbatimin e aktiviteteve për shitjen e produkteve (punëve, shërbimeve).

Lloji i drejtpërdrejtë i transaksioneve është i përshtatshëm kur blerësi organizon në mënyrë të pavarur transportin, ruajtjen, sigurimin e produkteve, si dhe kryen operacione doganore dhe shlyerje bankare. Siç mund ta shihni, procesi është shumë i shtrenjtë, kështu që popullariteti i tij në shoqëri është mjaft i ulët: është shumë më i përshtatshëm për blerësit që të përdorin shërbimet e ndërmjetësve.

Infrastruktura e biznesit

Themelet e biznesit tuaj duhet të përfshijnë një element të tillë kritik si infrastruktura, e cila është një grup ndërmarrjesh që ndërmjetësojnë ndërveprimin e pjesëmarrësve përfundimtarë në aktivitetin ekonomik dhe një grup procesesh në të cilat këto subjekte juridike luajnë një rol qendror. Qëllimi kryesor i elementit të paraqitur është të sigurojë lëvizjen e burimeve materiale, të punës dhe informacionit dhe kapitalit si një tërësi e vetme.

Struktura e këtij komponenti përbëhet nga dy grupe të llojeve të aktiviteteve, të cilat krijojnë, përkatësisht, dy grupe lidhjesh. Lidhjet horizontale përfshijnë zbatimin e aktiviteteve ekonomike nga subjektet ekonomike në drejtim të organizimit të ndërmjetësimit në sektorë të caktuar të tregut. Lloji vertikal i lidhjeve karakterizon veprimtarinë ekonomike të institucioneve publike ose shtetërore, detyra kryesore e të cilave është koordinimi dhe kontrolli i ndërveprimit ndërmjet subjekteve ekonomike.

Konkurrenca si një element i rëndësishëm i sistemit

Aktiviteti i tregut i një ndërmarrje është praktikisht i pakuptimtë pa pjesëmarrjen e saj në konkurrencë. Konkurrenca shërben si një mekanizëm efektiv për pjesëmarrësit e tregut për të konkurruar për të drejtën për të gjetur sa më shumë blerës, si dhe për mundësinë për të shitur mallra (punë, shërbime) me kushtet më të favorshme. Vlen të theksohet se kjo praktikë është nxitja më e mirë në organizimin e cilësisë dhe optimalitetit të produkteve në treg, sepse falë konkurrencës, prodhuesi ndërgjegjësohet për nevojën e përpjekjeve të tij, që do të thotë se produktet e tij bëhen konkurruese, dhe shoqëria është plotësisht. i kënaqur.

Konkurrenca zhvillohet vetëm në një organizim të caktuar tregu, i cili është në kundërshtim me veprimtarinë monopoliste të subjekteve ekonomike. Kështu, ai mund të klasifikohet në varësi të gjendjes së tregut dhe metodave të konkurrencës. Në rastin e parë, konkurrenca mund të jetë e përsosur, e rregulluar ose e papërsosur. Në të dytën - çmim dhe jo-çmim.

Aktiviteti i huaj ekonomik

Baza e biznesit janë elementë të ndryshëm, të cilët përfshijnë bashkëpunimin e personave juridikë me agjentët ekonomikë të vendeve të tjera. Qëllimet e tij kryesore janë: ndryshimi i vëllimit të eksporteve dhe importeve të produkteve drejt rritjes, sigurimi i vendit me burimet e nevojshme për funksionim të rehatshëm social, si dhe rregullimi i çmimeve në nivel eksporti dhe importi. Kështu, për të arritur këto qëllime, organizata duhet të zgjidhë një sërë detyrash, ndër të cilat kryesore janë studimi i teorisë dhe praktikës në aspektin e tregtisë ndërkombëtare, njohja me metodat e çmimeve në vende të tjera, si dhe organizimi i ndërgjegjësimi i plotë i teknologjisë së transaksioneve ekonomike të jashtme.

Kështu, për të filluar një bashkëpunim të frytshëm me subjektet ekonomike të huaja, një person juridik duhet të kryejë një sërë aktivitetesh:

Regjistrimi shtetëror në përputhje me vendndodhjen e ndërmarrjes.
Regjistrimi nëpërmjet organit tatimor.
Marrja e vulës dhe vulës së organizatës.
Regjistrimi në regjistrin shtetëror.

Si rezultat i operacioneve të mësipërme, organizata mund të fillojë me siguri bashkëpunimin me agjentët ekonomikë të vendeve të tjera, përmes të cilave aktivitetet e saj do të bëhen më efikase, dhe produktet e saj (punimet, shërbimet) do të fillojnë të fitojnë popullaritet jo vetëm në tregun e brendshëm, por edhe jashtë vendit.

Një proces biznesi është baza për marrjen e rezultateve të qëndrueshme. Gjithçka që ndodh në kompani kombinohet në procese biznesi. Mund të themi se kjo është baza e veprimtarisë organizative. Ekzistojnë lloje të ndryshme të proceseve të biznesit, por qëllimi i absolutisht të gjitha proceseve të biznesit është prodhimi i produkteve. Një raport, një aplikim, një produkt gjysëm i gatshëm - të gjitha këto janë produkte të proceseve. Produktet janë bërë për dikë, që do të thotë se ata janë të orientuar drejt klientit. Ndarja jonë e zakonshme e një organizate në fusha funksionale (marketing, kontabilitet, shitje, prodhim, etj.) fokusohet në ekzekutimin si të tillë. Procesi i biznesit është i fokusuar në kënaqësinë e klientit.

Le të njihemi me bazat e proceseve të biznesit. Më herët kam shkruar për. Tani do të zbulojmë se cilat lloje të proceseve të biznesit dhe përbërësit e tyre ekzistojnë.

Llojet e proceseve të biznesit. Kompania "Mama"

Le të themi se kemi një mini-kompani "Mama". Kompania prodhon lëng për flluskat e sapunit. Klienti kryesor (dhe i vetëm) është djali Vanya. Kompania ndodhet në banjën e një prej apartamenteve në qytetin e N. Pra, procesi ynë kryesor i biznesit quhet - Prodhimi i lëngut për flluskat e sapunit. Pse procesi quhet kryesor? Sepse ky proces prodhon drejtpërdrejt produktin që klienti ynë - Vanya - dëshiron. Ekzistojnë 3 lloje të proceseve:

Proceset bazë. Proceset kryesore kanë për qëllim prodhimin e mallrave dhe shërbimeve për konsumatorin përfundimtar, d.m.th. pikërisht për atë që blen dhe përdor përfundimisht rezultatet e procesit. Proceset kryesore krijojnë vlerë të shtuar. Rezultati i një procesi (produkti i tij) i shton vlerë produktit përfundimtar. Për shembull, përveç prodhimit të drejtpërdrejtë, duhet të “paketojmë” edhe lëngun për flluska sapuni në mënyrë që klienti ta pëlqejë. Paketimi i shton vlerë produktit, që do të thotë se ky proces është thelbësor.
Proceset ndihmëse. Ky lloj procesi biznesi i siguron të gjithë kompanisë burime dhe lejon që proceset thelbësore të bëjnë punën e tyre. Në kompaninë Mama, një proces i tillë është përgatitja e përbërësve për lëngun.
Proceset e menaxhimit. Të gjitha këto janë procese që lidhen me çështjet e menaxhimit të ecurisë së procesit, rezultateve të tij dhe organizimit në tërësi. Kur bëhet një lëng, përdoret një proces kontrolli i quajtur "Receta". Po, po, përcaktimi i recetës, përbërësve specifikë dhe proporcioneve të tyre kontrollon të gjithë procesin.

Llojet e proceseve të biznesit dhe zinxhiri i vlerës

Unë preferoj të theksoj një lloj të katërt të procesit. Proceset e përmirësimit. Këto janë procese që synojnë të përmirësojnë ecurinë dhe rezultatet e një procesi ose aktiviteti të kompanisë. “Mama” kujdeset shumë për klientët e saj dhe vazhdimisht po përpiqet të përmirësojë cilësinë e produktit flluskë që prodhon. Për ta arritur këtë, organizata ka procese përmirësimi - kërkimi i recetave të reja dhe testimi i zgjidhjeve të gjetura.

Bazat dhe komponentët e proceseve të biznesit

Pra, ne kemi përcaktuar se procesi kryesor i kompanisë tonë është “Prodhimi i lëngut për flluskat e sapunit”. Procesi ka një fillim dhe një fund. Më saktësisht, procesi duhet të fillojë për ndonjë arsye dhe të ndalet në ndonjë rezultat. Fillimi i prodhimit të lëngut për flluska është dëshira e klientit për të marrë këtë lëng. Ne do të konsiderojmë se procesi ka përfunduar kur Vanya të marrë produktin e dëshiruar. Duke vendosur kushtet për fillimin dhe përfundimin e procesit, ne kemi bërë një gjë të rëndësishme - ne kemi theksuar procesin. Ne kemi vendosur kufijtë e saj, gjë që është e nevojshme për menaxhimin e saj. Ne do të flasim për përcaktimin e kufijve në postimet vijuese.

Mes fillimit dhe fundit të procesit është zinxhir veprimesh– merrni, shtoni, përzieni e kështu me radhë. Është e rëndësishme të mbani mend se në çdo proces ky zinxhir ka një rend të caktuar. Megjithatë, rendi nuk ndryshon. Pse? Unë do t'ju tregoj pak më tej. Zinxhiri i veprimeve quhet mekanizmi i zbatimit.

Në parim, ne tashmë mund të përcaktojmë konceptin e një procesi biznesi. .

Procesi është ndonjënjë sekuencë veprimesh që kanë nisur diku dhe kanë ndonjë rezultat në fund.

Prefiksi i Biznesit thekson se rezultati i procesit përdoret në biznes dhe për qëllime biznesi.

Por le të vazhdojmë. Çdo proces përdor të caktuara burimet. Pa burime është e pamundur të prodhohet asgjë. Burimet vijnë nga diku. Në mënyrë tipike, këta furnizues janë të tjerë, që mbështesin proceset e kompanisë, ose furnizues të jashtëm.

Meqe ra fjala, furnitorët mund të jenë jo vetëm të jashtëm, por edhe të brendshëm. Furnizuesit e jashtëm– këta janë të gjithë ata njerëz dhe organizata që bëjnë diçka për kompaninë tonë, por nuk janë pjesë e saj. Dyqani është një furnizues i tillë i jashtëm për organizatën Mom.

Furnizuesit vendas edhe ata bëjnë diçka, por rezultatet e punës së tyre përdoren nga procese të tjera, të brendshme. Një njësi përpunimi plotësisht e automatizuar, e njohur gjerësisht si PAPA, është një furnizues i brendshëm i lëndëve të para të gatshme për procesin e prodhimit të lëngshëm. Në të njëjtën kohë, menaxheri i përzierjes aktive të sapunëve :-), i cili përdor këtë lëndë të parë në procesin e përgatitjes, është klient. Dhe nëse klienti i brendshëm nuk është i kënaqur me diçka në produktin e marrë, atëherë ai thjesht është i detyruar të njoftojë furnizuesin e brendshëm për këtë.

Eshte shume e rendesishme!!! Efektiviteti i qasjes së procesit bazohet në marrëdhënien “klient-prodhues-klient” brenda kompanisë. Vetëm duke kënaqur klientët e brendshëm mund të kënaqni klientët e jashtëm. Në këtë rast, kërkesat për produktin diktohen nga klienti. Kushtet e produktit të ndërmjetëm të brendshëm diktohen nga klienti i brendshëm.

Dikush duhet të jetë përgjegjës për procesin. Personi më i rëndësishëm në proces quhet Pronari i procesit. Ai është më i rëndësishmi, jo sepse bën më shumë. Nr. Por është ai që merr vendime, është përgjegjës për procesin në tërësi, rezultatin e tij dhe kënaqësinë e klientit me procesin. Mami është pronari i procesit dhe është ajo që është përgjegjëse për të siguruar që Vanya të prodhojë flluska të mëdha dhe të forta sapuni.

Por nëna jonë nuk është vetëm pronare e procesit. Ajo është gjithashtu një mikser, paketuese dhe shitëse. Këto janë rolet e procesit të biznesit që ai kryen në proces. Rolet përcaktohen në bazë të zinxhirëve të ngjashëm të punës brenda procesit. Zinxhirë të tillë të punës mund të ndahen në nënprocese. Siç e keni vënë re, një person mund të luajë disa role.

Për të menaxhuar procesin, është e nevojshme të kuptohet se çfarë të ndikohet në mënyrë që kontrolli të ketë efekt. Ka tregues për këtë në proces. Treguesit e procesit të biznesit - parametrat, të cilat mund t'i masim ose vlerësojmë në mënyrë cilësore. P.sh.

Sasia e lëngut të prodhuar në orë (ose periudhë tjetër kohore)
Konsumi i lëndës së parë për litër lëng
Forca e flluskave që rezultojnë
etj.

Treguesit ndahen në 3 lloje: tregues të procesit, tregues të produktit të procesit dhe tregues të kënaqësisë së klientit. Kjo ndarje është e nevojshme për të kuptuar dhe për të mos harruar se çfarë dhe ku të matni. Ne do të flasim për këtë më vonë.

Le të kthehemi te arsyet e pandryshueshmërisë së zinxhirit të punës në proces. Kjo bëhet në mënyrë që procesi të prodhojë një produkt me të njëjtën cilësi pa pushim. ato. procesi duhet të ketë të njëjtin rezultat, nga përsëritja në përsëritje. Po në lidhje me ndryshimet e procesit? Dhe ndryshimi i zinxhirit të punës lidhet me proceset e menaxhimit. Ne do të flasim për këtë më vonë.

Le të përmbledhim:

Një proces biznesi është një zinxhir veprimesh që kryhen në një rend të caktuar.
Një proces biznesi ka një fillim dhe një fund.
Procesi i biznesit bazohet në qëllimin për të kënaqur nevojat e klientit. Për ta bërë këtë, prodhohet një produkt që përdoret nga klienti i procesit.
Nëse askush nuk e përdor produktin, procesi është i pakuptimtë.
Për prodhimin, një proces biznesi përdor burimet që merren nga furnitorët e procesit të biznesit.
Pronari i procesit të biznesit mban përgjegjësi të plotë për ecurinë e tij, rezultatet dhe kënaqësinë e klientit. Pronari duhet të jetë aty!
Për të menaxhuar një proces, është e nevojshme të maten treguesit e tij.
Procesi duhet të prodhojë një produkt me të njëjtën cilësi në mënyrë të përsëritur dhe të qëndrueshme.

Cilët janë treguesit kryesorë të një biznesi të suksesshëm? Ky artikull diskuton pesë tregues që çdo biznesmen duhet të marrë parasysh nëse dëshiron të ndërtojë një sistem shitjesh efektive dhe transparente. Kuptimi dhe llogaritja e këtyre pesë komponentëve thelbësorë e çon të kuptuarit e shitjeve të biznesit tuaj në një nivel tjetër.

Mund të jeni pronar i një dyqani me pakicë, qendre me shumicë, kafeneje, dyqani online, sallon bukurie etj. – ekziston një formulë universale që do të tregojë pikat kyçe të shitjes, duke i përmirësuar të cilat do të rrisni ndjeshëm fitimet tuaja.

Le të shohim shembuj dhe rekomandime specifike për rritjen e fitimeve, sepse kjo është mënyra më e shpejtë për të rritur shitjet tuaja. Duke zbatuar teknikat e thjeshta më poshtë, do të shihni shumë shpejt rezultate pozitive në formën e fitimeve shtesë.

Kush dëshiron të rrisë fitimet e biznesit të tyre?

Më lejoni të bëj një rezervë menjëherë që në këtë artikull nënkuptoj me fjalën "biznes" sistemin e shitjes për produktin tuaj. Ne nuk do të shikojmë në përmirësimin e proceseve të prodhimit, logjistikës, menaxhimit të burimeve njerëzore, etj. Ne do të shikojmë në thelbin e biznesit tuaj - shitjet përfundimtare dhe si të rritni fitimet thjesht duke përmirësuar vetë sistemin e shitjeve.

Le të marrim sistemin tuaj aktual të biznesit, ta ndajmë atë në komponentët e tij dhe të shohim se si të punoni në çdo pikë për të rritur fitimet tuaja. Pse po shqyrtojmë shitjet? Ata fitojnë para të gjitha përpjekjet, idetë dhe punën tuaj të mëparshme. Dhe kjo pikë, për fat të keq, në shumicën e rasteve merr shumë pak vëmendje.

Më shpesh sesa jo, shitjet janë një kuti e zezë e vërtetë. Pronari i biznesit dhe drejtori financiar shpesh nuk e kanë idenë se çfarë gjeneroi fitimin e tij. Cili mjet shitjeje jep këtë apo atë rezultat? Më shpesh, një menaxher ka vetëm një kuptim intuitiv të procesit të shitjes në një biznes.

Unë propozoj një qasje të ndryshme për biznesin, duke ju lejuar të kontrolloni çdo segment të shitjeve dhe ta bëni sistemin të kuptueshëm dhe efektiv.

Kontrollueshmëria. Kështu që ju të kuptoni qartë se çfarë efekti keni nga çdo hap që hidhni.

Transparenca. Kështu që të gjithë elementët të jenë të shprehur dhe të kuptueshëm.

Duke funksionuar mirë. Në mënyrë që çdo element i sistemit të mund të funksionojë me pjesëmarrje minimale të drejtorit.

këmbyeshmëria. Kështu që biznesi të bazohet në sistem, dhe jo në cilësitë personale të shitësve tuaj kryesorë, përndryshe ju mund të humbni brenda natës ose bazën tuaj të klientit ose biznesin tuaj krejtësisht.

Është e nevojshme të vendosni sistemin në atë mënyrë që nëse një nga punonjësit largohet, ju mund ta zëvendësoni atë me një person të ri pa humbje të konsiderueshme në procesin aktual të punës.

Pra, cilët janë komponentët kryesorë që ju nevojiten për të monitoruar dhe përmirësuar vazhdimisht në biznesin tuaj? Janë vetëm pesë prej tyre, por mënyra se si punoni me këta komponentë kryesorë përcakton plotësisht shitjet dhe biznesin tuaj.

Treguesi i parë është fluksi i klientëve në hyrje. Këta janë klientë të mundshëm që mësuan për kompaninë tuaj dhe erdhën në zyrën, departamentin ose pikën tuaj të shitjes, pra të gjithë ata që erdhën dhe tashmë mund të blejnë diçka nga ju.

Treguesi i dytë është blerja e parë. Kjo po e kthen një klient të mundshëm në një klient të vërtetë.

Treguesi i tretë është fatura mesatare. Kjo është shuma mesatare e transaksionit, pra sa para lë klienti mesatar në arkën tuaj.

Treguesi i katërt janë shitjet e përsëritura. Ky është një tregues që pasqyron numrin e blerjeve të mëvonshme nga klientët tuaj. Ilustron punën tuaj me bazën tuaj të klientëve.

Dhe së fundi, treguesi i pestë është fitimi. Në fakt, kjo është ajo që ju merrni nga shitjet.

Si lidhen këto pesë pika me njëra-tjetrën? Dhe çfarë sekreti duhet të dijë çdo biznesmen?

Dhe sekreti është mjaft i thjeshtë - duhet të dini formulën që kombinon të gjithë këta tregues në një sistem. Kjo ju lejon të shihni qartë se për cilat procese biznesi ia vlen të punoni, dhe cilat thjesht duhet të "shtrëngohen" pak.

Formula sekrete për një biznes të suksesshëm

(Formula e fitimit)

Fitimi = M x P x Cv x $ x N,

ku M është diferenca,

P - numri i klientëve të mundshëm,

Cv – shkalla e konvertimit (sa klientë potencialë u shndërruan në real),

$ - blerja mesatare,

N – numri i transaksioneve (sa blerje ka bërë klienti gjatë një periudhe të caktuar).

Këtu janë treguesit kryesorë të biznesit mbi të cilët duhet të punoni. Dhe ne duhet të punojmë për të rritur çdo koeficient.

Ku të filloni dhe në çfarë rendi

Ju mund të rrisni ndjeshëm shitjet nga klientët ekzistues. Sipas statistikave, tërheqja e një klienti të ri kushton 7 herë më shumë sesa shitja e diçkaje një klienti që tashmë ka blerë diçka nga ju.

Sipas statistikave, tërheqja e një klienti të ri kushton 7 herë më shumë sesa shitja e diçkaje një klienti që tashmë ka blerë diçka nga ju...

Ju mund të arrini rritje të shitjeve prej 15-20% shumë shpejt. Por gjëja më e rëndësishme është veprimi. Nëse e lexoni këtë artikull dhe e shtyni pa bërë asgjë, thjesht keni humbur kohën tuaj. Unë ju këshilloj të shkruani tani pesë veprime specifike për të rritur fitimet në biznesin tuaj që do të zbatoni këtë javë. Dhe pastaj gjithçka që mbetet është zbatimi i tyre, dhe fitimet shtesë nuk do të vonojnë shumë.

Le të shohim shembullin e një kompanie me shumicë

Menaxheri bën rreth 25 telefonata të ftohta në ditë (rreth 1500 telefonata në tremujor). Mesatarisht, 2% e klientëve vazhdojnë të nënshkruajnë një kontratë. Për shembull, transaksioni mesatar është 100 mijë rubla dhe klienti mesatar blen produkte 2 herë në tremujor.

Ne marrim për një menaxher:

P = 1500, Cv = 2%, $ = 100 mijë rubla, N = 2.

Vëllimi total i shitjeve për tremujorin:

P x Cv x $ x N = 1500 x 0,02 x 100,000 x 2 = 6 milion rubla.

Nëse departamenti juaj i shitjeve përbëhet nga 5 menaxherë, atëherë shitjet e të gjithë departamentit janë përkatësisht 30 milion rubla.

Nëse e rrisim konvertimin nga 2% në 3, marrim një rritje të shitjeve prej 3 milion rubla për menaxher dhe një rritje të shitjeve të departamentit në tërësi - 15 milion rubla. Domethënë, duke rritur një raport me 1%, ju e rritët fitimin tuaj me 50%!

Nëse rritni çdo raport me 15%, do të dyfishoni fitimin e biznesit tuaj. Kjo do të thotë, nëse fitimi juaj është 1 milion rubla, ai do të bëhet 2 milion rubla!

Nëse e merrni seriozisht dhe dyfishoni çdo koeficient, fitimi juaj do të rritet me 32 herë. Milioni juaj kthehet në 32 milionë!

Thjesht marrja dhe dyfishimi i të gjitha gjasave nuk është një detyrë e lehtë. Mund t'ju marrë më shumë se një muaj ose më shumë se një vit, por, e shihni, ka diçka për të provuar.

Prandaj ju sugjeroj që fillimisht të llogaritni të gjithë koeficientët e mësipërm në biznesin tuaj, t'i shprehni në mënyrë sasiore dhe më pas të punoni me secilin prej tyre. Unë do të them menjëherë se edhe identifikimi i këtyre koeficientëve në biznesin tuaj do të marrë kohë, por ia vlen.

Përpara se të filloni të rrisni shanset tuaja, do t'ju tregoj një sekret që mund t'ju shqetësojë: nuk ka asnjë metodë sekrete që do t'i dyfishojë ose trefishojë menjëherë të gjitha shanset tuaja.

Por unë gjithashtu dua t'ju kënaq: ka qindra mënyra që do të rrisin ndjeshëm këta koeficientë, të cilët do të rrisin fitimin tuaj me disa për qind dhe ju do të arrini qëllimin tuaj të dëshiruar. Avantazhi i kësaj metode është se, duke futur shumë teknika, në total çdo koeficient do të japë një rezultat shumë të mirë, ndërsa individualisht rezultati mund të jetë praktikisht i padukshëm ose jetëshkurtër.

Çfarë koeficienti mendoni se duhet të fillojë?

Unë do t'ju jap një sugjerim: në diferencë! Kjo është metoda më e thjeshtë, d.m.th., ky është koeficienti i vetëm nga formula nga i cili varet drejtpërdrejt fitimi juaj, dhe shpesh puna me të praktikisht nuk kërkon injeksione shtesë të parave.

Mënyrat për të rritur marzhin

Së pari, ky është një çmim i ri. Të gjithë kanë tashmë përshtypjen se Ikea ka çmime shumë të ulëta, ulje të vazhdueshme etj. Të gjitha këto janë thjesht marifete marketingu që mund t'i përdorni me sukses edhe në biznesin tuaj.

Ne e bëjmë atë si më poshtë. Ju keni një çmim prej 320 rubla për disa produkte. Ne marrim një etiketë të re çmimi, shkruajmë: 420 rubla, çmimi i ri është 350 rubla (kjo mund të jetë një dyqan, një dyqan në internet ose një kompani shërbimi - kjo metodë është universale për të gjithë).

Kjo është, në fakt, ju rritni çmimin, por klientët shohin që ky produkt është me zbritje. Nëse një klient i rregullt vjen tek ju dhe thotë: "Dje ishte 320 rubla", atëherë përgjigjuni: "Vetëm për ju, për klientin tonë të rregullt, ne po bëjmë një zbritje dhe do t'ju japim këtë produkt me çmimin e vjetër - 320 rubla. . Dhe ai do të mbetet klienti juaj besnik për një kohë të gjatë, sepse i keni dhënë një zbritje speciale.

Shtojca "Vetëm për ju"

Nëse keni mundësinë ta bëni produktin tuaj unik për klientin - të ofroni shërbimin urgjentisht, të personalizoni produktin sipas madhësisë, ngjyrës së tij, paguani një tarifë shtesë për këtë. Kjo metodë përdoret shumë mirë nga shitësit e makinave. Tre ngjyra standarde janë të përfshira si standard, dhe një ngjyrë e veçantë që dëshiron klienti është në dispozicion me një kosto shtesë. Për më tepër, prodhuesit nuk i kushton asgjë, dhe klienti paguan para shtesë.

Mendoni se çfarë mund të bëhet në produktin tuaj për t'iu përshtatur klientit dhe bëni një shënim shtesë për këtë.

Garanci

Një përqindje shumë e madhe e njerëzve do të marrin një vendim blerjeje nëse jepni një garanci. Ju gjithashtu mund të paguani para shtesë për garancinë. Siç, për shembull, Eldorado e bën këtë me sukses. Paguani një 10% shtesë dhe dyqani ka një garanci 2-vjeçare: nëse ndodh diçka, ne do ta riparojmë për ju. Dhe njerëzit paguajnë. Numri i thirrjeve për një garanci të tillë është aq i vogël sa që kostot mbulohen plotësisht nga marzhi shtesë dhe ju merrni akoma më shumë fitim dhe më shumë klientë.

Por gjithçka, natyrisht, duhet të testohet. Disa garanci mund të funksionojnë keq në një fushë, por mund të kenë një efekt të mirë në një tjetër.

Prandaj, dilni me disa opsione garancie dhe provoni secilën prej tyre me radhë. Pastaj zgjidhni metodën më efektive për zonën tuaj.

Në këtë artikull të shkurtër, ne mundëm të prekim vetëm një pjesë të vogël të atyre teknikave dhe metodave që do të rrisin fitimet e biznesit tuaj, por edhe kjo do të japë rezultate nëse e zbatoni në biznesin tuaj.

Olga Goryacheva- Drejtues i Kompanisë së Konsulencës së Biznesit OllaBizKon

8 prill 2012

Komponentët kryesorë të biznesit janë shitjet dhe fitimi
Shitjet dhe fitimi janë komponentët kryesorë të biznesit. Fakti është se shitjet e mira nuk garantojnë fitime të mëdha.

Në fazën fillestare, qëllimi i një sipërmarrjeje biznesi janë paratë. Ajo ka nevojë për kapital qarkullues për t'u rritur. Sa më shpejt të rritet një kompani e tillë, aq më shumë fonde i nevojiten. Prandaj, shumë shpesh ata shesin mallra dhe shërbime me humbje vetëm për të marrë para.

Duke kapërcyer problemet e mungesës së parave të gatshme, organizatat arrijnë rritje të matur nga vëllimi i shitjeve dhe thellësia e depërtimit në treg. Shumë vëmendje ka filluar t'i kushtohet një komponenti të tillë të biznesit si shitjet.

Më pas, gradualisht, dëshirat e konsumatorëve, njëra pas tjetrës, fillojnë të merren parasysh dhe në fund, kur sipërmarrja e biznesit arrin në fazën e “Biznesit të suksesshëm”, ato balancohen plotësisht.

Gjatë fazave të plakjes, aftësia për t'iu përshtatur ndryshimeve dobësohet, kështu që gjithnjë e më pak rëndësi i kushtohet komponentëve të tillë të biznesit si konsumatorët. Mbijetesa personale bëhet qëllimi kryesor dhe njerëzit fillojnë të heqin dorë.

Komponentët kryesorë të politikës afariste - investuese
Investimet janë komponentët më komplekse të biznesit. Kjo është një shenjë për kompanitë që përdorin kapital aksionar në biznesin e tyre.

Politika e investimeve varet nga komponentë të tillë të biznesit si shitjet dhe fitimi. Në fazat e zhvillimit, shërbimi ndaj tregut dhe shitja është një qëllim i natyrshëm, dhe fitimi është një qëllim i detyruar. Prandaj, dividentët nuk janë qëllimi i pronarëve. Ata paguajnë shumën minimale për ta në mënyrë që të mos refuzojnë të vazhdojnë mbështetjen financiare.

Për pronarët, ajo që është e rëndësishme është vlerësimi i tregut, jo të ardhurat e shpejta. Qëllimi i tyre është të maksimizojnë shitjet duke i mbajtur fitimet në një nivel minimal të pranueshëm.

Në kompanitë në fazat e "Biznesit të Suksesshëm", fitimi bëhet një matës i rëndësisë. Rritja e shitjeve nuk çon domosdoshmërisht në rritje të fitimeve. Fitimi bëhet një qëllim i natyrshëm dhe vëllimi i shitjeve bëhet një qëllim i detyruar.

Dhe përsëri, ndryshimi i qëllimeve nuk është i lehtë. Menaxherët duan të rrisin njëkohësisht komponentë të tillë të biznesit si fitimi dhe shitjet. Kur ata nuk mund t'i arrijnë këto qëllime të papajtueshme, ata bëhen të pakënaqur.

Ndërsa një biznes plaket, përfitimi bëhet një qëllim i natyrshëm dhe shitjet bëhen një qëllim i detyrueshëm. Në vend që të kënaqë nevojat e klientëve, menaxhmenti kërkon të fitojë para duke interpretuar rezultatet e biznesit dhe duke iu përgjigjur pritshmërive afatshkurtra të tregut të aksioneve.

Meqenëse fitimi, i matur me fitimet për aksion, është qëllimi, komuniteti i investimeve merr një pozicion klienti. Pronarët nuk japin para dhe fillojnë t'i kërkojnë ato. Pse po ndodh kjo?

Sepse kur njerëzit shohin se fundi po afrohet, ata përpiqen të mbrohen nga problemet e mundshme dhe fillojnë të kursejnë kohë, para dhe në përgjithësi gjithçka që munden. Po kështu, kompanitë e plakjes priren të japin më pak dhe të marrin më shumë.

Për të rritur fitimet, menaxherët shkurtuan fondet për reklamat, promovimin e shitjeve, kërkimin dhe zhvillimet e reja. Si rezultat, komponentët e biznesit që rrisin fleksibilitetin dhe aktivitetin sipërmarrës dobësohen më tej.

Kanë mbetur pak njerëz në organizatë që luftojnë për të kushtuar burime për të bërë ndryshime që mund të premtojnë rezultate afatgjata dhe klima kulturore dekurajon interesin për kthime afatgjata.

Karakteristikat e përgjithshme të planeve (projekteve) të menaxhimit strategjik

Planifikimi afatshkurtër

Planifikimi afatgjatë

Një plan afatgjatë zakonisht mbulon periudha trevjeçare ose pesëvjeçare. Është mjaft përshkrues në natyrë dhe përcakton strategjinë e përgjithshme të organizatës, pasi është e vështirë të parashikohen të gjitha llogaritjet e mundshme për një periudhë kaq të gjatë. Një plan afatgjatë zhvillohet nga menaxhmenti i organizatës dhe përmban qëllimet kryesore strategjike të organizatës për të ardhmen.

Fushat kryesore të planifikimit afatgjatë:

Struktura organizative;

Kapaciteti i prodhimit;

Investimet kapitale;

Kërkesat financiare;

Hulumtimi dhe zhvillimi;

Planifikimi afatshkurtër mund të jetë për një vit, gjashtë muaj, një muaj, e kështu me radhë. Plani afatshkurtër për vitin përfshin vëllimin e prodhimit, planifikimin e fitimit dhe më shumë. Planifikimi afatshkurtër lidh ngushtë planet e partnerëve dhe furnitorëve të ndryshëm, dhe për këtë arsye këto plane ose mund të koordinohen, ose disa aspekte të planit janë të përbashkëta për organizatën prodhuese dhe partnerët e saj.

Plani financiar afatshkurtër ka një rëndësi të veçantë për organizatën. Kjo ju lejon të analizoni dhe kontrolloni likuiditetin duke marrë parasysh të gjitha planet e tjera, dhe rezervat e përfshira në të japin informacion në lidhje me fondet likuide të kërkuara.

Planifikimi financiar afatshkurtër përbëhet nga planet e mëposhtme:

1. Plani i ardhshëm financiar:

Të ardhura nga qarkullimi

Shpenzimet operative (lëndët e para, pagat)

Fitimet ose humbjet nga aktivitetet aktuale

2. Plani financiar për zonën neutrale të aktiviteteve të organizatës:

Të ardhura (shitja e pajisjeve të vjetra)

Shpenzimet

Fitimet ose humbjet nga aktivitetet neutrale

3. Plani i kredisë;

4. Plani i investimeve kapitale;

5. Plani i likuiditetit. Ai mbulon fitimet ose humbjet e planeve të mëparshme:

Shuma e fitimeve dhe humbjeve

Fondet likuide të disponueshme

Rezerva e fondeve likuide

Përveç kësaj, plani afatshkurtër përfshin:

plani i qarkullimit tregtar;

plani i lëndëve të para;

Plani i prodhimit;

· plani i punës;

Plani i rrjedhës së inventarit të mallrave të përfunduara;

plani i realizimit të fitimit;

Plani i kredisë;

Plani i investimeve kapitale dhe më shumë.

Çdo aktivitet i një sipërmarrjeje shoqërohet me zbatimin e politikave korente, investuese dhe financiare. Secila nga këto fusha, nga ana tjetër, duhet të zhvillohet duke marrë parasysh karakteristikat e procesit të vendimmarrjes së menaxhimit, d.m.th. kalojnë nëpër një sërë fazash (vlerësimi i aftësive të jashtme dhe të brendshme të organizatës, parashtrimi i një hipoteze, përzgjedhja e burimeve të nevojshme, zgjedhja e më të pranueshmeve nga opsionet e mundshme dhe zbatimi i opsionit më të përshtatshëm). Kështu, vëmendje duhet t'i kushtohet procesit të planifikimit të aktiviteteve të organizatës.

Ju mund të zgjidhni 3 arsye kryesore, sipas të cilit është e nevojshme të planifikohet:

1. Vetë procesi i hartimit të çdo plani (projekti), për shembull, një plan biznesi, duke përfshirë të menduarit për një ide, ju detyron të shikoni në mënyrë objektive, kritike dhe të paanshme projektin e ndërmarrjes në tërësinë e tij. Plani ndihmon në parandalimin e gabimeve është një rrugë e mirëpërcaktuar, që pasqyron një sekuencë të rreptë veprimesh dhe prioritetesh në një hapësirë me burime të kufizuara.

2. Një plan (projekt) është një mjet pune që do të ndihmojë në kontrollin dhe menaxhimin efektiv të një organizate, e cila, nga ana tjetër, është baza e suksesit.

3. Plani (projekti) i përfunduar është një mjet për komunikimin e ideve me palët e tjera të interesuara. Një plan (projekt) i zhvilluar mirë u bën përshtypje të favorshme njerëzve me të cilët supozohet se do të ketë bashkëpunim, si investitorët, bankierët, bashkëpronarët dhe punonjësit.

Për të zgjidhur problemet e mësipërme, duhet të përdoren si mjet teknikat e njohura të planifikimit (plani strategjik, projektet e investimeve dhe inovacionit, plani i biznesit). Secila prej këtyre teknikave është përgjegjëse për një bllok të veçantë detyrash që kërkojnë zgjidhje në një moment të caktuar kohor, në varësi të qëllimeve të organizatës. Karakteristikat e përgjithshme të këtyre metodave janë dhënë në tabelë. 7.1.

E zakonshme për këto teknika planifikimi është përdorimi optimal (përfshirë marrjen) e burimeve të organizatës, të cilat, siç e dimë, janë të kufizuara.

Diferenca përbëhet nga qëllimet dhe objektivat e ndjekura nga zhvilluesit e planeve më korrekte (dhe, nëse është e mundur, lehtësisht të ndryshueshme) të ndërmarrjes.

Ekziston një koncept tjetër shumë i rëndësishëm - studimi i fizibilitetit (TES) i projektit. Nëse marrim parasysh ndonjë proces planifikimi, atëherë faza e tij paraprake do të jetë pikërisht studimi i fizibilitetit të projektit, i cili nuk flet për projektin e ardhshëm, thelbin dhe qëllimet e tij, por për nevojën e zhvillimit të tij. Në këtë fazë të planifikimit (paraprak), mblidhet informacioni i nevojshëm (si primar - "i papërpunuar" dhe sekondar); bëhet analiza e tij, d.m.th. vlerësohet "cilësia" e këtij informacioni; Duke përdorur vetëm informacione të besueshme, bëhet një analizë dhe formulohet një përfundim mbi veprimet e nevojshme për planifikimin e mëtejshëm - në varësi të detyrave dhe çështjeve me të cilat përballet organizata në këtë moment, merret një vendim për përdorimin e një ose një metodologjie tjetër (formimi të një ose një plani / projekti tjetër). Se. Një studim fizibiliteti i projektit është i nevojshëm për të identifikuar çështjet më të rëndësishme në proceset e planifikimit të një organizate, por në asnjë mënyrë nuk zëvendëson procesin e planifikimit.

Tabela 7.1 - Karakteristikat e teknikave të planifikimit në varësi të detyrave dhe qëllimeve të organizatës në kohën aktuale

Tavan i shtrirjes